第6章 接待大領導

新的一周開始了，風木葉告訴露薇學習和了解一下上周拜訪的客戶需要的產品和解決方案，做一個ppt，他們計劃去對這個客戶去做一個培訓和宣講，加強客戶對公司產品的認識。這個工作稱之為售前引導。

露薇埋頭做起來。

aa公司是一個國際化的通信公司，業務遍佈全球，所有產品的信息都有專門的部門提供，露薇首先要學習的不是知識，而是如何使用公司的系統在資料庫里查找到自己需要的東西。露薇剛剛加入公司不久，一切都不熟悉，一個人在那兒顛來倒去，事倍功半。

正當她忙得焦頭爛額、兩眼發暈的時候，遠山過來對她說：有個接待的工作，葉總交代要你一起去幫忙，車在樓下等着，你趕緊去吧。

聽說是葉總交代的，露薇放下手裏的工作，就一起下樓去。回到米薩莫時已經有幾個人等在那裏了，遠山、桃吉都在。他們要開一個接待工作準備會。原來有一個公司高層領導來肯雅視察業務，他們要一起負責這位領導在肯雅期間的接待工作，包括接機、日常及送機。

機場接機的人要去辦理機場通行證，買接人時用的鮮花，確定飛機到達時間及安排接機的車輛和司機。機場通行證是為葉峻這些領導辦的。持有這個通行證，他們可以穿越隔離乘機人和接機人之間的安全帶，一直去到機艙門口去接人。肯辦的接機服務不是在機場出口，而是一直服務到機艙出口的。露薇腦補了一下，那位領導大概一落地就能看到來接他的人的親切的笑臉，而他一下飛機，一切就都被肯辦的人包圓了。

這個周到，可真是太贊了。

在酒店負責的人，要提前預定酒店房間，房間號碼要避免含有4，要完全地考慮到住在酒店裏的人每一個可能的需求，根據之前的經驗準備好以下物品：牙膏牙刷，洗髮水沐浴露，專門準備的拖鞋，電源拖線板，瓶裝水，茶葉茶壺，驅蚊用品，肯雅的手機號碼及手機一部，要充好電充好值，並打印歡迎紙一張，附所有接待人員及代表處領導的電話，以備他有任何不時之需。

到了領導到達的那一天，他們需要提前到酒店去辦理入住手續，拿到房間的房卡，提前進房間去查看一遍，看看窗外的景緻好不好，房間內的空間夠不夠大，房間內設備是不是工作正常，然後把代表處專門準備的東西一一放好，在房間的小桌上擺好水果。準備好后在酒店等待，與接機組保持聯繫，領導到達時要一起接待領導。

露薇要學習如何辦理機場通行證，所以跟着遠山一起去了機場。辦理通行證要頭一天向機場管理處提出書面申請，第二天接機時才能拿到通行條，通行條僅在24小時內有效。本來正常進行並沒有問題。但是每個公司每個航班的接機只發放兩張通行證，然而這次要去接機的加葉峻一共有三個人，比機場規定的超了一個。

遠山非常緊張，他在努力想給那些小黑塞錢來達到目的。露薇有點奇怪：既然機場規定兩個人，那就辦兩張好了，為什麼要費這麼大勁違反規定一定要辦三個人的，兩個人去接機理論上應該足夠了，更何況辦理通行證也是要花錢的，每個6000先令，再加上賄賂小黑的部分，這一張通行條可能要花到一萬多先令。

但是這是領導吩咐的，無論如何要達成，遠山使勁地抿着嘴，在門口走來走去，不停地看向機場管理室里。終於機場管理室只有一個人了，遠山和露薇走了進去，可是還沒等他們伸手拿出錢來，幾個黑人工作人員又走了進去，遠山覺得硬給錢時機已經不合適，就跟露薇走了出來。

