14.第一章卓越的變革者（6）

力挽狂瀾的“合作者”

在路易斯·郭士納執掌ibm之前的全球工商界，流行着兩條迥然不同的經營之道：或是通過併購進行擴張，或是單打獨鬥。***而路易斯·郭士納受命於危難之際，挽救面臨困境以至被媒體描述成“一隻腳已經邁進了墳墓”的ibm，走的卻是“第三條道路——合作，合作，再合作”。

臨危受難

路易斯·郭士納被認為是it界的傳奇人物。他於1993年8月出任ibm的席執行官以後，將ibm由一個pc機生產大戶轉型為以服務和技術為支柱的更具競爭力的企業。如今，ibm的股票價值已經增值了800％，市值增長了1800億美元。《福布斯》雜誌曾以《別了！合併與收購》為題，對路易斯·郭士納的寬鬆的合作方式給予了高度評價，此方式使其領導ibm在避免收購風險的況下取得了巨大成功。路易斯·郭士納的中學時代是在一所競爭激烈的天主教學校中度過的。在父母的嚴格管教和激勵下，路易斯·郭士納的學習成績一直名列前茅。此後，他得到達特茅斯大學的獎學金，進入該校攻讀工程學學士

空公司正陷於勞資糾紛當中，而公司高層的某些人認為路易斯·郭士納不適合擔任此職務，路易斯·郭士納與聯合航空公司席執行官一職失之交臂。

逆流而上

20世紀90年代初，由於歐美經濟蕭條，加之ibm內部的原因，致使公司股票連年下跌。一時間，不少人士都認為，ibm這次難逃覆舟的命運，有的媒體將其描述成“一隻腳已經邁進了墳墓”。ibm開始委託獵頭公司四處尋找一位出色的企業家來重振公司雄風。但是尋找新總裁的工作格外艱難，這個在10年前炙手可熱的席位，當時卻無人敢問津。獵頭公司四處出擊，瞄準大牌人物，但有的斷然拒絕，如通用電氣公司席執行官傑克·韋爾奇就拒絕挽救ibm；而一些企業家提出的拯救設想又令ibm董事會無法接受，如蘋果公司總裁主張把蘋果公司與ibm合二為一，並把ibm大部分業務賣出去。在業內尋找不到，獵頭公司就把目光投向了業界之外。於是，一向喜歡冒險，並有着“扭虧為盈魔術師”美譽的rjr食品煙草公司總裁路易斯·郭士納成了獵頭公司的狩獵目標。當獵頭公司找到路易斯·郭士納，鼓動他加盟ibm時，路易斯·郭士納在rjr食品煙草公司幹得正歡。因此，獵頭公司得到的回答是：“別來煩我，我現在很忙。”急之下，ibm的說客們對路易斯·郭士納說：“即使從道義上講，你也有責任承擔這份工作，因為ibm的利益會影響美國計算機業在全球的利益。”這一招果然有效，因為這符合路易斯·郭士納的理想——他一直希望能把賺錢同服務社會統一起來。經過一段接觸和思考之後，路易斯·郭士納想起了自己最喜愛的一句格：“觀察烏龜吧，它是伸出頭來才能前進的。”就這樣，路易斯·郭士納做了一隻出頭的“烏龜”，同意跳槽到ibm。4月1日是愚人節。就在這一天，路易斯·郭士納從ibm前總裁約翰·埃克斯的手中接過了帥印。“指揮生產餅乾的，懂高科技嗎？”還有人等着看路易斯·郭士納的熱鬧，以便在愚人節的趣聞之中，再增添一則令人捧腹的笑話。有人甚至譏諷地說：“ibm聘請路易斯·郭士納真是太好了，因為路易斯·郭士納可以改變這家公司，今後‘ibm’就代表國際餅乾製造公司。”即使是理財高手、經營奇才，面對ibm當時的困境，路易斯·郭士納也不禁倒吸了一口涼氣：ibm從1990年至1993年連年虧損，當年的虧損額居然高達81億美元；ibm產品被擠出pc機國際市場的前三名，康柏成了這一領域的新霸主；由於多年奉行不裁員原則，使公司機構臃腫、人浮於事。愚人節上任，但路易斯·郭士納卻一點不愚，上任伊始，他就喊出了一個響亮的口號：“重建ibm。”

擊破堅冰

當時許多人對ibm董事會讓一位門外漢來主管這家高技術大企業大惑不解，但是5年後的事實證明，董事會的人選決定是正確的。在美國經濟持續增長的大背景下，加上路易斯·郭士納經營有方，ibm重振雄風，在信息產業各個領域都揮着舉足輕重的作用。5年中ibm股價增長4倍多，甚至創造了銷售額的新紀錄，達785億美元。“恐龍”的貶稱已成為過去。一向目中無人的微軟公司董事長比爾·蓋茨也不得不對路易斯·郭士納刮目相看，認為ibm是他的最大競爭對手。