第19章 調解(下)
一眾人聚集在小區,看到一輛警車停到大門口,兩位全副武裝的警官下車走進來:剛才是這個小區在報警?哪位打的110?
志民上前確認並亮出身份證,簡要說明了報警事由。警官賡即開始詢問在場電力公司人員:“電源開關櫃在哪裏?帶我們去看看”
志民也隨警官來到單元底層樓梯間,側面牆壁安裝有兩個開關櫃,一個嶄新的帶着透明盒子的電梯電源開關,另一個是小區電源總閘,有鐵皮櫃門,門均被掀開,裏面的開關把手均放置於最下端的斷開位置。
查看了情況,帶頭的那位警官對電力公司職工說:“可以合閘了!”又轉過頭問志民:“那位住戶還有什麼過激言行?”
志民把手機遞過去,屏幕顯示的是微信交流內容,上面赫然正是林平威脅的話:“不把我修水管的錢解決了,你們誰也別想坐”。
警官指着另一面牆壁對志民說:“建議你們在這面牆選個角度安個攝像頭,以後有什麼事好查證。”
又問:那家人在幾樓?
志民:四樓左手
隨後兩位警官上樓敲門。志民退到院子和其他人等待警官交涉的結果。不一會就聽到四樓業主的老媽聲音逐漸提高,又是絮絮叨叨的什麼水管損壞維修費的事。
警官下樓跟志民反饋:“業主夫婦外出,只有一位老年人和一位小孩在家,已經跟老年人溝通了,讓他跟兒子交待。”
從微信發送的內容和時間來推斷,應該是林平昨晚麻將散場,看到志民的留言,回復了狠話。待走到樓下一時衝動拉下電梯的電源開關。中午吃過飯外出,還沒想通,又順手拉了電源總閘。那麼,等他們回來,自然就會知道警察上門找過他們。
志民對警官表示感謝!又接着聯繫了社區人員,報告小區出現的糾紛,請他們儘快安排上門調解。
志民和小宇、段師這才到門衛處調閱監控,發現錄像機記錄有故障,時間信息丟失,無法查找昨日夜間的視頻。志民馬上聯繫電腦公司:派人來小區看看,我們要加裝幾個視頻頭,另外錄像機有故障需要維修。
公司人員上門檢查后發現,門衛室安裝的錄像機太老式,工作已不正常,建議更換。根據新需求,在現場查看了幾處新增點位和走線路由和距離。志民讓其回去詳細測算,按照改造+新增和全部更換做兩個以上方案供業主選擇。
接下來志民又跟陳總溝通在電梯入口加裝門禁一事。
志民:“陳總,能否將現在門外安裝的門禁改造成裝在電梯內的1個門禁?上下都需要刷卡后才能按樓層?”
陳總:“已經安裝的門禁不好改造了,如果電梯內再裝一個,住戶就要用兩個卡。而且電梯為了應急,下樓一般不設門禁。
我們裝了這麼多小區,還沒有遇到過這種素質的人。我覺得你們還是要跟這戶人溝通好,不然電梯門打開他要進來,或者進來后不出去怎麼辦?不可能去拉。”
志民:“改造成上下都用1個門禁,也是為了節省費用。住戶說起分攤錢就惱火!電梯門禁既然能控制上樓,肯定也可以控制下樓。”
陳總:“我問下電梯廠家,你們也抓緊跟這戶人溝通,關鍵在人!”
之後,志民把了解到的加裝電梯門禁的信息發到群里討論。
小宇:“那家人的素質不要抱希望,還是建議裝在門外。不然我從六樓下來,他們在三樓按鍵,電梯要停、門要開,
我未必把他們推出去?”
志民:“一個門禁1500元,大家願意分攤嗎?”
大多數住戶表示同意。
李位:建議還是再爭取一下,他們若能加入,這些都不需要。看調解的結果再定是否加裝監控視頻頭以及門禁。
社區在周二就聯繫志民要過來小區調解,志民一邊表示感謝!一邊說自己在上班,你們稍等。我請另外一位業主代表老季跟你們會合。
社區工作人員上門見到了業主的父母和小孩,跟他們心平氣和的作了溝通。
傳遞了四點意見:一是不願出錢加入裝電梯就盡量不要坐電梯;二是如果要用電梯可以提出來跟其他住戶協商,對價格有異議,社區可以居間協調;三是保持鄰里和睦相處,有什麼事友好協商,不能有過激言行;四是業主提出的水管損壞一事最好能找專業機構鑒定評估,拿出確鑿的依據,不然,其它住戶可以不採信。
待社區人員調解下樓,老季又將糾紛的前因後果作了詳細介紹,希望社區能幫助化解這個衝突。因為這次沒有見到年輕的業主夫婦,社區牽頭人找志民要到了四樓業主的電話號碼,準備再約一次上門調解。
出現拉閘斷電事件后,因為業主門群策群力,及時報警和聯繫社區上門調解,小區因加裝電梯乘坐引起的風波逐漸平復下來。
志民在群里問大家最近四樓業主表現如何?
李位:從三層廊橋下樓的電梯玲聲少了許多!可能這家人少坐或沒有坐了。
好現象!至少事態在往緩和的方向發展。
同時,電腦公司反饋的小區監控系統改造升級要花幾千元。這個錢怎樣分攤又有了爭議。
原來小宇在小區重劃車位后,因為原業委會人員沒有得到新增的車位,一氣之下退出業委會不再管錢。大家商議後由小宇來接替,他知道小區物管費還有幾千元的節餘,期望用於監控改造,但巫姐沒有同意,認為改造監控系統是兩個單元因電梯乘坐惹出的事,不應讓三單元的住戶來分攤。
小區視頻監控系統和電梯入口加裝門禁都涉及一筆不小的費用(如果要升級到位,共需近萬元。包括監控系統全部改造六七千、新增兩個門禁約三千元),是否分攤,-怎麼分攤?又與四樓這戶業主是否願意加入裝電梯行列關聯。大多數業主的意見還是再等等。
第二次社區上門調解仍然沒有見到這對年輕的業主夫婦,跟兩位老手年人的溝通,對方情緒平緩了很多。但是業主父母在交流中抓不住重點,仍然不斷重複廚房牆內水管被廊橋施工時震破,花了幾千元維修。社區人員也甚感無語,進門前還專門查看了三層廊橋的門洞距廚房的水管至少有四五米。
社區人員再次反饋了調解情況,讓志民關注業主後續的反應。但調解事宜就此告一段落。
生活不易,旅途短暫。志民曾是一位最不願與別人發生糾紛和千方百計避免矛盾的中年人,起意加裝電梯也不過就是為了賣掉自己的老房子而已。
不曾想,隨着電梯之旅的漸次展開,自己被深度捲入小區業主的各種利益糾葛當中,而且還往往出頭在前。與部分業主接觸中,明顯感到有人隱諱地暗示你這麼費力推動加裝電梯,是不是從工程中得到了好處?彼時,志民曾懊惱地幻想不該動院子中央的大樹,毀了常年在樹下棲息的蜂群。
然,也有住戶毫無保留的信任和朋友的傾力支持,讓志民在加裝電梯過程中不管遇到什麼困難、障礙都有堅持下去的理由。此中況味足夠志民好好體會。
看到神舟十五機組上天,神舟十四機組返航。而自己卻整日陷在這些雞毛蒜皮、雞飛狗跳的瑣碎事中,過程是曲折的,結果也說不上完美。直
到此刻,志民決定要把這事記錄下來,才算找到了一丁點意義。