第四章《現代人智慧全書：智慧變通術》（4）
努力剷除偏激心理
30．貪名圖利貽笑天下
求名取利，在現實生活中本無可非議，但做事不可太過，如果超出一定的遊戲規則，就容易產生邪念，走歪門，結果名譽沒求來，反倒臭名遠揚，遺臭萬年。君子求善名，走善道，行善事。小人求虛名，棄君子之道，做小人勾當。古今中外，為求虛名不擇手段，最終身敗名裂的例子很多，確實發人深思；有的人已小有名氣，還想名聲大震，於是邪念膨脹，連原有的名氣也遭人懷疑，更其可悲。
在中世紀的意大利，有一個叫塔爾達利亞的數學家，在國內的數學擂台賽上享有“不可戰勝者”的盛譽，他經過自己的苦心鑽研，找到了三次方程式的新解法。這時，有個叫卡爾丹諾的找到了他，聲稱自己有千萬項發明，只有三次方程式對他是不解之謎，並為此而痛苦不堪。善良的塔爾達利亞被哄騙了，把自己的新發現毫無保留地告訴了他。誰知幾天後，卡爾丹諾以自己的名義發表了一篇論文，闡述了三次方程的新解法，將成果攫為己有。他的做法雖然在相當一個時期里欺瞞住了人們，但真相終究還是大白於天下。現在，卡爾丹諾的名字在數學史上已經成了科學騙子的代名詞。
求名並無過錯，關鍵是不要死死盯住不放，盯花了眼，那樣，必然要走到沽名釣譽，欺世盜名之路。
唐朝詩人宋之問，有一個外甥叫劉希夷，很有才華，是一年輕有為的詩人。一日，希夷寫了一首詩《代白頭吟》，到宋之問家中請舅舅指點。當希夷誦到“古人無復洛陽東，今人還對落花風。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”時，宋情不自禁連連稱好，忙問此詩可曾給他人看過，希夷告訴他剛剛寫完，還不曾與人看。宋遂道：“你這詩中‘年年歲歲花相似，歲歲年年人不同’二句，着實令人喜愛，若他人不曾看過，讓與我吧。”希夷言道：“此二句乃我詩中之眼，若去之，全詩無味，萬萬不可。”晚上，宋之問睡不着覺，翻來覆去只是念這兩句詩。心中暗想，此詩一面世，便是千古絕唱，名揚天下。一定要想法據為己有。於是起了歹意，命手下人將希夷活活害死。後來，宋之問獲罪，先被流放到欽州，又被皇上勒令自殺，天下文人聞之無不稱快！劉禹錫說：“宋之問該死，這是天之報應。”
宋之問、卡爾丹諾等也並非無能之輩，在他們各自的領域裏都是很有建樹的人。就宋之問來說，縱不奪劉希夷之詩，也已然名揚天下。糟的是，人心不足，欲無止境！俗話說，錢迷心竅，豈不知名也能迷住心竅。一旦被迷，就會使原來還有一些才華的“聰明人”變得糊裏糊塗，使原來還很清高的文化人變得既不“清”也不“高”。
人生無利則無以生存，無以養身，不能養身則無法立業。所以不能簡單地把求利之人都視為小人，這要看為誰謀利和以怎樣的手段謀利，獲利后又怎樣對待和利用所獲取的利。今天，獲利多少常常成為一個人價值大小的衡量標準。一個企業不贏利，說得再動聽，仍舊沒什麼好名聲；一個企業領導，只會搞花架子，卻無創利本事，不是好領導。在當今社會中，人人離不開錢，這是三歲兒童都知道的事。我們吃飯要用錢，穿衣要用錢，住房要用錢，讀書上學要用錢，文化娛樂要用錢，活着辦喜事要用錢，死了辦喪事要用錢，甚至避塵修道的出家人也要用錢，幾乎一切的一切都離不開錢。沒有錢，活着寸步難行；沒有錢死無葬身之地。錢能給人們帶來歡樂，使人們生活舒適安逸，免去饑寒交迫之苦；錢能給人帶來自信，不必張口求人，使人們辦事順利。可見錢真是個好東西！當今，上至領導，下至平民百姓，人人都想賺錢，就連過去自詡清高的讀書人，也都紛紛下海去經商去賺錢。因為沒有錢，你寫的著作只是廢紙一堆，無法變成鉛字；沒有錢，你寫的劇本無法搬上舞台，搬上銀幕；沒有錢，你的科研成果無法轉化為經濟效益。所以，以商養文。用經濟手段辦學，促進科技發展，成了知識分子自救的一種手段。誰還能對錢視而不見，無動於衷呢？
然而，賺錢是可以的，致富也應當，但切不可錢迷心竅。用不正當的手段去賺錢，走歪門邪道去致富，那樣做是很可怕的，它將把人拖入萬丈深淵。當一個人被錢迷住了心竅時，不僅會置黨紀國法於不顧，甚至會失去人性，干出喪盡天良的事來。
孫中山先生的一句話“不求做大官，只求干大事”值得我們借鑒，只要事業發展壯大了，自然有相應的名聲和利益，如果自己沒有多大作為卻貪圖虛名，追逐非法之利，就只能是自毀聲譽。
□猜疑嫉妒害死人
猜疑也是人際交往中的一大忌，是人際關係的一大心理障礙。具有這種消極心理的人，往往難辨真假、疑心重重、無事生非。由於這種猜疑心在作怪，人世間斷送了多少友誼和愛情，導致了多少悲歡離合、陰錯陽差。
猜疑，往往是毫無根據地亂起疑心。大凡猜疑心強的人，往往僅憑自己的個人主觀猜測、主觀想像來以己度人。持有這種消極心理的人，往往帶着有色眼鏡看人，在他們看來，人性就是虛偽的、醜惡的東西，沒有一個令人相信。在這種思想的支配下，他們總是處處小心別人、防範別人，戒備心非常強，有時甚至口是心非。由於猜疑心強的人，往往心胸狹窄、疑神疑鬼、虛偽做作，所以周圍的人際關係環境便與他格格不入，其結果是既不利於他人，又不利於自己，有的最後還引火燒身、眾叛親離。
可見，猜疑是阻礙人際溝通和理解的一大障礙，它是現代人際關係的暗礁。
列夫·托爾斯泰在小說《克萊采奏鳴曲》中曾描寫了殺妻犯波茲德內謝夫的一段自述。當波茲德內謝夫聽到自己妻子與小提琴手特魯哈切夫斯基在一起彈琴時，他說道：“鋼琴彈出一片聲響，這分明是為了掩蓋他們說話的聲音、接吻的聲音……也許還有……我的天啊！它在我心裏喚起一種怎樣的情緒啊！我的心一下子抽緊了，停止跳動了，接着，就像一把鐵鎚似地開始捶搗起來。”
可見，猜疑心理是一種狹隘的、片面的、缺乏根據的一種盲目想像。正如培根所說的那樣：“猜疑心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷陷人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業。”在人際交往中，我們必須防止和克服這種消極心理的滋長和漫延。
