標準檢查

標準檢查是將本公司同世界上經驗最豐富的公司集團在生產過程、產品和服務方面進行比較的一種方式。你可以通過對比其他經驗豐富的公司，來發現這些公司是如何取得傑出業績的，甚至還可以為本公司找到切實可行的出路。當然，能夠同時做到上面兩項是最理想的。下面這些建議可以為你提供相應的幫助：制定計劃：你希望對哪些方面進行標準檢查？你應該最好先從較難處理的領域着手，比如：*銷售；*市場份額；*開支；*利潤；*客戶投訴。你需要哪些方面的信息？首先確定哪些問題最為重要，其中可能包括：*質量；*速度；*成本效益；*安全性；*員工積極性。由誰來收集資料？鑒於調查必須做到公正、準確，因此你需要兩個以上的人來負責收集數據資料。你可以讓具備如下條件的同事來協助你完成：*以前曾經做過標準檢查或類似的調查工作；*在調查之後有權決定採取必要的變革措施；*有能力執行之後的改革。怎樣收集資料？你可以通過如下方式來收集資料：*利用印製好的調查表；*採用當面或電話採訪；*觀察員工表現。如何記錄資料？標準檢查工作組需要掌握以下一種或幾種方式來記錄資料：*正確提出問題；*使用調查表；*使用數據收集清單或記錄清單。從哪裏收集資料？你可以通過如下幾種途徑收集資料：*專業或行業協會；*已經出版的圖書或發表的文章；*會議或行業展銷會；*公司內部人員；*競爭對手公司的員工；*以前曾在對手公司工作的人。組織調查小組：圍繞計劃和調查組成員舉行一次會談，發揮他們的智慧，使初步計劃更加完善。盡量讓更多的人加入進來，發揚主人翁精神。尋找信息源。在必要情況下，你也可以同意與他人共享最後完成的調查結果，以吸引合作夥伴。執行計劃：根據計劃進行信息收集。對收集到的信息進行分析。組織資料，得出結論：你的公司需要在哪些方面做出改進；你的公司需要在多大程度上做出改進。分析你的公司沒有達到行業領先標準的原因（比如，是否在人才引進、管理方式、生產設備或原料等方面存在欠缺）。當你徹底而且準確地完成調查后，你就能夠對公司的生產能力做出客觀現實的評價。制定改革計劃：明確你的改革計劃所應該達到的目標。詳細列出計劃內容，包括查明需要做的事，由誰來做，以及什麼時間去做。“推銷”你的計劃：把計劃提交給那些授權進行調查並最終實施計劃的人。把調查組的決定，包括實施目標、解決方案和受益情況都做出說明。你應該獲得改變行動程序以及所有開支一應報銷的權利。實施解決方案，實現目標：將改良方案付諸實施。監督實施過程，確保能夠實現目標。評估實施結果：衡量實施結果，確定是否實現了目標。感謝所有對計劃的制定和執行起過幫助作用的人。不斷將最新的標準來與本公司進行比較，爭做一流企業！  [返]