1.第7章 虛懷若谷：領導面前低調說話，高調做事（1）

在職場中低調說話，便可峰迴路轉。不要輕易許諾，因為許下的承諾就是欠下的債，欠債不還，後果可想而知。高調做事，是一種責任，一種精益求精的風格，一種執著追求的精神：哪怕是再細小的事、單調的事，也要代表自己的最高水平，體現自己的最好風格。低調說話，高調做事是職場人士成功的兩個不可或缺的構成要素。

說得好，不如做得好

“說得好不如做得好”，“說到不如做到”等這類型的句子經常會在我們平常的生活中出現，在我們的生活中確實存在這種事，說得比唱的好聽，道理一大篇，說得頭頭是道，而在行動的時候卻沒有蹤影，只知道逃避，當事做完了，做好了，這時他出現了，冠冕堂皇的話說了一大堆，所以這樣的人不可取。

但是有的人又是不會說，只會做，別人怎麼樣他不管，只要他把自己的工作做好就行了，而且也不出差錯。這樣的人也有，但是這樣的人在企業里就只能是做事的基層員工的料，不能配做一個領導，因為領導不只是自己要會做，還要會表現自己，和他人能親密的相處和溝通，能團結周邊的同事，和大家一起把事做好。

所以現在這個社會需要的就是既要說得好，又要做得好的人才，這才是真正的人才。這才是每一個企業所需要的。

孔子在《論語》裏曾兩次提到“敏於事而慎於”，可見孔子對少說多做十分重視。然而，要真正做到“敏於事而慎於”這一點，我們就要去克服一些自身的缺點才行。

少說，並不是讓我們不說，而是讓我們說該說的話，恰如其分地說話，絕不可胡說、亂說。古語有：君子三緘其口。古語亦有云：不得其而，謂之失。身在職場，如果你不能夠確定自己要說的話對人、對事是否有益無害或者利多害少，那就不如不說。因此，在工作中，我們應該多做少說，踏實做人。

也許有人會說，少說多做會吃虧的！其實不然，身在職場，尤其是在領導面前，如若能夠真正做到少說多做，那你一定會更容易成功。

曾經有一位科學家做了這樣一項調查研究：他研究的對象是一批受過訓練的保險銷售員。這位科學家把保險銷售員中成績最好的10%和成績最差的10%作了一下對比，結果現兩者的業績相差確實很大。那麼，受過同等訓練的人，為什麼會產生如此大的差異呢？科學家又針對他們在推銷時的說話時間作了調查研究，結果現：業績差的那一部分人，每次推銷時的說話時間累計平均為30分鐘，而業績最好的那一部分人，每次推銷時的說話時間累計平均只有12分鐘。

為什麼只說12分鐘的推銷員卻會取得比說30分鐘話的人好得多的成績呢？

其實道理很簡單，正因為他們說得少，所以他們聽得也就多了。而在他們傾聽的過程中，他們就會獲得很多對於推銷來說很有用的信息，並且，在他們傾聽的同時，也可以思考、分析顧客各方面的信息，然後，他們就可以針對顧客的各種疑惑，揣測顧客內心的想法，從而找出解決問題的方法，這樣一來，自然而然就會創造出優秀的業績來。

然而，在現實中，職場中的很多人都容易犯這樣的毛病，一打開話匣子就難以再止住。其實，這樣一來，反而會得不償失。話說得太多，既會浪費你的精力，又會給他人傳遞太多的信息，甚至還會因此而傷害到別人；更為不利的是，當別人總是在聽你說時，你也就無法從別人口中獲取到更多有用的信息，因為你根本不給人家說話的機會。

這也是很多職場新手容易犯的毛病，他們往往會急功近利，總想在領導面前表現自己。稍有一點成績，就生怕領導不知道，就開始到處“宣傳”。也許在領導面前他根本就沒有料到，事只是剛剛開始，接下來的工作還會有很多問題需要去解決，但由於職場新人自己並沒有搞清事的全貌和具體要求，就誇下了海口，這樣的結果往往會事與願違，反而給領導留下不踏實、不可靠的印象。