我國流傳着一位“妒花女”的故事。這位滿腹醋意的女子是阮宣武的妻子。一年春天，阮宣武觀賞院中桃花，興奮所至，贊了一聲“美哉！”便惹起了她對桃花的嫉妒，憤恨之下，竟命人將那顆桃樹給砍掉了。
“妒花女”妒花如仇，實在是一種病態心理，而在現實生活中這種人物何其多。《三國演義》裏的東吳大都督周瑜，忌諸葛亮之才，千方百計要害死諸葛亮，結果落得自己活活氣死，臨死時還對天長嘆“既生瑜，何生亮”，實在可悲！連標榜招賢納士的曹操，也難以免俗不妒。他手下有位主簿楊修，聰明過人，每每猜破曹操心計，以致曹操口雖稱讚，“心實惡之”，竟然在漢中失利時，借傳口令的事，以惑亂軍心罪，把楊修殺了。
如果你要是留心的話在任何一個群體中都會有這樣的人。別人助人為樂，他卻把嘴一撇：“假積極，圖表揚”；大家革新成功，他卻鼻子一哼：“瞎貓碰上死老鼠”；別人發表了文章，他卻露出鄙夷不屑的神色：“還不是天下文章一大抄”；人家評上了先進、勞模，他總是憤憤然不服氣：“沒什麼了不起”，“還不是矮子裏邊挑將軍”。甚至無端地胡說那是和領導如何如何了才所以然；倘是哪位因為成績突出得到榮譽和物質獎勵，那他就更有話頭了，什麼“一本萬利”呀，“名利雙收”呀，“揮一大把”呀，反正是看到別人有了好，自己就渾身不舒服。
一些人所以嫉妒別人，一個重要原因，是自己不求上進，又怕別人超過自己，似乎別人成功了就意味着自己的失敗；大家都是矮子，才顯出自己是巨人。其骨子裏正是韓愈說的“怠”與“忌”兩個字，“怠者不能修，而忌畏人修”。我不學好，你也別學好；我當窮光蛋，你也喝涼水；哪個要前進，跳起而攻之。這是一種十分有害的腐蝕劑，這種小生產者的自私和偏見，不僅打擊別人的積極性、上進心，也會保護自己的怠惰和落後，它無論對人、對己、對國家、對社會，都是十分有害的。一個被嫉妒心支配的人，一定是胸無大志、目光短淺、不求進取的人，一個嫉妒成風的單位，一定會先進不香，落後不臭，正氣不高，邪氣盛行，工作搞不起來。
對先進決不嫉妒，一旦自己當了先進，遭到別人嫉妒，又當如何呢？那就不妨學一學黃任之老先生。黃任之即我國著名民主人士黃炎培，任之是他的字。他在談他為什麼要叫“任之”時說：這有雙重意思。其一是對自己該做的事，對國家社會該負的責任，堅決勇敢地擔負起來，任之。其二是對無所謂的事，無聊的流言等等，不管它，由它去，任之。他說：任之，就是我做人處事的信條。我看，這就是對待嫉妒的很不錯的態度。當然，我們還可以加上一條，那就是，把嫉妒當作鞭策和激勵，你越嫉妒，我越努力做好！
從以上事實可以看出猜疑嫉妒百害無益，傷人又傷己，何苦呢！不如把猜疑嫉妒別人的心機用在正事上，騰出時間和精力，發現市場上的變化商機，瞅准機會拼他一把。從心理上行為上超越這些偏激心理。
□急躁容易怒火燒身
人在生活中遇到的順利與不順利往往並存，有時候能冷靜處理，有時候則表現不冷靜，甚至怒氣衝天。怒，是心理不成熟的集中表現，是一種過激行為，怒，八九不離十要導致破壞。傷別人，壞事情，害自己，因為這個時候人往往失去理智控制，容易跟着感覺走。顯然，在怒的衝動下所作出的反應，採取的應變措施，不可能反映事物的真實面貌，也不是個人思想的真實認識。可見，帶着怒氣應變百害無一利。
在以不變應萬變過程中，如果碰到不順心的事情馬上激動不安，聽了第一句話就火冒三丈，這樣，大腦很快就會升溫，才智也就同樣難以正常發揮了。
有些人的急躁情緒隨時冒出，聽不進意見。意見就是信息，別人把自己對事情的認識、對策以意見的形式反映出來，集中體現了他個人智慧的結晶：這是求之不得的事，是豐富知識、拓寬思想的最佳養料，本應認真吸取，可是卻有人聽不進去。
坐失良機往往出於急於表態。急於表態緣由心理素質不成熟，當我們心理不成熟時就容易沾火就着，不去冷靜地分析問題。新疆一家公司庫存一批棉花，因為對價位不理想沒有出售，后因國際市場棉花需求突然發生變化，價格持續上漲，公司決策者認為久盼的機會降臨，於是，及早地拋售了出去，雖然賺了比原來預料的錢要多，但與10天後的棉花市場售價相比，少賺了三倍錢。這不能不說這家公司的決策者對棉花市場客觀形勢欠缺冷靜的分析，急於作出反應，可以說是一次“欠佳”的決策。
在激烈的市場競爭中，競爭對手針對你的弱點向你發起攻勢。在廣告宣傳上針對你的產品弱點突出他的產品特點宣傳，在價格上搶先一步降低銷售，在服務方式上不斷地推出新做法等等，使你面臨極大的壓力，並已影響你的產品在市場的佔有份額，雖然你十分生氣，但你不被感情所左右，冷靜對待，不跟着對方降價，不被對方牽着鼻子走，不人云亦云，不盲目地採取應變行動，針對市場實際，堅持走自己獨特的經營方式和發展之路。
有時候自己性情急躁、自尊心強的弱點被對手所了解，對手則採取激將法，故意挑逗、引誘、刺激，誘迫你感情用事，使你不依據實際情況盲目應變，陷入被動。拳擊比賽，是一項對心理素質要求極高的運動。有經驗的拳擊手，在策略上十分注意利用對手性情急躁的弱點，挑逗對方盲目出拳自己不出拳，或出拳而不擊，或做些怪動作、怪表情，使對手情感激化，以打亂對手心緒和陣腳。
如果你想成為應變高手，就要讓理性戰勝感性，在激動時保持冷靜，在衝動時壓住心頭怒火，盡量避免在怒火正旺時，意氣行事。因為，應變是一種超高智慧活動，是一種準確判斷、積極創新的過程，要針對變化，想出新方法、新措施。試想，沒有一個成熟的心理，是作以做出有效應變反應的。
成功應變者，把制怒作為畢生的修養課題，視制怒為提高應變能力的重要途徑，使他們有效地遏制了怒“不自覺”地發泄。
□制怒技巧
克制急躁憤怒的方法，有短暫見效的治標和長期改善的治本。在治標方面，宜先脫離“生氣源”或“憤怒源”、冷靜下來，閉上雙眼，深呼吸，全身肌肉盡量放鬆，打打哈欠，休息一下。
有些好的語言和行為可減少憤怒，建議你牢記這些話：
1．別緊張。
2．高興起來。
3．安靜下來。
4．做個深呼吸。
5．放輕鬆。
6．保持冷靜。
