第2章 樹立典範(3)

《華盛頓郵報》的測試毫無疑問，在接管"本福爾德號"的時候，我的目標是使它成為美國海軍歷史上最優秀的艦艇。可這並不意味着我要為實現這一目標而不擇手段。事實上，我總是非常小心地避免犯任何道德上的錯誤。如何判斷一個決策是否有違道德準則呢？很簡單，每次要做出重大決策的時候，我總是會問自己：如果我要做的事情被刊登在明天《華盛頓郵報》的頭版，我該感到驕傲還是難堪？如果我知道答案是後者的話，我肯定會取消這一決策；相反，如果是前者的話，我就會選擇堅持下去。目標是重要的。而實現目標的方法也同樣重要。這聽上去非常簡單，可正像我前面說過的那樣，把簡單的事情做正確並不容易。忘了那些亂七八糟的辦公室政治吧，也不要擔心你的舉動是否會讓某些人不高興，如果你認為一件事是正確的話，我惟一的建議就是：找到一種方法，規避掉那些惱人的辦公室政治，然後把它付諸執行。在很多情況下，即使在回過頭進行分析的時候，你也不能百分之百地肯定某件事情是否正確。在這種情況下，你就更加需要勇氣。讓我感到自豪的是，在擔任"本福爾德號"艦長期間，我經常鼓勵下屬們要勇於進行大膽的嘗試。由於作戰是一種集體行動，所以當"本福爾德號"還在大海上航行的時候，沒有人可以隨便請假-除非是水兵的家人得了重病，我們才會用飛機把他送回家。通常情況下，我們不會讓水兵因為孩子出生等情況請假。可有一次，我手下一位最重要的軍官突然要求我破一次例。根據醫生的估計，他的妻子會在我們離開聖迭戈前往波斯灣后的第三天生孩子，可如果他不跟我們一起走的話，他就會錯過我們將在去火奴魯魯的路上進行的一次重要演習。這件事情讓我在內心鬥爭了很長時間。很多人都沒有機會看到自己孩子的出生，我也不想為這位軍官破例。可最後，我還是決定要冒一次險。從海軍部隊的角度來說，我可能是做出了一個錯誤的決定，可事實上，我的這個決定也得到了軍艦上其他一些高級軍官的支持。就在我們離開后第四天，孩子出生了，可整個過程並不順利，整整一個月過去了，孩子時刻都處在生死的邊緣。根據海軍部隊的規定，由於家人得了重病，這位軍官完全有理由請假。事實上，他的假期不止是一個星期，而是整整六個星期。現在回想起來，我當時堅持認為應該讓他留在妻子的身邊，照顧產後體虛的妻子和時刻有生命危險的孩子，事實證明，我當時的決定是正確的。這個孩子今年已經四歲，健康極了。我想，即使把整件事情刊登在《華盛頓郵報》的頭版，我也絲毫不會感到慚愧。從那以後，我對"本福爾德號"上的產假政策進行了修改：除非正在打仗，否則所有的軍官和普通士兵都有權享受產假。即使你不同意，也要學會遵守在很多情況下，你的上司會制定出一些你不同意的政策，但我建議你還是應該嚴格遵守。向上司表明你的反對意見是很重要的，但如果你最終沒能說服上司的話，你還是應該嚴格遵守這些政策-就好像你百分之百贊同它們那樣。毫無疑問，在戰場上，做到這一點是非常重要的。水兵們當然不能把艦長的命令當耳旁風，那樣可能會使全體水兵的生命受到威脅。想想看，當有一發導彈正向我們飛來，我命令手下反擊的時候，我必須百分之百地確保自己的命令能夠立即得到嚴格執行。不可破壞上司的權威性，這一點也是非常重要的。在任何組織當中，你都應該讓下屬相信，你完全支持上司的決定。否則的話，如果他們發現你只不過是在敷衍上司，他們也就會以同樣的態度對待你。聽我講述我在海上的經歷以及我對於領導的觀點時，有些人會以為我的整個海軍生涯就是在嘲弄權威，或者是在海軍司令面前耍弄伎倆。事實恰恰相反。我從來沒有做出過任何超出權限範圍或者是有違海軍政策的事情。我對自己有着清晰的定位：我是"本福爾德號"的艦長，而且從根本上說來，我只不過是這個40萬人的大組織當中的一個中層經理罷了。不錯，我的確對海軍的人事政策有些看法，而且我希望能夠通過自己的力量對它進行一些改革，可這並不意味着我夢想自己能夠憑藉一己之力來徹底推翻整個海軍多年形成的政策體制。我當然不會存在這種幻想，在我看來，要想達到自己的目標，最好的途徑就是最大限度地利用自己當前所擁有的權限，並逐漸說服上司接受我的觀點，因為只有這樣，我才能夠在不違反上司權威的情況下把自己的建議付諸實施。當我接受一件自己不同意的任務時，我總是設法先徵求下屬們的意見，希望能夠找到更好的方法來完成任務，這當然沒有錯。事實上，我的上司們總是很欣賞我的誠實。如果我能夠提出更好的方法的話，他們通常會願意聽我解釋。而且到最後，他們總是會對我們所取得的成就表示讚賞-並開始對我越來越有信心。