第九章 品牌意識
“知道為什麼要每年向軍區醫院上繳2o萬管理費嗎？”江天放平靜的望着大家，輕聲問道。
這個問題困擾江子英很多天了，江子英唯一能想到的理由是：“因為我是醫院的職工，而開這個藥店，是掛靠在醫院名下的，以後經營紅火了，難免會影響到醫院的收入，現在繳點錢，可以讓人以後少說點閑話唄。”
說完這話，江子英覺得有點臉紅，彷彿因為她個人的原因而影響了大家的收益。當然，還有句話她只敢在心裏說：“2o萬未免太多了。”
“上繳了管理費，那我們就是軍區的下屬企業，在工商稅務衛生這些方面會少很多麻煩。”陳鋒在外貿與企業接觸頻繁，很了解這其中的酸甜苦辣；而對於軍辦企業，只要不是特別過分，地方行政主管部門一般都不會過分干涉其經營，有些事情也會睜隻眼閉隻眼。
“這些都對，但都不是最重要的。”江天放鄭重的說：“藥品不同於一般商品，直接關乎病人的生命，是一個人命關天的事情，所以消費者對藥品品質的要求，一定是高於普通商品的；而我們以後的銷售，將採取平價策略，也就是低價；對於一個新開張的藥店，價格又如此之低，消費者的第一反應就是－－－‘品質是否有保障’？，換句話說，大部分人會懷疑，我們的藥品會不會是假冒偽劣產品。”
眾人設身處地一想，的確如此；別人都賣一塊的東西，你才賣六毛，進價都八毛錢呢，這不是假藥，可能嗎？誰會賠本做生意啊？
可，這個顧慮，又該如何來消除呢？
大夥都開始想這個問題了。
“在我們生活當中，有些店鋪是經營了很多年的，因為他們能始終如一的堅持品質和服務，被人們稱作為百年老店；百年老店之所以受人尊敬、信賴，依靠的是百十年的苦心經營，堅持如一，才留下了好的口碑，這樣的百年老店，大家才會願意去消費；‘好的口碑’，在現代企業管理理念中，就是品牌的絕大部分內涵；一個企業，想要展壯大，想要長久展，十年，幾十年，甚至上百年，那就必須打造屬於自己的‘品牌’，這個過程是很漫長，很艱辛的。”
大家聽了，都深以為然；無數的商家，在每一個城市展，可留存到今天的百年老店，卻是屈指可數的那麼幾家，這其中的艱辛，也只有那些經營者，才能品味得到的。
“我們沒有那麼多時間去建立信譽和品牌，但我們的銷售性質又決定了，咱們必須有信譽和品牌，怎麼辦？”
是啊，怎麼辦？大家都望着江天放。
“目前來說，我們只能投機取巧了；借別人的品牌。”
眾人似乎若有所思，但又感覺有點模糊。
“我們要借用的品牌，就是軍區，說得再直接點，我們掛靠在軍區下面，就是要借用解放軍這個‘無價之寶’的品牌，來增強消費者對我們藥品的信心。”
“對啊！”大家恍然大悟。
如果在全國評選誰在最值得信賴的人，排名第一的一定是解放軍。在這個飽經滄桑的國度，解放軍這個名字，在過去，現在以及將來，代表的就是正義與安全，象徵的就是勇敢、頑強、生生不息！這個名詞的外延，沒有一個是貶義詞，一個也沒有！
在這個時代，如果有人懷疑解放軍的藥店賣假藥，那人一定會被大夥扔進寧江。
“2o萬的管理費，不是多了，而是太值得了。”小三子興沖沖的說。
江天放補充道：“最多三年，我們企業創造的規模和信譽，所帶來的品牌價值，其他企業需要用十年，上千萬甚至過億才能做到。”
“所以我考慮了一下，公司註冊名稱就取‘軍民大藥房股份有限公司’，藥店的招牌就掛‘軍民大藥房’。”