7．到此為止。
8．致力雙贏結果。
9．確實針對問題點。
10．維護彼此的尊重。
11．保持語氣平和。
的確，這些話至少可以緩和情緒，使自己平靜些。
在你自己被焦慮、憤怒、憎惡和怨恨所干擾時，你首先要保持冷靜，努力使自己向善意、寬恕、愛及平靜的心態轉化，下面一些制怒技巧可以對你有所幫助。
△以意志力去制止。握緊拳頭，並鎮定地降低說話的音量。此外，不妨讓自己深深地呼吸一下，停止說話，有可能的話躺下來，讓激動的情緒逐漸平靜。
△高聲說話給自己聽：“不要做些無聊的事，那樣做沒有一絲好處，我必須要克服這件事！”這時，若要進行祈禱也許不易，但仍不妨設法祈禱。
△憤怒通常是由小小的憤慨累積而成。這些憤慨本身很微小，但因彼此添加而開始有累積起來的力量，終於烈火般地燃燒起來，使我們完全失去理性。因此，當你感到憤怒時，不管是什麼事都試圖把它寫下來，不管憤慨多麼無聊，也要把它記錄下來。這麼做的目的是為了使流入憤怒大河的小溪流完全枯竭。
△把心中的憤怒依序予以克服，不要企圖一次就趕走所有的憤怒。
△訓練自己在感到如狂濤般的憤怒時隨時均能自省：“這件事是否果真值得自己感到憤怒？我也許會做出無聊的事而被人嘲笑，也許會失去朋友。”為完全學會這個方法，要每天幾次對自己說如下的話：“不管任何事，衝動或瘋狂並無一絲一毫的價值！”
△如果發生足以傷害感情的事，應儘早解決它。既然無法忍受，就連一分鐘也不可不去管它，但切不可表現出滿臉不高興或自我憐憫的情形，也不可因懷恨而悶悶不樂。當你的感情受到傷害，就和手指受傷一樣處置，也就是立即治療。如果你不去處理，將會影響及一切美好的狀態。因此立刻讓心中充滿愛和寬容。
△從心中趕走抱怨。開心就是打開心胸，讓抱怨流出去。到你所信賴的人那裏去，把你的抱怨完全吐露出來，連一絲痕迹都不留，然後徹底地忘記它。
這些只是一些制怒技巧，也可能適合你，也可能不適合你，但只要你下定決心總會找出一些適合你自己的制怒方法。另外我提醒你制怒就像改變性格一樣非常艱巨，並不是你有決心就可以做到的，請看下面一個有趣的故事。
有位在政黨里嶄露頭角的候選人，去一位政界要人那裏學習他政治上取得成功的經驗，以及如何獲得選票。
這位政界要人向他提出了一個條件，他說：“你打斷一次我說話，就得付5美元。”
候選人說：“好的，沒問題。”
“那什麼時候開始？”政客問道。
“現在，馬上可以開始。”
“很好。第一條是，對你聽到的對自己的詆毀或者污衊一定不要感到憤恨，隨時都要注意這一點。”
“噢，我能做到。不管人們說我什麼，我都不會生氣，我對別人的話毫不在意。”
“很好，這就是我經驗的第一條。但是，坦白地說，我是不願意你這樣一個不道德的流氓當選……”
“先生，你怎麼能……”
“付5美元。”
“哦！啊！這只是一個教訓，對不對？”
“哦，是的，這是一個教訓。但是，實際上也是我的看法……”
“你怎麼能這麼說……”
“付5美元。”
“哦！啊！”他氣急敗壞地說，“這又是一個教訓。你的10美元賺得也太容易了。”
“沒錯，10美元。你是否先付清錢，然後我們再繼續？因為，誰都知道，你有不講信用和賴賬的‘美名’……”
“你這個可惡的傢伙！”
“再付5美元。”
“啊！又一個教訓。噢，我最好試着控制自己的脾氣。”
“好，我收回前面的話，當然，我的意思並不是這樣。我認為你是一個值得尊敬的人物，因為考慮到你低賤的家庭出身，又有那樣一個聲名狼藉的父親……”
“你才是個聲名狼藉的惡棍！”
“請付5美元。”
為了學會自我剋制的第一課，這個年輕人為此付出了高昂的學費。
最後，那個政界要人說：“現在，就不是5美元的問題了。你要記住，你每一次發火或者你為自己所受的侮辱而生氣時，至少會因此而失去一張選票。對你來說，選票可比銀行的鈔票值錢得多。”
因此，制怒的習慣需要你平時就要養成忍耐、平和的性格特點，而不是在需要制怒時再求神拜佛，尋求制怒妙藥。
31．走出消極悲觀的陰影
□克服自卑
當無法確認自己的強項是什麼的時候，一個人最容易對自己失去信心，從而產生自卑感。世上遭自卑感纏身的俘虜或背負不幸命運的人為數不少。儘管如此，若能採取適當的措施克服自卑感，這種痛苦就可輕易地獲得解脫。
有一天，羅德曼·鮑勃在某市文化中心舉行的實業家會議發表演講，當他正在講台上致詞時，有名男子朝他走過來，而且誠懇地對他說：“我有個相當要緊而嚴重的問題，不知是否能私下與您談談？”羅德曼·鮑勃聽了這句話后，便答應等會議結束后再與他詳談。
會議結束后，那位男子向羅德曼·鮑勃說明：“我準備在這個城鎮開創自己這一生中最大的事業，如果成功的話，將對我產生無比的意義；但若不幸失敗，我將會失去所有的一切。”
聽了這番話后，羅德曼·鮑勃先安撫他，希望他能放鬆心情，接着委婉地對他說：“並非每件事都能達到預期的理想結果。成功固然美好，但即使失敗，明天的風仍是繼續地吹着，希望依然存在。”羅德曼·鮑勃如此開導他、勸慰他。
然而，他依舊愁容滿面地說：“但是，有件令我相當苦惱的事，我始終無法對自己產生自信。對於任何事我都沒有把握，甚至無法確信自己是否真的能順利完成一件事。通常，在事情尚未開始着手之前，我的意志便不由自主地消沉下來。事實上，目前我已相當泄氣了。”他繼續說著，“如今，我已是40歲的中年人，卻一直受困於自卑感的煩惱因此對自己總是抱着否定的態度，今晚聆聽您的演講，對於您所談有關思考力量的問題，希望有進一步的了解，我想明白該如何做，才能對自己產生自信與肯定。”
