39.確立首要任務（1）

就任務優先順序安排與他人進行交涉，並明確自己的立場是這一課中最難掌握的兩個方面。做好基礎是你必須完全了解自己的選擇並且堅決忠於自己的選擇。

明確地知道自己想要幹什麼、為什麼要這麼做以及有效的計劃和統籌安排能力是解決困難接受挑戰的基礎。另外，加強自我管理能力以及接下來我們要討論的關於主次任務安排管理技巧能幫你實現目標。

·清楚、簡潔、直接、完整的表達能力

·有效的聆聽能力

·讓別人認可你對事的主次安排能力

在這些方面你做的越好，你將會生活得越從容，有更少的壓力以及更多對局面的掌控能力。

測評：交流技巧

對下列問題作出回答，選擇對應的數字。

同意不確定不同意

1．聽他人講話時，我總能聽懂他在說什麼。321

2．聽他人講話時，我總會給一些口頭的反饋。321

3．別人喜歡跟我說話，因為我很會聽人講話。321

4．別人認為我說話簡潔清楚。321

5．別人很少讓我重複我所說過的話。321

6．我能輕鬆地說服別人按我說的去做。321

7．當別人讓我干一件事時，我可以明確拒絕。321

8．我很明白上司的任務指令。321

9．這一次，我的待辦事項的主次安排與上司的安排不衝突。321

10．我和上司會就事的優先順序問題進行討論並做出安排。321

11．在事的順序安排問題上我很少會與上司的安排衝突。321

12．我能很容易的讓別人忠於我的安排，並幫助我。321

13．除非我知道為什麼要干一件事，才肯去干。321

解釋：

29分以上：你擁有一流的交流技巧，非常好。

18～28分：有時你會遇到交流困難的狀況，不過不用擔心，我們都有類似況。

18分以下：難道世人都不明白你，要與你為敵嗎？

準確交流

當你與他人共同完成一項工作或任務時，你的語表達是否清楚就顯得至關重要。如果你自己腦子裏面都沒有一個清楚的概念，那你將很難把你的計劃跟別人表達清楚；而且即使你對自己的計劃很清楚，也不一定能對別人解釋清楚。

在任何語交際中都有8種交流要素同時在其中體現：

·你打算說什麼？

·你實際上說了什麼？

·別人聽到了什麼？

·別人認為他們聽到了什麼？

·別人想要說什麼？

·別人實際上說了什麼？

·你聽到別人說了些什麼？

·你認為你聽到別人說了什麼？

如果這8項不統一就會產生理解混亂，致使大家努力的方向不一致，使頭等重要的事不能按時完成，緊張和壓力由此產生。

簡單地問“你明白了嗎？”是不能解決問題的。大多數人只要一知半解就會說自己明白了。也許他們只懂了百分之六七十，或百分之九十。但這就夠了嗎？剩下的10%～40%的東西可能會使你浪費很多的時間和精力。下面是教你準確交流的方法：

◎簡練

先擺明自己的要點然後再闡述相關細節以防聽者理解出現偏差。用詞越少越好，把你的主要問題和建議濃縮在一句話里，盡量用一個簡短的句子就能表明你的立場。

寫電視廣告的作家們只有15～30秒的時間表達他們的意思，所以他們在有限的時間裏能利用清楚簡練的意象把意思表達得簡單有力，字字珠璣，勝過萬語千。

研究不斷證明，最好最有效的寫作要求簡練。如果一封信或備忘錄洋洋洒洒有一頁多長，那它的效力將會大減。同樣，演講也是如此。緊扣要點——別跑題。在開始講之前必須清楚地知道自己要講什麼，用詞越簡單，交流效果越好。

◎簡單

一定要注意選詞。就像不會有人會因為冗長得獎一樣，講話太複雜也是不好的。不要用華麗而生僻的辭藻，用大家熟知的能聽懂的詞語。除非你是某個問題的專家在講專業的問題，不然請你用普通的、非專業性術語。