第5章 上篇

第5章上篇

上篇：問話術：如何說別人才會聽，怎麼聽別人才肯說

第一章問話場景1：問話無處不在

第四節問話熱身，消除冷狀態

迷你場景屋：

初次見面，怎樣問話才能規避禁忌話題，摸透對方真心。

問話故事會：

小超是動漫愛好者，最近又迷上製作飛機模型，經人介紹認識了一個叫趙彥的模型高手，兩人一見面就談了起來。

小超：“聽說你是這方面的行家？”

趙彥：“也不算吧，只是喜歡玩而已。”

小超：“你做這個多少年了？聽說這行里的有些人很神秘，之前都是專門做飛機的？飛機的原理是不是很複雜？有沒有什麼有意思的事透露一下？”

聽了小超的這幾句話，趙彥的面部表情突然嚴峻了起來。

“你問這些幹什麼？我不知道。”

感到對方有明顯的抵觸心理，小超連忙說道：“不好意思，我解釋一下，我之所以問你飛機原理的事，是因為我最近在學着做飛機模型，我朋友沒跟你說？”

趙彥搖搖頭：“他只說你想認識我一下，沒說具體是什麼原因。”

“噢，那就是我的不對了，我應該提前告訴你我那麼問的原因的。除了飛機原理，我還想知道製作飛機模型的花費、材料，畢竟我剛接觸這個，這方面的知識還非常缺乏，可以嗎？”

“當然啊。你一解釋我就明白了，不然一見面就問我飛機原理什麼的，我以為你是間諜呢。”

“哈哈，我的錯，我的錯。”

妙問解疑：

第一次見面，不管出於怎樣的目的，總希望儘可能多地了解對方，一個又一個的問題就這樣問了出來。殊不知，這樣的問話方式會給對方造成不適，戒心會更重。最開始問話的一方往往覺察不到這種跡象，直到對方表現出明顯的迴避與提防的情形時，問話方才不得不就自己的問話做一番解釋。於是疑雲消散，雙方的交談才逐漸融洽。如果在對話的最開始就先講明自己詢問某些事的原因，交流的效果是不是會更好呢？

小超就犯了只顧問而沒有解釋的錯誤。他的問題讓對方疑慮重重，甚至因為問題的敏感性懷疑他是間諜。因為有這樣的想法，對方的心就會關閉得更嚴，交流自然無法暢通。在這個過程中，對方還是一副戒備心，沒有把小超當真正的朋友，而小超那樣問，是沒注意對方的表現。

不熟悉的人相見，需要一個認知過程，切不可因為急切了解某些事情而忽視了互通有無的過程。要讓對方對你跟他對話的目的有大概的了解，讓他心中有數，他才會對你的問題予以解答。

小超從上來就問到予以解釋，就是感覺到了對方內心的變化：由陌生到抵觸，不解釋可能更加防備，這樣發展下去的後果很可能是不歡而散，小超熱情四溢，對方卻一直是冷狀態。

所以，生活中，當我們與某人第一次見面時，不管多想了解對方，一定不能忽視問話禁語的問題，要耐下心來慢慢訴說。尤其要注意的是，先跟對方說明自己這樣問的意圖，這樣才能讓他最大限度地敞開心扉說出自己的想法，你也會更加了解這個人。

(本章完)