羅德曼·鮑勃對這名男子做了這樣回答：“有兩個方法可以解決你的問題：第一是探討無力感的來源。當然，若要找出源頭，必得花費不少時間分析，但這是絕對必要的重要步驟。我們必須學習科學家的做法，以科學方法來探究這種生活病態的原因。不過，這件事絕不可能在短期內得到答案，再者也不可能在短時間內能得心應手地運用，這是一種為達到永久治癒目標的治療法，因此對你的迫切需要並不適宜。但是還有一個方法可以臨時應急，以解決你迫在眉睫的問題。我要給你開一貼處方，若能好好運用，想必能有效解決你的困難。”羅德曼·鮑勃繼續向他鄭重說明，“今天晚上，當你走在街上時，不妨重複默念我將告訴你的這句話；等你回到家，躺在床上時，也要對自己重複說上幾次。待隔天睡醒時，記得在起床前把這句話先說上三次。倘若你本着虔誠的心意來做這件事，你將會獲得足夠的能力面對這個問題。當然，如果可能的話，嘗試花些時間去進行分析問題的本質，是再好不過的事。但不論研究結果如何。我現在要贈予你這貼處方，在治療上卻是扮演着絕對重要的角色。”
這句話的內容是：“虔誠的信仰給了我無比的力量，凡事能做。”
由於在此之前，他並未聽過這句話，因此羅德曼·鮑勃把這句話寫在卡片上遞給他，並請他大聲復誦三次。然後，再次細心叮嚀：“那麼，你就按照我剛才所說的去做吧！我相信一切將很順利！”
他站起身來，先是靜靜地站在原地，一動也不動，後來帶着激動的表情對羅德曼·鮑勃說：“好的，先生，我知道了！”
羅德曼·鮑勃看着他昂首挺胸的身影在夜幕中逐漸消失，儘管那身影看來仍有些悲傷的意味，但是端視他那昂然離去的姿態，彷彿無言地暗示，信仰已在他的心中萌芽。
日後，這名男子曾感激地對羅德曼·鮑勃表示：“這貼簡易的處方確實為我締造了奇迹。”此外他還強調，“簡直令人難以置信，想不到這麼一小句話競能帶給人們這麼大的效果！”
後來，他也應用科學的研究方法，努力探究自己自卑感的原因所在。結果，終於祛除了長久以來的自卑感。最重要的是，他真正學會了應該如何擁有信仰，並堅守某些特定的訓誨。他逐漸擁有強大、堅定不移的信心，現在任何事情對他而言都完全可以由他自己來控制。
□不要為失敗找借口
失敗往往會給那些意志薄弱的人沉重打擊，面對失敗有的人會自暴自棄，有的人會悲痛欲絕，而大多數人則是為失敗尋找各式各樣的借口。失敗本是人生歷程中不可避免的事，人們正是在一次次的失敗中走向成功的，因此不要懼怕失敗，應該勇敢地面對它。
你可以發現，越是成功者，他們的借口就越少，他們沒有找借口的習慣，也沒有找借口的時間，因為那樣對自己本身並沒有多大幫助，卻浪費了自己的感情、精力和時間，影響了自己克服困難的激情，何必呢？
其實，每一位獲得巨大成功的人均可找出一個或更多的常人認為很合理的借口，而怨天尤人，停滯不前。羅斯福可以因他毫無生命力的雙腿而沮喪；貝多芬可以因耳聾而停止音樂創作；杜魯門可以說他應該受到高等教育；甘迺迪可以說做總統我顯得太年輕；艾森豪威爾可以因其心臟不好而毫無建樹。
就像一切病症一樣，如果治療不當，借口會越來越多。這種思想病的後遺症是：“我沒有做出我應有的成績，能否找點什麼託詞來挽回自己的臉面嗎？健康狀態不好？受教育程度太低？年歲太大或太年輕？個人的不幸？妻子的拖累？或者還是我從小所受的家庭影響？”
一旦這種“失敗病毒”的犧牲者選中了一個適當的借口，他便盯住這一借口，依靠這個向自己和他人分辯自我為什麼不能取得進步。
一個患這種“思想病”的人每找一次借口，這種借口在他的潛意識中就更進一步紮根。幾經反覆，“思想病”轉為消極的癌症。最初，病人還知道借口只不過是一種類似於流言的東西，但謊言重複多次也就成為真理。終於，借口便真的成了你不能成功的原因。
在你制定的成功計劃中，首先要使你自己對借口——失敗病毒，具有免疫力。
當我們面對失敗時，若是心中產生自怨自艾的想法，將會招致嚴重的挫折感。這種否定的思緒會長久地深植在心中，而且不斷地在我們的想法和行為上表現出來。一旦你的腦海中，充滿失敗的感覺后，你的外在行為將會表現得和你的想法一致，而愈陷愈深。
這種情況會持續且愈變愈糟，除非你心中的挫敗感能消除。以銷售員為例，當他處於長期的業務低潮后，若是能創下一筆驚人的銷售業績，則他心中長久以來積蓄的低落情緒，將可戲劇性地一掃而空。
因此，要走出消極悲觀的陰影，就要克服你找借口的習慣，留出寶貴的時間和精力去創造些對事情本身有積極作用的事情。
□振奮精神
世間有一種最難治也是最普遍的毛病就是“萎靡不振”，“萎靡不振”往往使人完全陷於絕望的境地。
一個年輕人如果萎靡不振，那麼他的行為必然緩慢，臉上必定毫無生氣，做起事來也會弄得一塌糊塗、不可收拾。他的身體看上去就像沒有骨頭一樣，渾身軟弱無力，彷彿一碰就倒，整個人看起來總是糊裏糊塗、獃頭獃腦、無精打采。
交朋友最應小心的，就是不要去和那些頹廢、沒有志氣的人來往。一個人一旦染上壞毛病，即使後來省悟過來，他的生活也因此會受到很大打擊。
遲疑不決對於成功與品格的修養會產生極大的傷害。有這種習慣的人，一碰到任何問題，總是東猜西想，左估右量，不到火燒眉睫的地步，往往弄不出一個結果來。日子一久，他遇事就不能當機立斷，再也不相信自己，同時他原本所具有的一切能力，也就跟着逐漸退化了。
有一部作品名為《小領袖》，裏面描寫了一個凡事都遲疑不決的人，他嘴裏一直在念叨着非把那棵礙路的樹砍去不可，但卻一直沒有動手去砍。任憑那棵樹漸漸長大，直到他鬚髮斑白時，那株大樹依然屹立在那兒。最後他說：“我已經老了，應該去找一把斧頭來了！”
有一個藝術家，他早就對朋友們說，準備畫一幅聖女瑪麗婭的像，但一直沒有動手去畫。他把一切應畫的姿勢、配色都藏到腦子裏，不停地構思，一會兒說這樣不妥，一會兒說那樣不行。為了準備這張畫，他幾乎什麼事情都放下不幹了。但是直到他臨死時，這張理想的“名畫”還是沒有出現。
世界上有很多人都埋怨自己的命不好，別人為什麼容易成功，而自己卻一點成就都沒有呢？其實，他們不知道，失敗的原因只能是他們自己，比如他們不肯在工作上集中全部心思和智力；比如做起事來，他們無精打采、萎靡不振；比如他們沒有遠大的抱負，在事業發展過程中也沒有去排除障礙的決心；比如他們沒有使全身的力量集中起來，匯成滔滔洪流。
以無精打採的精神、拖泥帶水的做事方法、隨隨便便的態度去做事，不可能有成功的希望。只有那些意志堅定、勤勉努力、決策果斷、做事敏捷、反應迅速的人，只有為人誠懇、充滿熱忱、血氣如潮、富有思想的人，才能把自己的事業帶入成功的軌道。
