二十四

“四友大廈”開業盛典，成了營北市老百姓的熱門話題。

開業當天，營北市主管商業的副市長光臨現場並致辭，將劉力等幾個股東好一番誇獎，稱“四個年輕人開啟了營北市商業的新紀元，展現了我們營北市年輕人勇立潮頭敢為人先的創業精神。我祝願也相信，‘四友大廈’不但能給全市人民的生活帶來變化，也將為營北市的經濟騰飛做出貢獻！”劉力代表“四友大廈”發言，他的發言簡短、有趣：“我們‘四友大廈’，就是要讓咱營北市的老百姓想吃啥就能吃到啥，想穿啥就能穿上啥。花最少的錢，享受最好的服務，不用奔瀋陽跑北京，咱這啥都有！‘四友大廈’就是咱龍興的，就是咱營北的，是咱自家的店兒！”

領導講話之後，門前新搭的高台上，從省里請來的歌星就開始勁歌勁舞，嘭嘭嘭的鼓點敲得人心惶惶着也想跟着跳。一進商場大門，門兩側站着兩排營業員，一齊向你彎腰行禮，同時口中喊着“歡迎光臨”，這個形式“四友大廈”從開業起一直堅持，要求每天開門營業時，除了每個櫃枱里或攤位上留一個營業員外，樓層經理必須帶着其他營業員，在每層的樓梯（電梯）口，迎接第一批客人，之後再返回各自工作崗位。

進了商場，眼睛裏是琳琅滿目的商品，耳邊回蕩着李玲玉甜美的歌聲：“太陽最紅，…最親，你的光輝思想，永遠照我心...”走到哪個攤位，營業員都熱情地介紹商品，臨走和你說“歡迎下次光臨”，無論買不買東西，態度沒有一絲異樣。

“服務是第一位的！”每次開會，劉力都反覆強調，“現在老百姓買的不僅僅是商品，更是服務。顧客永遠是對的，無論任何情況，都不要和顧客吵架！”與營北市其他商場相比，“四友大廈”服務員態度最好，介紹商品最詳細、最耐心，參加省、全國商業系統業務比賽常常捧着金獎回來，有很多“一秤准”、“眼睛尺”等業務能手。“我們營業員的態度、業務，和北京、上海大商場的營業員比，毫不遜色，這不是吹牛。”劉力遇到朋友都這麼說。

服務好，商品全，質量高，大件商品送到家，對於電器等高檔商品，實行“戶口本”制度，在“四友大廈”買了家電，直接給家電“上戶口”，家電出了問題，直接能找到誰負責銷售、誰負責維護，等等，消費者不必擔心售後服務。“四友大廈”的商品，價格比其他商廈貴了一些，但老百姓大都不在乎那點差價，進了“四友大廈”，想買的東西都能買到，質量還好，“一站購齊”不用到處跑，誰還在意多花幾兩散金碎銀呢！

劉力想的招數遠遠不止這些：“人無我有，人有我優，人優我變，這是李嘉誠說的，”他提醒手下人，“咱們有了招，別人也能學；他們學不了的，是這個！”他用手點點額頭，“腦子！腦子要想事，做事時才能永遠比別人快一步！”

“四友大廈”比別人快了不止一步。商品打折、節假日促銷已經不新鮮了，“四友大廈”率先推出會員制，顧客成為了“四友大廈”的會員，不但能享受商品折扣，購買商品還能積分，積分可以兌換商品，會員日還有各式各樣的活動，積分達到一定程度能成為金卡會員，享受更大的折扣和vip待遇。“四友大廈”自己印製購物券，先是紙質的，很快就換成磁卡，刷卡消費，方便快捷，這點特別受到油田和政府機關的歡迎，逢年過節給員工搞福利，發一張卡就解決了，工會、辦公室負責這項工作的人都省心，拿到卡的人想買啥就買啥。當然了，給人送禮，遞過去一張“四友大廈”的卡，省得拎着大包小包費勁，更不象拿鈔票那麼礙眼。這時候的老百姓眼中，磁卡還是個新鮮玩意，拿着卡買東西，不用掏現錢，時尚又體面。僅僅“四友卡”這一項，就給“四友大廈”每年帶來幾千萬的營業額。

“這是實打實的現金流！”劉力有些得意，“等於老百姓在咱們這存了錢，以後再慢慢把錢換成東西。”他要求負責宣傳的，把“四友卡”做得精美些，圖案要有變化，比如還可以推出“生肖卡”、“情人卡”什麼的，“總之你們要動腦子，別象個農民似的，就看到眼前的東西！”

第一年，“四友大廈”全年營業額就達到了驚人的一個億！劉力也被營北人的購買力嚇了一跳：“老百姓手裏有錢了！更重要的是，也敢花錢了！”他和股東們開會，和手下大大小小的經理們研究，調整以前的目標：“今年收入一個億，明年爭取2個億，五年之後爭取再翻一翻，達到5個億！”他覺得光靠營北市不行，一百多萬的人口，購買力到頂了能有多少！要抓緊佈局，首先在省內幾個城市開商場，然後往東三省擴展，“明年咱們就要成立“四友集團”，“四友集團”的最低目標，十年內要成為省內的商業龍頭，集團年營業額要達到20個億！咱們要建成商業航母，和王府井百貨、上海百貨較量較量，得有這個雄心壯志！”

