27、危機

市場部有個叫侯一川的男生，比今何年大兩歲，早進公司三個月，這幾天剛剛轉正。

他對今何年很是佩服，是從後來聽那幾個新來的名校生說起第一場面試的情況開始的。

他沒在現場，那幾個新同事也記不全當時今何年所說的每句話。

但就憑那些別人轉述的零星碎片，有過兩年工作經驗的他就知道，今何年對文案策劃乃至整個市場部的工作，是真的熟悉並有自己的見解的。

他覺得這個人能幹實事，一定不是僅憑討好董事長和一時運氣，當上產品經理的。

現在人家出成績了，好多人都跟着得利。

如果今何年真的坐穩了產品經理的位子，他想申請調崗，跟着今經理干，會更有前途。

侯一川對今何年有些崇拜，在酒桌上表達得很委婉，也藉著吃飯勸酒的機會，半開玩笑地把調崗的意願提前表達出來。

今何年本就是個善於察言觀色的人，再加上最近智商還漲了30，一聽就明白。

他也觀察侯一川，感覺言談舉止很有度，也是個和自己一樣，有上進心、也很現實的人，不喜歡搞關係、勾心鬥角，自己將來正需要這樣的幫手。

推杯換盞之間，兩人互相玩笑着，達成了默契——等我真的好了，你就過來。

對今何年的崇拜之情，在這個飯桌上，幾乎每個年輕人多少都有一點，不過在此之外，大部分人心中多少又有點嫉妒。

勸酒勸得最凶的，反而是那幾個平日風度翩翩、溫文爾雅的常春藤天驕。

然而今何年也看得出來，他們敬的酒，他只象徵性地抿一抿，用不勝酒力、醉了就沒人結賬了之類的話搪塞。

現在，連自己都驚訝，智商提升30之後，連看透人心的功夫也有所長進。

而且他能感覺到，這個屬性加成的效果是逐漸顯現的，不像鼻樑加高1毫米，加完了就完了。

因為智力這東西實際發揮的作用，是需要經驗、知識相配合的，隨着閱歷的積累，會越來越好用。

然而，酒桌上，唯有一個人讓他覺得看不透——翁絲竹。

據說，這個女孩的年齡只比自己大不到半歲，家世背景不詳，但顯然十分了得。

重點是，這傢伙外表傻乎乎的，表現得根本不像是出自世界名校的樣子，說話很直，似乎從沒有藏着什麼心機。

但從公司里那麼多人對她畢恭畢敬的態度來看，不應該如此。僅僅是個富二代，不至於讓那麼多人都對她客客氣氣，尤其是M級的管理者。

男同事也就罷了，畢竟美貌本身就有無窮的殺傷力。可女同事也如此，就難以理解，不因嫉妒而給她穿小鞋就不錯了。

總之，一切不好解釋的現象，都讓今何年覺得，翁絲竹不會是個簡單的人。

“真的是我一直都在誤會她？不可能，我有那麼笨嗎？但她到底有什麼目的呢？何必針對我一個小人物？難道她也認為我是商業間諜？”

他琢磨這些琢磨得有點過於投入了，以至於盯着她看了很久而不自知。

翁絲竹：“你在看什麼？”

今何年：“啊？”

某同事：“今經理，你們倆還沒互相看夠啊，大家正吃飯呢，完了你們回去慢慢看嘛！”

歡快的笑聲像滿桌的美食散發出的熱氣一樣，快速上升。

翁絲竹：“你們什麼意思啊？”

飯後，在大家的慫恿下，

又去了，歡樂開懷。

吃着爆米花唱着歌，電話在口袋裏震動，是萬廉的來電。

“今經理，不好了，我們的產品檢測出了超標的苯二甲酸酯、甲醛，還有鉛和汞。生產供應部正在徹查，我們這邊，有大批的經銷商投訴和退貨，市場上就亂了，有人要起訴我們公司。”

“跟我們有什麼關係？”