有些人苟安於平庸、無聊、枯燥、乏味的生活，得過且過的想法支配着他們的頭腦。他們從來想不到要振奮精神，拿出勇氣，奮力向前，結果淪落到自暴自棄的境地。因此，自暴自棄的態度竟然成為了他們的習慣，他們從此不再有計劃、不再有目標、不再有希望，如果你想勸服他們，要他們重新做人，實在是一件萬難的事。要對一個剛從學校跨入社會、熱血沸騰、雄心勃勃的青年人指出一條正確的道路，是一件比較容易的事，但要想改變一個屢次失敗、意志消沉、精神頹廢者的命運，似乎是難上加難。對這些人來說，彷彿所有的力量都已消失殆盡，所有的希望都已全部死亡，他們的身體看上去也如同行屍走肉一般，再也沒有重新振作的精神和力量了。
其實，世界上不少失敗者的一生都沒有大的過錯，但由於本身弱點太多，懦弱而無能，結果做事情容易半途而廢，一遇挫折便不求上進。沒有堅強的意志，沒有持久的忍耐力，更沒有敢作敢為的決斷力。使他們陷於失敗的境地。這些可憐的人啊！其實，如果他們能徹底反省，再尋得一個切實的目標，立下決心，振奮精神並能持之以恆，他們的前途仍是大有希望的。
□保持清醒的頭腦
在任何環境、任何情形之下，都要保持一個清醒的頭腦，要保持正確的判斷力。在別人失掉鎮靜，手足無策時，仍保持着鎮靜；在旁人做着可笑的事情時，仍然保持着正確的判斷力，能夠這樣做的人才是真正的傑出人才。
在很多機構中，常見某位能力平平、業績也不出眾的僱員擔任着重要的職位，他的同事們便感到驚異。但他們不知道，僱主在選擇重要職位的人選時，並不只是考慮職員的才能，更要考慮到頭腦的清晰、性情的敦厚和判斷力的健全。他深知，自己企業的穩步發展，全賴於職員的辦事鎮定和具有良好的判斷力。
一個頭腦鎮靜的偉大人物，不會因境地的改變而有所動搖。經濟上的損失、事業上的失敗，艱難困苦都不能使他失去常態，因為他是頭腦鎮靜、信仰堅定的人。同樣，事業上的繁榮與成功，也不會使他驕傲輕狂，因為他安身立命的基礎是牢靠的。
在任何情況下，做事之前都應該有所準備。要腳踏實地、未雨綢繆。否則，一到困難臨頭，便要慌亂起來。當大家都慌亂，而你能保持鎮定之時，這就給予你極大的力量。你具有了很大的優勢。在整個社會中，只有那些處事鎮定，無論遇什麼風浪都不慌亂的人，才能應付大事，成就大事。而那些情緒不穩、時常動搖、缺乏自信、危機一到便掉頭就走、一遇困難就失去主意的人，只能過一種庸庸碌碌的生活。
良好的決策，基於清醒的頭腦，而清醒的頭腦，又基於良好的情緒，因此在你情緒不佳時最好不要做任何決策，在你感到沮喪時也不要着手解決那些重要的問題，因為那樣很容易使你決策失誤，陷入困境。一個人在精神上受到了刺激心理上受到挫折時，需要暫時的休整和調養。在這時很難全面分析事情’各方面的因素行為，決策往往帶有偏激性。
有很多人在感受着極度的刺激與痛苦時，他們竟會想到自殺。雖然他們明明知道，所受的痛苦是暫時的，以後必然能從中解脫出來。因此，當人們的身體或心靈受着極大痛苦時，他們往往就失掉了正確的見解，也不會作出正確的判斷。
在希望徹底斷絕、精神極度沮喪的時候，要做一個樂觀者，仍然能夠善用理智，那是一件很難的事情，但就是在這樣的環境裏，才能真正的顯示出我們究竟是怎樣的人。
在腦中一片混亂、深感絕望的時候，乃是一個人最危險的時候，因為在這時人最易作出糊塗的判斷、糟糕的計劃。
在恐懼或失望的時候，人就不會有精闢的見解，就不會有正確的判斷力。因為健全的思想基於清楚的頭腦、愉快的心情。因此，憂慮沮喪時千萬不要作出決斷。如果有什麼事情要計劃、要決斷，一定要等頭腦清醒、心神鎮靜的時候。
所以，一定要等到自己頭腦清醒，思想健康的時候，來計劃一切。態度上的鎮靜、精神上的樂觀和心智上的理性是消除沮喪、進行健全思考的前提。
□消除悲觀的方法
要想走出消極悲觀的陰影，以積極樂觀的姿態面對人生變化，就需要以高度的自信心，面對周圍的一切。下面是消除悲觀的一些具體方法，它將有助於你心理的調整。
△美化儀錶。整潔得體，考究入時的裝扮，不僅顯示出一個人的精神狀態，也使人在自我完美中得到心理上的滿足，自信心會油然而生。
△懷着強烈的信念。信念是人類的征服者，一個胸懷目標的人會為此而全身心努力，達到忘我的狀態。這一狀態恰恰蘊育着一個真正自我的誕生。
△充分肯定自己。拿破崙有句名言：“我的字典里沒有不可能。”在與人交往時，要經常意識到，你擁有人所共有的一切天賦，並且擁有某種特點和優勢，以儘可能摒棄“不可能”的意念。
△主動去評估對方。誇張對手的實力使自己不戰而栗，實際上已經註定了失敗的命運。你如果去觀察對方的表情、服裝和舉止，找出缺陷，由受評估的被動的地位轉為評估他人的主動者，產生與對方對等的心理關係，厭煩和緊張感便會逐漸鬆緩，最後悄然而去。
△主動進攻。當你與人初次見面時，應主動去打招呼，強有力地握住對方的手，開個無傷大雅的玩笑，緊張感便可煙消雲散。
△幽默與自嘲。幽默感是克服自卑心理的良藥。在你怯場失常時，為了不使自己陷於失敗的懊喪之中，你若能超然於自我之上自嘲娛人，自信心自會回到你的身邊。
□羞怯心理測試
消極悲觀的主要表現就是羞怯，根淵就是自卑，如果羞怯感過於強烈就會影響自己的生活和工作，使自己不敢面對現實，在人生變化中採取迴避措施，這樣就會錯過成功的機會，你想了解一下你自己的羞怯心理程度嗎？請做一下本測試。測試題：
下面有2道題，每道題都有3個備選答案，請根據自己的實際情況，在題目下面圈出相應字母，每題只能選一個答案。
1．在有較多不熟悉的人參加的討論會上，如果您有一個問題，你將
A．毫不猶豫地當即提出來。
B．在會後向有關人員提出來。
C．希望有人能代你提出問題。
2．如果有朋友要求你在他（她）的婚禮上做主持人。你將
A．很高興地接受。
B．感到十分緊張，但只好接受。
32．戰勝善變的勁敵
□及時消除憂慮
卡瑞爾是一個很聰明的工程師，他開創了空氣調節器的製造業，現為紐約州塞瑞庫斯市卡瑞爾公司的負責人，值得一提的是他發明了消除憂慮的有效方法。他講述道：
