第十五回成也PL，敗也PL（2）

如果基層員工做錯了事情，不能像傳統的方式一通蠻罵，一通責備。因為大家平時都很忙，誰都不想做錯事，有可能我天天熬夜做錯了一件事情，被你痛罵一頓，造成的結果很可能是：“老子還不幹了，誰愛干誰干去。”因此PL在員工做錯事情之後，既要讓其知道事情的嚴重性，還要讓其不丟失幹勁--這種溝通能力是必需的。看似很簡單其實不容易。因為做錯事情了雖然PL不能罵員工，但是PL的上級很有可能會把PL痛罵一頓，事情再大一些很可能部長會親自過來罵你，但是這一切的壓力都只能到PL這一層，不能再向下傳遞，要讓基層的壓力適中，讓大家舒心地幹活。要不然要PL幹嘛。再次，要能夠爭取，敢於爭取。其實很多工作是活的，PL要合理安排。比如版本經理說誰誰誰，你們項目組這個月把這個工作做完吧。這時候你要識別能不能做完，一個不會反抗的PL不是一個好PL，什麼活都接肯定意味着大家都累得要死還不討好，^H小說因為你的底氣太差，大家跟着這樣的人累得憋屈。這是工作上的爭取。面對領導的分配，這時候你就知道要爭取說服領導並不是一件容易的事情，因為他們都是從PL走過來的，知道這裏頭的事兒，因此PL的工作難度更加大。其次面對利益也要爭取，比如有什麼什麼獎賞的指標，你要能拿得出人來，要能為自己的項目組爭榮譽，榮譽是團隊戰鬥力的興奮劑，也是非常關鍵的。因此一個好的PL不光性格要好，還要有很多其他管理人員應該具備的素質。綜上所述，一個脾氣不好、看破紅塵不爭取的、軟弱無力的人，是做不了PL的。但是也有個別的PL做得不好，給員工帶來極大的壓力。在新員工培訓的時候我認識了一個人，他就是戰國時期魏國大名鼎鼎的子蘭將軍，年齡較大，成熟穩重，做過教師后又考了研，最後畢業來到華為。我們從深圳回西安后一直合租房住在一起。子蘭將軍最後落腳到了維護組（負責已經使用的產品的維護，相當於你用QQ出了問題，就找他）。有一天我回來看到他灰頭土臉，像丟了錢似的。這個時候我知道肯定是在項目組受氣了，平時我們最開心的事兒就是看見別人倒大霉，都別裝啊。