騰訊為什麼需要反思（1）

騰訊為什麼需要反思

月黑風高，綠林好漢翻牆入室，劫持了財主家的少爺，財主發話：從今往後，有我沒他，誰要是還和強人來往，就別怪我不客氣。

用這樣一個比喻來形容剛剛平息下來的360公司和騰訊的一場惡鬥雖然不那麼妥帖，但至少可以勉強表達我的基本立場。其實，因為牽扯進了太多的前因後果、愛恨情仇、歷史背景、時代潮流，所謂的基本立場也並不是那麼斬釘截鐵。用這個蹩腳的比喻只想說明：作為一個財主，不管騰訊憑藉自己的實力和勢力在過去的日子裏斷了多少別人的財路，但因此就可以劫持人家孩子的理由不成立，這是一種超越道德底限，觸犯法律的非正當行為。

就像是我們小的時候常玩的一種遊戲：把一根小木棍插在沙堆上，遊戲的雙方輪流從木棍的底部摳去一點沙子，誰手指的動作最後導致木棍的傾倒，誰就是輸家——騰訊和360公司在一場昏天黑地的廝打中招數的步步升級，實際上就是一個在商業道德上不斷探底的過程。但必須指出的是，導致那根“小木棍”最後傾倒的是360公司。

騰訊之所以“作出了一個非常艱難的決定”，將在裝有360公司軟件的電腦上停止運行QQ軟件，是因為360公司向用戶推廣外掛“扣扣保鏢”，導致了QQ用戶可以過濾騰訊的廣告，這種舉動已經相當於直*潢色小說http://wwW.56shuku.CoM/class12/1.html接沖入競爭對手的店中驅趕其顧客。在這種情況下，騰訊只能選擇還擊，但在還擊中錯誤地綁架了用戶，導致企業形象受到了損害。

為什麼在長達數月的糾紛中騰訊一直選擇低調應對，而在360公司外掛“扣扣保鏢”時終於忍無可忍，甚至動作變形失態，導致公眾輿論和媒體的迅速轉向？騰訊在聲明中是這樣解釋的：360公司控制了整個QQ聊天入口，QQ所有數據，包括登錄賬戶、密碼、好友、聊天信息都得被360公司搜查完，才送還給QQ用戶，相當於每個用戶自家門口不請自來的“保鏢”，每次進門都被“保鏢”強制搜身後才能進入。我們被逼迫無奈，只能用這樣的方式保護您的QQ賬戶不被惡意劫持。保護自己的用戶天經地義，但這只是其中的一部分原因，甚至不是最重要的原因。最重要的原因是“扣扣保鏢”可以過濾廣告。