年輕的時候，我在紐約州巴法羅城的巴法羅鑄造公司工作。我必須到密蘇里州水晶城的匹茲堡玻璃公司——一座花費好幾百萬美元建造的工廠去安裝一架瓦斯清潔機，以清除瓦斯燃燒的雜質，使瓦斯燃燒時不會傷到引擎。這種瓦斯清潔方法是一種新的嘗試，以前只試過一次——而且當時的情況很不相同。我到密蘇里州水晶城工作的時候，很多事先沒有想到的困難都發生了。經過一番調整之後，機器可以使用了，可是效果並不像我們所保證的那樣。
我對自己的失敗非常吃驚，覺得好像是有人在我頭上重重地打了一拳。我的胃和整個肚子都開始扭痛起來。有好一陣子，我擔憂得簡直無法入睡。
最後，出於一種常識，我想憂慮並不能夠解決問題，於是便想出一個不需要憂慮就可以解決問題的辦法，結果非常有效。我這個抵抗憂慮的辦法已經使用30多年了。這個辦法非常簡單，任何人都可以使用。這一方法共有三個步驟：
第一步，首先毫不害怕而誠懇地分析整個情況，然後找出萬一失敗后可能發生的最壞情況是什麼。沒有人會把我關起來，或者把我槍斃，這一點說得很准。不錯，很可能我會丟掉工作，也可能我的老闆會把整個機器拆掉，使投下去的兩萬美元泡湯。
第二步，找出可能發生的最壞情況之後。讓自己在必要的時候能夠接受它。我對自己說，這次失敗，在我的記錄上會是一個很大的污點，我可能會因此而丟掉工作。但即使真是如此，我還是可以另外找到一份差事。事情可能比這更糟。至於我的那些老闆——他們也知道我們現在是在試驗一種清除瓦斯的新方法，如果這種實驗要花他們兩萬美元，他們還付得起。他們可以把這個賬算在研究費上，因為這只是一種實驗。
發現可能發生的最壞情況，並讓自己能夠接受之後，有一件非常重要的事情發生了。我馬上輕鬆下來，感受到幾天以來所沒有經歷過的一份平靜。
第三步，從這以後，我就平靜地把我的時間和精力，拿來試着改善我在心理上已經接受的那種最壞情況。
我努力找出一些辦法，讓我減少我們目前面臨的兩萬美元損失。我做了幾次實驗，最後發現，如果我們再多花5千美元，加裝一些設備，我們的問題就可以解決了。我們照這個辦法去做，公司不但不會損失兩萬美元，反而可以賺1萬5千美元。
如果當時我一直擔心下去的話，恐怕再也不可能做到這一點。因為憂慮的最大壞處就是摧毀我集中精神的能力。一旦憂慮產生，我們的思想就會到處亂轉，從而喪失作出決定的能力。然而，當我們強迫自己面對最壞的情況，並且在精神上先接受它之後，我們就能夠衡量所有可能的情形，使我們處在一個可以集中精力解決問題的地位。
我剛才所說的這件事，發生在很多很多年以前，因為這種做法非常好，我就一直使用。結果呢，我的生活里幾乎不再有煩惱了。
因此，面對憂慮你完全可以套用卡瑞爾的公式：
△分析事情的最壞結果。
△積極接受既定事實。
△平靜放鬆，想出改善的辦法。
下面一個例子是運用卡瑞爾消除憂慮公式的一個典範。
這則故事是艾爾·漢里在1948年11月17日于波斯頓斯泰勒大飯店親口告訴拿破崙·希爾的：
20幾年前，我因為常常發愁，得了胃潰瘍。有一天晚上，我的胃出血了，被送到芝加哥西北大學的醫學院附屬醫院裏。我的體重從175磅下降到90磅。病情嚴重到醫生警告我連頭都不許抬。3個醫生中，有一個是非常有名的胃潰瘍專家。他們說我的病是“已經無藥可救了”。我只能吃蘇打，每小時吃一大匙半流質的東西，每天早上和晚上都要護士拿一條橡皮管插進我的胃裏，把裏面的東西洗出來。
這種情形熬了好幾個月……最後，我對自己說：“你睡吧，漢里，如果你除了等死之外沒有什麼別的指望了，不如好好利用你剩下的一點時間。你一直想在你死以前環遊世界；所以如果你還想這樣做的話，只有現在就去做了。”
當我對那幾位醫生說，我要去環遊世界，我自己會一天洗兩次胃的時候，他們都大吃一驚。不可能的，他們從來都沒聽說過這種事。他們警告我說，如果我開始環遊世界，我就只有葬在海里，“不，我不會的。”我回答說，“我已經答應過我的親友，我要葬在萊布雷斯卡州我們老家的墓園裏，所以我打算把我的棺材隨身帶着。”
我去買了一具棺材，把它運上船，然後委託輪船公司安排好，萬一我去世的話，就把我的屍體放在冷凍艙里，一直等我回到老家。就這樣，我開始踏上旅程。
我從洛杉磯登上了亞當斯總統號輪船向東航行的時候，就覺得好多了，漸漸地不再吃藥，也不再洗胃。不久之後，任何食物都能吃了——甚至包括許多奇怪的當地食品和調味品。這些都是別人說我吃了一定會送命的。幾個禮拜過去之後，我甚至可以抽長長的黑雪茄，喝幾杯老酒。多年了我從來沒有這樣享受過。我們在印度洋上碰到季節風，在太平洋上碰到颱風——這種事情就只因為害怕，也會讓我躺進棺材裏的，可是我卻從這次冒險中得到很大的樂趣。
我在船上和他們玩遊戲、唱歌、交新朋友，晚上聊到半夜。我們到了中國和印度之後，我發現我回去之後要料理的私事，跟在東方所見到的貧窮與飢餓比起來，簡直像是天堂跟地獄之比。我中止了所有無聊的擔憂，覺得非常舒服。回到美國之後，我的體重增加到90磅，幾乎忘記了我曾患過胃潰瘍。我這一生中從沒有覺得這麼舒服。我回去做事，此後一天也沒再病過。
艾爾·漢里告訴拿破崙·希爾，他發現自己下意識地應用了卡瑞爾消除憂慮的公式，可分為三個步驟：
首先，他問自己，“所有可能發生的事情最壞的情況是什麼？”答案是：死亡。
其次，他讓自己準備好接受死亡，他不得不如此，因為別無選擇，幾個醫生都說他沒有希望了。
最後，他想辦法改善這種情況。辦法是使自己放鬆，調整心態，讓自己盡量享受所剩下的時間。而這種心理平靜使他忘記了憂慮，沒有了憂慮，使他產生了新的活力，反而救了他的性命。
□永遠都不要懶惰
惰性的範圍很廣，所有消極情緒幾乎都會在一定程度上導致人的惰性行為。因此，僅從這一點來講。你就應從生活中消除這些消極情緒。
所謂惰性，就是你不願意或者無法按照自己的意願進行活動的一種精神狀態，是人對生活中的一些消極情緒的反應。當一個人對着你破口大罵時，你難道應該對之開心一笑嗎？因此，你不願放棄自己的這些不良情緒。但是，如果這些情緒會使你產生惰性，你就應當摒棄他們。