露薇忍不住說出來：要不只辦兩個人的吧？

遠山顯得很焦躁，緊張壓抑的情緒幾乎要衝到露薇身上：那怎麼行，領導是只看結果的。

露薇是能體會到遠山心裏的緊張的，在同事們說話時壓低的聲音里，在沉默的飯桌上，在所有人見到葉峻時的屏氣凝神中，在遠山此時繃緊的臉色和堅定生硬的眼神里。

露薇不再說話。

畢竟遠山最後還是辦到了。

露薇想想自己以後也要這樣做，心裏感到一陣艱難。

第二天遠山和露薇很早就到了機場，因為擔心可能有意外，怕時間來不及。但是幸好一切都很順利，他們取到通行證，一時就沒有什麼其他事了。他們就在機場裏等着，無聊地轉來轉去。桃吉去買鮮花了，晚一會也到了機場，三個人彙集在一起，但是沒什麼事要干，只能繼續百無聊賴地瞎轉。機場外，赤道下垂直直射的陽光照在地面石板上，白花花的光線刺的人睜不開眼，人被曬得要脫水，露薇轉得很疲倦，然而大家都很緊張，誰也不敢放鬆，只能就接待的事情有一搭沒一搭地聊着。

飛機抵達時間快到了，葉峻和其他的領導一起到了機場，遠山將通行證交給葉峻，葉峻看了露薇一眼，低聲地說：怎麼沒穿正裝？露薇吃一驚，因為她今天穿的是襯衣和西裝裙，她以為這已經是正裝了，這才明白為什麼剛才遠山見葉峻之前一定要把搭在手臂上的西裝上衣趕緊穿上。但是她沒有帶外套，露薇心裏很緊張，還好葉峻沒有再說什麼。

葉峻去機場裏面接人了，遠山、露薇和桃吉都在出口的地方等着。一起等在那裏的還有aa公司駐內羅畢的另一個分公司蒂凡總監辦的人。總監辦的人里也有一個捧鮮花的姑娘，穿了一件半身的旗袍，合體地裹在身上，曲線玲瓏。露薇暗自驚訝：肯辦不穿西裝上衣都不算着正裝，但是他們在這種場合居然可以穿旗袍，這同一個公司，為什麼差別這麼大？

在外面等了一個多小時，終於看見葉峻幾個人陪着一個人走了出來，於是等待的人蜂擁而上，獻花的，拉行李的，不大的機場出口頓時一片忙碌，聲勢頗有點壯觀。然後一群人前呼后應朝機場外面走去。機場門口，幾輛高級的汽車早已等在那裏，七手八腳各自上去拉車門，放行李，簇擁着各個領導上車。領導的車開走後，露薇幾個也趕緊上了其他的車，並且告訴司機要快，因為他們要趕在領導的車到達之前趕到酒店，在那裏等着迎接領導。

他們到達酒店的時候，領導的車隊還沒有到達，他們跟等在酒店的同事會合，然後在酒店門口、大廳、不同的地方分佈開等候。過了沒多會，領導的車也到了，於是大家上去拉車門，搬行李，酒店門口還有黑人保安要安全檢查，一片忙亂。露薇等在大廳，看到領導走了進來，趕緊去按電梯，電梯門開了，領導還沒走到，電梯自動關了，這時葉峻和幾個領導走到了電梯前面，露薇趕緊再去按，電梯指示燈卻不亮，門也不開，露薇覺得頓時出了一身冷汗，幾個領導都在那樣安靜地等着，有那麼一瞬間，露薇覺得時間彷彿凝固了，幸好這樣的安靜持續了幾秒鐘后，指示燈亮了，電梯門打開，領導們魚貫而入。電梯門關上的一瞬間，露薇覺得自己大大鬆了一口氣。

晚上有酒店宴請，地點在內羅畢最好的中餐飯店上海飯店。遠山、露薇、桃吉，還有其他一起幹活的人，這些都是跑腿伺候的不上席面，就等在外面候着，以備隨時有什麼事情要辦。一直等他們吃完飯，再送他們回酒店，或者領導傳出話來，不用他們了，他們可以回去了為止。

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