“啊？”萬廉一下就懵了，完全沒猜到今何年會是這個反應，不知是真傻還是假傻，之前演練的對答都派不上用場了。

“這個……客戶那邊，還得要我們去安撫，退換貨也要拿出個針對性的政策，要不以後誰還和我們做生意？另外，雖然是生產的責任，但產品經理的職責並不是純管銷售，而是從頭到尾負責制的，而且公關那……”

“方經理怎麼說？”

“我還沒來得及告訴他，現在您才是國大東區的產品經理。”

“那你認為該怎麼辦？”

“這我哪知道啊，您是產品經理，我聽您的啊！”

“現在都有哪些客戶的貨出了問題？”

這下終於聊到了劇本之內的問題，萬廉如釋重負，按照已經掌握的客戶反饋和事先預備好的說法，把客戶問題羅列了一遍。

“方經理怎麼說？”

“他說全部由您來處理，處理不好……”萬廉意識到說漏了嘴，下意識地打住了，心裏埋怨自己粗心，又罵今何年雞賊，原來對方之前的態度和說辭，就是為了繞暈自己。

“你不是說還沒告訴方來嗎？”

萬廉沉默，像個被抓了現行的小偷。

“萬經理，我之前說過的話，不妨再跟你說一遍。現在，國東大區內，我才是產品經理，不是方來。你可別腳踏兩條船，淹死的都是自以為水性高超的。”

“我懂，我懂。”他就差說出“謝不殺之恩”了，他明白，既然給出警告，就意味着不會就地處決了，但也絕不可再犯。

“這事我知道了。”今何年說完，結束通話。

沒過幾分鐘，市場部經理柴菲又打來電話，說的是同一件事，問他意見，此刻已是晚上十點半。

“柴經理，我覺得就照我們公司的危機管理預案來，召回產品、公開道歉、查明原因、生產整頓，完了新品重新檢測合格，換新包裝重新上市，讓代言人和公司高管一起開發佈會，向全社會做承諾，再開個經銷商大會、股東大會等等，最後來一場全國經銷商大促。基本上就解決了。”

“哪有這麼簡單啊？小今。這個流程走完，沒有一年半年，也要四五個月。就算市場信心還能救回來，這麼長時間斷貨，客戶都流失了，品牌形象受損，就更是長期創傷。”

“我明白，柴經理，先別急，也沒別的強效葯不是嗎？先按部就班地來吧！”

“唉——”

結束和柴菲的通話之後，-緊接着就是生產供應部總經理莫正宏。

“小今，我現在擔心的是你這邊，你怎麼自保，有計劃嗎？”

“您說的是兩敗俱傷之後，後續的客情和市場怎麼挽回吧？”

“哦？一點就通，說明你已經想到了？”

“走着看吧，想到了問題，也不一定有解決的辦法，我心裏也沒底呢。”

“聽你說話，可不像是沒底，你不能先跟我說說嗎？”

“時間不早了，莫總，您早點休息。”

時間確實不早了，都過了十一點，包房裏大半同事都已微醺，其中一個男同事甚至吐過兩回了。

散場，各回各家。

翁絲竹走路有點踉蹌，今何年攙扶着她上車。

她的頭髮就貼在他臉頰上，絲絲縷縷間散發的那種奇異香味，令他心潮澎湃。

“我讓李師傅先送你回家。”翁絲竹昏昏沉沉、口齒不清地說。

他輕聲回復：“不用了，你快點回去好好睡一覺。”

關上車門，對司機李師傅揮揮手告別，然後自己招輛出租車，回郊區的出租屋。

剛坐上車不久，就接到了公司總經理成一鋒的郵件，通知明天一早，到公司召開緊急會議。

同時抄送的還有生產供應部、快消事業部、品牌管理部、人力資源部、行政部的全體一級部門大領導，及其下屬重要二級部門的部分負責人。

今何年打給萬廉說：“萬經理，接下來，我們這麼安排，注意保密。”