惰性的表現形式多種多樣，包括極端的懶散狀態以及輕微的猶豫不決。在日常生活中，你是否：
△不能親切地同愛人或孩子交談，儘管你希望這樣做。
△不能從事自己喜愛的某個工作。
△整天悶在屋裏冥思苦想。
△不進行其他有趣的活動，因為你心情不愉快。
△不能主動去結識一個你喜歡的人。
△避而不同某人談話，實際上你知道只要做一個很小的表示便可改善你們之間的關係。
△由於焦慮而不能入睡。
△由於生氣而無法保持思路清晰。
△辱罵自己所愛的人。
△臉部抽搐，或者由於精神過於緊張而不能按自己的意願行事。
一旦你決定讓自己陷入惰性，或產生一些不健康的情感時，那意味着你已經決定讓自己停止發展。以發展為動力，就意味着要充分體現自己強大的生命力，讓生命煥發出應有的光彩，獲取人生最大的幸福。而不是時時想到自己的某些缺點和失誤，感到自己有必要改正與提高。
如果你確實希望擺脫各種病態行為，在生活中有所作為，並作出自己的選擇，如果你確實希望精神愉快，你就必須像完成任何一項艱巨任務一樣，對自己嚴格要求，摒棄迄今為止所養成的自我挫敗的思維方式。
在應變過程中，如果你由惰性心理支配，那麼你將會：
△了解不到變化的最新信息。
△抓不住應變的最佳時機。
△影響別人與你的合作興趣。
△很容易被競爭對手超越或擊敗。
△由於懶惰而失去成功機遇而奧喪。
△陷入懶性一挫折一被動一消極悲觀的陷阱。
□可怕的拖延
每個人在自己的一生中，有着種種的憧憬、種種的理想、種種的計劃，如果你能夠將這一切的憧憬、理想與計劃，迅速地加以執行，那麼我們在事業上的成就不知道會有怎樣的偉大。然而，人們往往有了好的計劃后，不去迅速地執行，而是一味的拖延，以致讓一開始充滿熱情的事情冷淡下去，使計劃最後取消。
拖延的習慣會妨礙人們做事，會摧毀一個人的創造力，也會使有效的應變計劃落空。
命運常常是奇特的，好的機會往往稍縱即逝，有如曇花一現。如果當時不善加利用，錯過之後就後悔莫及。
當一個生動而強烈的意念突然閃耀在一個作家腦海里時，他就會生出一種不可遏制的衝動，提起筆來。要把那意念描寫在白紙上。但如果他那時因為有些不便，無暇執筆來寫，而一拖再拖，那麼，到了後來那意念就會變得模糊，最後，競完全從他思想里消逝了。
一個神奇美妙的幻想突然躍入一個藝術家的思想里，迅速得如同閃電一般，如果在那一剎那間他把幻想畫在紙上，必定有意外的收穫。但如果他拖延着，不願在當時動筆，那麼過了許多日子后，即使再想畫，那留在他思想里的好作品或許早已消失了。
靈感往往轉瞬即逝，所以應該及時抓住，要趁熱打鐵，立即行動。
更壞的是，拖延有時會造成悲慘的結局。凱撒大將只因為接到報告后沒有立即閱讀，遲延了片刻，結果竟喪失了自己的性命。曲侖登的司令雷爾叫人送信向凱撒報告，華盛頓已經率領軍隊渡過特拉華河。當信使把信送給凱撒時，他正在和朋友們玩牌，於是他就把那封信放在自己的衣袋裏，等牌玩完后再去閱讀。讀完信后，他情知大事不妙，等他去召集軍隊的時候，時機已經太晚了。最後全軍被俘，連他自己的性命也喪在敵人的手中。就是因為數分鐘遲延，凱撒竟然失去了他的榮譽、自由和生命！
一個人易犯的大錯，就是怕犯錯。猶豫不決是避免責任與犯錯的一種“方法”，它有一個謬誤的前提：不做決定，不會犯錯。希望做到至善至美的人，特別懼怕犯錯；他從沒犯過錯，一切事情都做得很完善，如果他對不起這幅完善的圖像，強勁的自我就會被擊得粉碎，因此，他認為做決定是生死攸關的事情。
這種人有兩個“方法”。一個方法是：盡量不要做太多的決定，而且盡量拖延決定。另一個方法是：找一個現成的替罪羔羊。使用第二種方法的人會倉促地做決定，但他所做的決定大都不成熟，而且一定會半途而廢。這種人所做的決定不會給他帶來困擾，因為他是完美的，任何情況下他都不會出紕漏，因此，何必考慮事實與結果？只要自己相信那是別人的錯。要是他的決定出了錯，反正他還是同樣能保有他原來的假想。
顯而易見，這兩類型的人都錯了，第一類型的人根本做不了事情，因為他一點也沒有行動。第二類型的人時常在衝動與考慮欠周的行動之間自尋麻煩，總而言之，採用“猶豫不決”的方法是毀滅你內心自我的原凶。
你也許聽說過那匹可憐的毛驢的故事：
一匹毛驢幸運地得到了兩堆草料，然而幸運卻毀了這可憐的傢伙，它站在兩堆草料中間，猶豫着不知先吃哪一堆才好，就這樣，守着近在嘴邊的食物，這匹毛驢活活餓死了。
世間最可憐的，是那些遇事舉棋不定，猶豫不決，經常彷徨歧路，不知所措的人，是那些自己沒有主意，不能抉擇，依賴別人。而這種人事實上也很難得到別人的信任和支持，他的這種猶豫不決，使自己的計劃行動一再拖延，最終會像那匹可憐的毛驢一樣等死。
沒有別的什麼習慣，比拖延更為有害。更沒有別的什麼習慣，比拖延更能使人懈怠、減弱人們做事的能力。
拖延往往是最可怕的敵人，它是時間的竊賊，它還會損壞人的品格，敗壞好的機會，劫奪人的自由，使人成為它的奴隸。人應該極力避免養成拖延的惡習。受到拖延引誘的時候，要振作精神去做，決不要去做最容易的，而要去做最艱難的，並且堅持做下去。這樣，自然就會克服拖延的惡習。
要醫治拖延的惡習。惟一的方法就是立即去做自己的工作。要知道，多拖延一分，工作就難做一分。
“立即行動”，這是一個成功者的格言，只有“立即行動”才能將人們從拖延的惡習中拯救出來。
□內疚情緒不可要
偉大的心理學家弗洛伊德說：“我們的工作進展得愈遠，以及我們對神經病患者精神生話的認識和研究愈深，我們就愈清楚地感覺到，兩個新因素迫使我們最密切地注意到它們就是抵抗的來源……。這兩個新因素，都能包括在我需要得病或我需要受苦的表述中……。這兩個新因素的頭一個就是內疚感或犯罪的覺悟……。”
弗洛伊德是正確的。因為內疚情緒常常會激發人們去毀滅自己的性命，毀壞自己的身體，或者用別的方法殘害他們自己，以贖清他們的罪過。很幸運的是，今天這樣的方法很少被採用了。文明國家也不允許人們使用這些方法。然而我們還是能夠經常發現與它們極相似的情況，即下意識心理對他們自己的殘害。
