第十六章 組建大桶水銷售客服團隊
為了拓寬產品渠道,根據現有水市場的情況,總部決定開發大桶水產品,隨着寫字樓越來越多,公司越來越多,為公司供水有很大市場,所以當時大桶水,飲水機市場火熱。
為了抓住市場機遇,總部決定在長市成立大桶水公司及團隊。註冊公司、選定領頭人、搭建班底,於是偉開始招人了,因為物流配送執行的外包原則,所以需要的客服和銷售人員,因為大桶水的客戶群體不是大眾銷費者,主要針對的是公司消費,大多是素質較高的客戶群體,所以在選擇客服和銷售人員上老闆要求都是女生,而且要容貌過得去,最好是畢業季的大學生,偉對於這件事並不看好,客服還好說,天天在公司里接聽電話,不用東跑西顛的,銷售可是不行的,要不斷的跑市場,開發客戶,小女生能堅持下來的有,但會很少,另外就是離職率的問題,剛畢業的大學生就業困難的原因有很多,但最主要的是工作經驗不足,很多企業,特別是民營企業,沒時間,沒費用來培養員工,大多的空降都是要有經驗的,上來就能用的選手,再一個就是這些大學生們真真的是大部分都不能吃苦,不能受委屈,沒有長性,可能是獨生子女,在家裏都是寶,在企業里受點委屈就受不了,對工作環境也挑三揀四的,穩定性真的很差,有統計說大學生第一次就業時長大多1-2年就跳槽了,這樣的行為企業也受不了,剛培養出來,人走了,企業是要考慮成本的,這個用人成本不只是看得見的工資、福利等等,還有無形成本,比如離職工作交接期間的工作效率下降問題,比如招聘過程中的試用期間的工作效率低問題等等,這些都是看不到成本。所以現在所謂用人慌不是人不夠的問題,而且供與求矛盾的問題,用無可用之人,人無可用之處。
很多應屆大學生們都是眼高手低,看不上這個,看不上那個,這個不稱心,那個不如意,從來就沒從自身找原因,天天的怨天尤人,這個不公平,那個不公正,於是出現的啃老一族、遊戲一族等等。
原因是多方面的,總之,社會怪象不少,可能就是這個時代的產物吧。
偉通過校招、網招、現招等手段招了十二個人,原定編製是十個人,但考慮到人員不穩定的情況,留了兩個儲備,整體上達到了老闆的要求,應屆、女生、年輕、漂亮。