彌補弱點，加長短板(7)

打造超級團隊企業經營是一個系統工程，不僅要做到沒有明顯的短板，還要保證每塊木板結實，整個系統堅固，各環節接合緊密無隙。這是因為，一個群體是一回事，一個團隊又完全是另外一回事，這就如同一根沒有磁性的鐵棒，每個分子都在按自身的目標旋轉，各自的磁性相互抵銷，鐵棒整體不顯磁性，如同烏合之眾沒有組織力量一樣。如果將鐵棒置入一個磁場中，每個分子在磁場的作用下朝同一方向旋轉，鐵棒整體就顯示出很強的磁性。我們經常看到，積極、強勁的團隊中一些成員相互慶祝：“我們真棒！”當這種感覺能夠激發人們追求更大、更高的目標時，這就是最好的結果。有效管理就像一個良好的磁場，而形成磁場的工具就是機制、制度、政策、權力和無處不在的團隊文化。今天，團隊建設已經成為最受企業歡迎的培訓課程。企業在飽償長期內耗之苦后，希望通過提倡一種團隊精神來改變現狀。那麼，如何才能打造一支超級團隊呢？團隊精神固然是最重要的因素之一，但團隊精神的產生必須依靠團隊建設。因此，團隊建設方法和團隊精神一樣都不能或缺。為說明這一點，首先應明確團隊的概念：團隊是由具有互補技能組成的、為達成共同的目標、願景在認同的程序下工作的團體。不難看出，方法和程序是團隊運作中的靈魂。在好的程序與方法下，團隊成員會共同思考，統一行動，這樣堅持下來便會形成一種行為習慣，這種習慣將會不斷提升團隊精神。反之，沒有好的、讓成員認同的程序和方法，光有團隊精神也難於協調運作，團隊精神會流於形式，最終也不過是喊喊口號而已。一個主管在升任總裁之後，為在組織內推行團隊精神，把各級主管分批派去參加培訓，大家都學到了處理和解決管理問題的共同方法。為了將培訓成果鞏固下來，他有意製造了一種氛圍，並身體力行。這位總裁通過引進一種工具和觀念，使團隊成員的“努力”能夠得到“協調”和“整合”，互助合作及團隊精神也就水到渠成。果然，這個組織的氣氛幾乎在一夜之間就改變了，他們學會了公開討論，並願意把自己的構想和別人交流，通過運用共同學到的方法，他們能夠解決更多的問題，作出更好的決策。他並沒有立意要建立團隊精神，而這種團隊精神卻通過團隊成員在共同的準則及程序下，共同在工作中產生了。因此，想要打造一支超級團隊，需要持久的、堅持不懈的努力，這個過程的關鍵就是要找到適合團隊的程序和方法。下面，我們將提供每個成員都願意為之奮鬥的模式——超級團隊模式。——渴望成功。超級團隊非常有活力，每個成員都能擔負起責任，大家在渴望成功的基礎上，尋求最好的合作發展。——不斷改進。成員對自己和他人有很高的期望，並不斷尋求進步。——離經不叛道。成員遵循一定的規則和方針，但又不拘泥於規則，他們能夠堅持和他人溝通，無論是獨自工作還是群體工作，都能取得很高的效率。——主動進取。成員反應迅速、態度積極樂觀，行動能力強。——重視領導。成員敬重顧大局、有活力的領導人，並且希望在他們的領導下共同爭取外部資源與支持。——以人為本、強調協作。成員尊重知識、競爭和貢獻勝過身份和地位，他們注重合作及解決問題。超級團隊在履行任務過程中，始終以使命和目標為導向。他們持之以恆，但也不失靈活。——理性、頑強並勇於創造。成員們能夠分清事情的輕重緩急、敢於面對問題，能夠選擇合適的方法清除障礙。方法可以是靈活的、創造性的或者規範化的。——富有創新。成員能適度冒險以獲取卓越成績。——容易接近。成員不斷和外界接觸，讓外界了解自己，積極尋求外部的反饋與幫助。——勤奮敬業。成員理解組織的戰略和經營理念，並希望實現組織的目標。他們在一個開放的文化中發展，他們所在的系統授予他們權力，也希望他們承擔責任，以便完成雙方共同商定的目標。——與所在的組織互相影響、共同發展。團隊成員和團隊創始人一樣擁有權力，因為個人的影響力取決於信譽而非權威。  [返]