3.第一章賣故事的時代早已開始(2)
博德磁磚品牌故事《精工》第三季中寫道:“七星級標準的服務同時包括了消費者購磚的愉悅體驗過程,近幾年中,博德磁磚在全國上百個城市均建立了七星級奢華生活館,成為多個城市裏相當矚目的優雅奢華地標,同時擔當起當地主流高端人士購磚裝修的俱樂部。”
博德磁磚品牌故事《精工》第六季中說:“來自工作與生活中的壓力,讓我們身心不斷遭遇疲憊,不斷在迷茫和焦慮中奔跑……單純的美感已不能滿足人們對生活的追求,緊張的心態需要放鬆,需要優雅、高檔、愉悅的精品生活空間。……一片瓷磚,精心雕琢,卻能創造宜人美居,融入生活、服務生活、美化生活,同時帶來賞心悅目的居住體驗,這正是博德磁磚用十年時間已經做好的事。”
品牌專家杜納·e·科耐普說“品牌故事賦予品牌以生機,增加了人性化的感覺,也把品牌融入了顧客的生活……因為人們都青睞真實,真實就是真品牌得以成功的秘籍。”
故事一再被演繹,而更加富有內涵的故事也將博德的品牌精彩淋漓盡致地展示出來,它以“真實”不斷拉近與人們的感。
由這一系列故事沉澱而成的博德品牌文化,自然代表了一種高層次人生追求的精神和氣質,這種文化又與由精湛工藝所帶來的奢華價值、一流的物化性能和視覺效果結合起來,充分表達了對藝術、思想、感以及美的禮讚,在與市場形成良好的共鳴的同時,也迎合了人們對生活品位高度苛求的要求,深受國內外高端顧客的青睞,此舉亦被業界譽為“揭開中國建築陶瓷展示營銷模式新篇章”、“不僅是博德精工建材技術的突破,更是品類戰略的成功”。
誠如“潮流觀察”網站的創始人雷尼爾·艾佛斯所說:“不管一件東西多麼平凡無奇,只要你能提供一個關於它的好故事並使之流傳開來,它的身價就能飆升。任何消費商品都能變成奢侈品,如頂級牛奶、頂級火柴以及頂級牙膏等。營銷的作用就是化平凡為神奇!”
的確,一個品牌一旦擁有擁有故事,它所形成的價格也不再僅僅圍繞產品的物理價值而波動,而在故事基礎之上的品牌的感價值卻往往不是價格這樣的數字符號可以等量齊觀的。
在品牌的積澱過程中,故事往往是有價值的。故事是無形的品牌,某件商品,它如果是一個擁有故事的名牌產品,能夠讓消費者願意出高價去購買它,恰恰是因為消費者出高價購買的不只是產品,更重要的是能打動他的故事,通過品牌形象、產品價值和故事的結合獲得感的滿足。
所以,精彩的故事有時比龐大的廣告成本投入更能打動人心,更能達到品牌效果。
當然,建築物容易再造,品牌容易被模仿,產品容易被抄襲,但故事絕對不容易被取代,由故事所形成的感與關懷很難被複制。
難怪博德公司的一位生產副總經理如此胸有成竹:“到現在為止,精工玉石在市場上具有絕對的優勢,別的企業很難複製。”
2、大品牌背後的故事
故事在一定程度上賦予品牌以強大的生命力,給品牌注入源源不斷的活力,而大品牌背後也往往流傳着一些源遠流長的故事。
2012年,美國蘋果電腦,市值已經超過5000億美元,其市值總額達到了5060億美元,而它的對手——微軟的市值則是2670億美元。蘋果電腦的這一市值甚至超過了波蘭、沙特阿拉伯等國家的國內生產總值(gdp)。
蘋果電腦是當前響噹噹的大品牌,而那被咬了一口的蘋果背後也有着不同尋常的故事。
艾蘭·圖靈是計算機科學的創始人,他同時還是天才的數學家和密碼學家。不過圖靈是個同性戀者,而且他也不隱瞞自己的同性戀身份。
據說在1942年,圖靈看上了一名叫朱安·克拉可的年輕姑娘,一度還愛的很深,甚至上了9個小時夜班之後兩人還不忘下“戀愛棋”,相當非常親密。朱安·克拉可則在業餘時間教會了圖靈織毛線,一副手套是他們相愛的小結晶。