49.第五章以心為本的經營理念（1）

第一節回歸人性的原點

稻盛對自己的哲學有一個總結性的說明：“我到現在所搞的經營，是‘以心為本’的經營。***換句話說，我的經營就是圍繞着怎樣在企業內建立一種牢固的、相互信任的人與人之間的關係這麼一個中心點進行的。”

雖然這種概括並沒有濃厚的哲學意味，但“以心為本”四個字還是很容易令人聯想起東方哲學中的心學。實際上，稻盛和夫關於“心”的論述，其範圍遠遠超過傳統意義上的心學，涉及到倫理學、宗教、心理學等很多方面。

用至善的動機相信內在的力量回歸人性的原點倡導質樸的觀念來經營企業的心靈，尋求更高層次的精進，更勝一籌的智慧，創新出獨到的阿米巴經營。這就是這一章所要介紹的稻盛和夫先生“以心為本”的經營理念。

在談到日本企業是否有值得中國企業借鑒的地方，稻盛表示：不僅是80年代，在70年代日本企業也是很有活力的，這和五六十年代日本戰敗後主要工業生產力量被美軍破壞，一無所有，不得不白手起家的背景有關。

“那時的盛田、松下、本田都是從小企業做起的，所有企業家、公司員工都要靠拚命找工作找市場才能存活。那個時代有這樣一種拚命努力的社會背景，才取得了戰後的迅速展。”

“中國企業就大不一樣了。中國在過去缺少財富，中國企業家在30年前開始努力創造財富，為此付出了巨大的努力。”稻盛說，如果他可以給現在的中國企業一句忠告的話，就是“回歸原點”——用日本二戰後曾經有過的那種勁頭和思想，一切從頭開始。

稻盛先生認為，企業之所以存在，肯定是有社會性的理由。因為社會需要這樣的企業，它才會生存下去。如果社會不需要這樣的企業，它就無法求得生存。在經濟形勢好的況下，企業往往不顧一切地、不擇手段地追求短期的利潤，目光會比較短淺。

那麼在經濟形勢不好的況下，就必須回歸原點，這個原點就是企業生存的理由，就是說要符合社會的需求，要為社會做出貢獻。必須要重新認識到這一點，也就是回歸原點。

“這個原點就是‘正確地做人準則’。這是基於人類與生俱來的良心，並以此衍生出社會基本的倫理與道德。它使人不會迷失方向，是企業經營指針，也是人人必須遵守的判斷是非的標準。”

稻盛先生在27歲時創立了“京瓷”。那麼年輕自然沒有經營的經驗，同時因為是技術出身，所以經濟知識和企業會計更是一竅不通。然而，既然當了經營者，既然開展了事業，就必須對接踵而來的各種問題做出判斷。

雖說是一個只有28名員工的小公司，但是“這件事怎麼辦”、“那件事如何做”，許多事都需要我做出決策。雖然沒有經營知識和經驗，但作為經營者，就必須對部下提出的各種問題做出判斷。然而，應該以什麼作為判斷的基準，稻盛先生對此感到非常苦惱。

當時，公司非常弱小，只要自己的判斷出現一次失誤，公司就有可能一蹶不振。一想到此，稻盛先生就因擔心而連日夜不能寐。左思右想，，煩惱之餘，得出了如下的結論。

正還是邪”、“善還是惡”，這是最基本的道德律。而且從中引伸出來的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是從孩童時代起，父母、老師教導我們的、最樸實的倫理觀。

如果用這些倫理規範作為判斷事物的基準，稻盛先生覺得自己能夠理解，能夠掌握。於是就以此作為判斷基準，來處理“京瓷”經營中的各種問題。這些倫理規範就是做人做事的起點，也是日後稻盛做出各種判斷決策的原點。

作為一個工程師，作為一個經營者，作為一個生活在現代社會的普通人，稻盛和夫先生常常思考一個問題：現代文明的由來，以及這個文明的未來走向乃至終點。？

大約250年前，歐洲興起了產業革命，以此為契機，近代文明獲得了快速的展，這種展一方面來自人類的好奇心和探究心，另一方面也來自人類“希望更加富裕，更加便利”這種不知饜足的**。