自序 “壞形象”的誕生（7）

微博的另一特徵是開放性，其徹底模糊了新聞傳播和人際傳播之間的界限，將只能在少數人圈子裏傳播的話題面向所有公眾開放，這同時也讓微博成為媒體記者獲得新聞線索的重要來源，從而經過媒體的報道進一步成為公眾事件。

開設實名微博，意味着你已經做好了成為公眾人物的準備，對於知名企業的管理者來說尤為如此。網上流傳着一段話：當你的粉絲超過100，你就好像是一本內刊；超過1000，你就是一個佈告欄；超過1萬，你就是一本雜誌；超過10萬，你就是一份都市報；超過100萬，你就是一份全國性報紙；超過1000萬，你就是一個電視台。這段話形象地概括了微博強大的傳播能力。而很多老闆在其微博粉絲迅速增長的時候沒有意識到自己已經成為一個媒體的主編，他需要對所有的內容負責，代表的是整個企業而不僅僅是他自己。

在那些深諳傳播規律的企業老闆那裏，微博已經被巧妙利用成為傳播的利器。谷歌大中華區總裁李開復離職的時候，先用“再見，谷歌”這幾個字證實離職的傳言，接着開始用每分鐘一條的頻率在新浪微博里講述“自己在谷歌的趣事”，為自己即將推出的“創新工廠”吸引了足夠的關注。

另外的一些企業走得更遠，已經開始發動員工成為企業形象的傳播者。創造網絡銷售奇迹的Vancl通過微博推出暢銷服裝的設計師來講述設計背後的故事，也有剛剛入職的員工通過微博抒發對公司的感受。把企業文化巧妙地嫁接到大眾傳播平台，其免費的傳播效果不知要比那些將印刷精美的雜誌到處亂寄而被人隨手扔進垃圾筐的傳播方式強多少倍。

作為一種全新的傳播工具，微博具有非常強的互動性。微博粉絲之間很多都是熟人，相互之間有着較高的關注度和信任感，這成為口碑傳播的基礎。同時，微博人格化的傳播方式，口語化的表達方式，很容易讓關注者對企業產生認同感。這是企業無論通過發佈廣告還是通過向媒體供稿或提供新聞題材所產生的報道完全達不*潢色小說http://wwW.56shuku.CoM/class12/1.html到的效果。

品牌的價值就是對客戶的情感承諾，最終體現在對消費者心理的影響上，恰當地使用微博，比起傳統的傳播手段更容易在用戶中培養出超越買賣的情感關係。

微博整合了所有已經存在的互聯網傳播工具，它將企業的官方網頁、新聞報道、網絡論壇等所有內容輕鬆地連結在一起，讓用戶通過這一路徑迅速地熟悉企業。

2009年年底，戴爾宣佈在Twitter（推特）上的營銷活動已為公司產生超過650萬美元的訂單。這意味着，微博已經不僅對企業品牌形象產生影響，而且可能直接促進銷售。戴爾美國總部博客管理員在接受記者採訪時表示：戴爾微博平台建設主要集中於兩點：第一，大量發佈打折信息；第二，戴爾鼓勵全體員工都以實名制進入戴爾官方微博，將員工品牌和企業品牌捆綁。