下意識心理能像有意識心理一樣能有效地應用它的力量，當一個人不用積極的心態去祛除自己的內疚情緒時，下意識心理就能使他受到傷害。
如果一個人內疚情緒嚴重，便會放棄努力，被內疚心理纏得越來越緊，除非遇到特殊事件才能使他們幡然醒悟，消除內疚心理。吉姆·弗斯就是這樣的人，許多年來他一直在違背戒律。第一次他偷竊了92．74美元。不久又持槍搶劫，被捕入獄。獲釋后，參加軍隊，在軍隊中他仍然作案，在人生道路上越陷越深。他的下意識里積累着潛在的內疚情緒。
吉姆從軍事監獄獲釋后，結了婚，搬到了加利福尼亞州。後來他被迫陷入到黑社會中。為此，有了汽車，並在郊區有了漂亮的房子，賺的錢也越來越多。
一天，吉姆同他的妻子發生了爭吵。她要知道所有這些錢是從哪兒來的，他卻不肯說，所以她哭了起來，吉姆不忍心看到他的妻子哭泣，因為他愛她。為了安慰妻子，吉姆提議開車到海濱去。在去海濱的途中，他們碰上了交通阻塞，幾百輛汽車湧進了一個停車場。
“啊，看呀，吉姆，”愛麗絲說，“那是格拉漢！我們去聽他講演吧，這可能蠻有意思呢。”
吉姆想遷就她，就走了過去。但剛坐下不久，他就變得十分煩躁不安。他覺得格拉漢似乎是在直接對他講話，良心使吉姆感到不安了。格拉漢的論點是：
“如果一個人獲得了整個世界，卻失去了他的靈魂，這對他有什麼好處呢？”
接着格拉漢又說：
“這兒有一個人。他聽到這些話時，受到良心的譴責，他想要離開他的老路，卻未作出決定，但這將是他最後的機會。”
他最後的機會？對吉姆說來，這個說法叫他吃驚。這位教士的意思是什麼呢？
吉姆想知道正在發生什麼事，為什麼他總想哭呢？他突然對妻子說“我們走罷，愛麗絲。”愛麗絲順從地走向一邊，但吉姆抓住她的一隻胳膊，把她的身子轉過來。
“不，親愛的，”他說，“走這邊……”
幾年後吉姆完全改變了他的生活。他在洛杉磯發表了一次演說，講了他的經歷，特別講到他下決心的那天的情況。那天他被黑社會通知飛往聖·路易士城去執行一次竊聽任務。“我決不到聖·路易士去，”他說，“我發現了勇氣。”
吉姆之所以能祛除他的內疚情緒，是因為他遵循了一個我們每個人都能遵循的公式：
首先，當你聽到可能改變你的生活的忠告、演講時，你要好好地傾聽。
然後，你就不難對你所做的錯事由衷地感到慚愧，也不難作出真誠的懺悔。
你必須邁出前進的第一步，這是很重要的。當吉姆邁出那一步時，就等於他向公眾宣佈，他已為他的過去感到慚愧，現在準備改變他的生活了。
還有，你必須邁出前進的第二步，立即開始糾正每一個錯誤……
有些內疚情緒是遺傳下來的，而另一些內疚情緒則是人們在生活中獲得的。我們知道，處在不同環境中的人可能具有不同的甚至相反的道德標準。然而，人們在每一個場合都會受到特定的道德標準的教育。他如果違背了這種道德標準就會產生內疚。
有些情況下，內疚情緒是好的，它甚至能激勵有德行的人產生美好的思想和行動。內疚情緒配合積極的心態會產生良好的促進作用。但是並非每種內疚情緒都能產生良好的結果。當一個人有了內疚情緒，而又不用積極的心態去祛除它，其結罘往往是最為有害的。
些情緒調整技巧
△放鬆全身，將背部挺直，靠背靜坐——首先讓你的身體完全靠在椅子上，用心放鬆全身的筋骨，從頭到腳趾都處於無力的狀態，而後念道“我的腳趾、手指、臉部肌肉都已疲憊了”，以確認自己真的輕鬆舒坦。
△心中想像自己的靈魂是平靜的水面——安靜地想像靈魂是無波無浪的水鏡，假如心中翻攪如狂風巨浪，又怎能得到和平呢？
△回想曾經欣賞過的優美風景，例如籠罩於朝霞中的山丘、晨光里的峻谷，夕陽高照的森林，或是河上月光之類的影像，讓它們恣意迴旋於胸中。
△以緩慢而感性的口吻說些祥和的話語，例如“很靜呀”、“怡人”、“平緩”等，並一再重複。
將這四項技巧融入你的生活中，不斷堅持，那麼你的焦慮將會隨之消失，一股新朝氣也將會如泉水一樣流進心中，帶來無窮的鬥志與向上的勇氣，使你更加喜愛生命。
□情緒自我評定
憤怒
經常有時很少從不
1．我對別人隱藏、壓抑自己的惱怒。
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2．我和某人生氣后，感到後悔。
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3．別人一激，我就忍不住發怒。
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4．我覺得自己對別人發火有害無益。
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5．我遇到過只能用憤怒來作反應的情況。
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快樂
1．我的工作很枯燥，毫無樂趣可言。
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2．我感到疲倦。
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3．我確實很難專心於工作。
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4．我的工作呈現給我的沒有什麼新鮮東西。
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5．當我對某個方案感到興奮時，就難以保持足夠的冷靜。
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恐懼
1．避開某些場景（如飛行或人群），我會感到更舒服。
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