聽到這裏，眾人真正是心悅誠服。
華盛湖西北邊有個十字路口，路口的西北角就是華南軍區駐地；一條馬路通向華盛湖，另一條通向寧江河堤；這裏平時行人不算很多，倒是傍晚的時候，反而是休閑散步的必經之路。
軍區有個庫房，背靠馬路而建；大裁軍以後，需存儲的戰備物資銳減，這個庫房就漸漸空了。江子英的報告被批准后，軍區後勤部就把這個空着的庫房，批給了她，作為藥店的經營場所。這裏，就是日後軍民大藥房的總店所在，本已荒廢的庫房，即將迎來又一段繁華。
江天放領着眾人，在蒙塵的庫房裏向大夥交待裝修的要點、貨架的佈局、服務台的位置、諮詢台的作用。。。
“最關鍵的是人。我們招聘的服務人員必須了解每一個藥品擺放在什麼位置，能治療哪些疾病。也就是，顧客一開口，就能把顧客帶到他想購買的藥品貨架前；顧客不開口，也要通過詢問病人的相關癥狀，把顧客帶到適宜的藥品貨架前。”
“咱們這葯就這麼擺放着，只有那麼多營業員，肯定看不過來，不怕人偷？”程偉民是搞刑偵的，他比較關注這些問題。
“這個好解決，到時候咱們去警衛團調一個班來站崗，看誰敢亂動。”李宇斗的爸爸是軍區警衛團團長，他這麼說，當然是有底氣的，這裏畢竟是屬於軍事管理區，派人來站崗，也說得過去。
“呵呵，你這麼搞會把那些真正的顧客嚇着的。”江天放笑着解釋：“這個事情，其實沒必要那麼緊張，水至清則無魚，國際上的大型市，是允許有一定程度的損耗的。”
“讓人偷？”大夥很驚異。
“也不完全是，被竊只是損耗的一部分；來買葯的大都是中老年人，偷竊的情況極少。”江天放接着解釋：“而那些少量的偷竊行為，大致又可分為三種情形：一類是真正的偷葯去治病的，如果真有人窮得看不起病，要來偷葯去救親人朋友，其心可憐可嘉啊；孔乙己不是說，讀書人偷書不算偷，那病人偷葯，其實也可以這麼說的。就算咱們現了，我想大夥也會不忍心去懲罰他，問清楚情況，把葯送他吧。”
大家一想，有些默然；如果真是這樣，也許還會送“小偷”更多的葯，也許還會送點錢。
“還有一類是貪小便宜的人，他們追求的是貪小便宜的快感和刺激，這些人大多是年輕人，他們並不缺錢，好玩的成分居多；現了讓他們補上藥錢就可以了，也沒必要一棒子把人整派出所去吧，記住，教育為主，得理要饒人。”
“最後一類是真正的小偷，他們偷葯可能是順手牽羊，真正的目標是顧客的錢包，對這一類人，現一個打擊一個，絕對不能手軟！”
大家一聽都樂了，有點摩拳擦掌、躍躍欲試的味道；抓小偷這種英雄壯舉，難得一遇啊。
“大家回去準備吧，有問題就打傳呼，我會一一留言回答的。”江天放把手一揮，彷彿只會千軍萬馬在衝鋒：“陳鋒，你請幾天假，過幾天我們倆去組織貨源。”
大夥一聽，都停下了腳步；這是核心中的核心問題，沒有藥品，準備工作做得再充分也是白搭。每個人都在想，如果是自己，能組織到貨源嗎？
“不能，不要說降低3o%的價格，高出1o%也不能，因為沒錢。”
“弟弟，沒錢了啊。。。”江子英很緊張，總店所需的費用是她的積蓄和江天放的轉業費，加起來還不到3o萬，她已經計劃好怎麼用了；再說，拿這3o萬去採購，也遠遠不夠六個店的需要啊。
“我心裏有數。”江天放輕鬆的道：“我已經和陽哥說好了，要他從特種兵團調幾個人給我，咱們帶着兵、帶上槍，去藥廠。”
“難道要去搶？！”大傢伙一片茫然，一片驚異，一片興奮！