一但決定要干，劉力就雷厲風行，何況手下有了一批得力幹將。在其他城市建商場，也是採取先租后買的方式，這樣可以節約資金。從營北市的“四友大廈”抽出老員工作為骨幹到其他新開的商廈，將“四友大廈”的經營模式和管理手段全面照搬過去。“我們搞商場的，也完全可以象麥當勞、肯德基那樣，也搞一套標準的經營模式，統一標準，不但新老員工容易融入到一起，顧客也容易適應。”由於互聯網開始進入中國並首先在城市鋪開，“四友卡”可以在“四友集團”全省任何一家商場使用，這也極大地推動了新開業商廈的興旺和“四友集團”的知名度。

“這卡不成了錢了嗎？”王靜和肖國梁私下裏說，“劉力等於在印錢呢，‘四友大廈’這是在印鈔票啊。”肖國梁不以為然：“你操那閑心幹啥？人家也不犯法。我現在真的越來越佩服劉力了，上大學時就覺得他組織能力強，能張羅事，沒想到還這麼有商業頭腦，干成這麼大買賣！”

王靜說：“誰也不是天生做買賣的，都是一點一點練出來的。你們班長和別的買賣人不同的地方，是膽子大，不講究見好就收，這樣的人起來的快，但有時候風險也大。”

肖國梁搖搖頭：“起碼，目前看不出啥風險。劉力現在已經把油田的後路斷了，應該是覺得根本不用留着這點所謂的退路吧。”

王靜問：“咋？他這回徹底辭職了？”

肖國梁點點頭說道：“是啊，辭職了。那天我在院裏，碰到潘艷艷過來給他辦辭職手續。”

劉力之前辦的是停薪留職，現在“四友集團”發展到這樣的規模，劉力根本就不在乎留什麼退路了。油田管理要求越來越嚴，鑽采院裏象劉力這樣長時間停薪留職的人也不少，院裏要求他們必須在兩條路中選擇其一：要麼立即回到院裏上班，要麼選擇辭職。潘艷艷問劉力咋辦的時候，劉力想都沒想：“辭職，你去辦吧，我哪有時間，也不可能去。”以劉力現在的身份，不可能去鑽采院辦這樣的小事。

潘艷艷到院裏先去看了肖國梁，兩人好幾年沒見面了，見面都挺親熱。潘艷艷有點兒發胖，闊太太的感覺，笑容依然很甜：“二國，咋總也不和我們聯繫？劉力有時候還提起你和大國呢。”肖國梁笑着揶揄她：“弟妹，你可別逗我了，劉董還能提我？我給他打電話幾次都打不通，後來還成了空號。”“他早換號了。”說著潘艷艷就要給給他找劉力的電話號。“不用找了，”肖國梁攔着她，“他事多，我也不打擾他了，等他想起我來主動找我吧。”“他也是真忙，哪像你們這樣在院裏獃著清閑自在，也不操心。有啥事你就和我聯繫。”潘艷艷說著把自己的手機號給了肖國梁。兩人嘮了一會兒閑嗑，潘艷艷還要到院裏找領導簽字，兩人就分頭走了。

到院裏找李書記簽字的時候，李書記又狠狠地誇了劉力一番。李書記已經從綜合工藝所的書記，升任為現在的院黨委書記。“艷艷，我的眼光沒錯吧，看看劉力現在---對了，我得叫劉董了吧，不得了啊！市勞模，市工商聯副zx，市政協委員。當時他要走的時候我還勸他呢，在鑽采院，將來起碼也能當個院黨委書記啥的。”說著，拍拍自己的椅子。潘艷艷微笑着搭話：“哪有啊，他就是膽子大，瞎闖，出去了也沒辦法，硬着頭皮往前干唄，也挺累的。”李書記點頭，又問了問家裏的情況。孩子上初中了，潘總也不用管外孫了，整天騎着自行車滿街轉悠。劉力也把母親接到營北市，買個樓老太太一個人住。“你們現在住哪？”李書記問。“我們住富麗花園呢。”“別墅區，住大別墅，了不得！”李書記笑着說。

肖國梁和王靜說起這些的時候，王靜笑道：“潘艷艷人家是局領導家孩子，條件本來就不錯。”肖國梁說：“那也是跟了劉力，要不，她上哪住別墅去？”王靜一邊收拾碗筷一邊說：“這倒是，女人不就是嫁雞隨雞嫁狗隨狗嘛，劉力現在有錢，潘艷艷跟着享福，哪天劉力的買賣賠了，潘艷艷也得跟着遭罪。”“就你烏鴉嘴！”肖國梁不愛聽了，“你嫉妒潘艷艷吧，嫌我沒劉力的能耐唄？”王靜一撇嘴：“我還嫌你了？我是說，你哥們掙大錢了，也不說帶帶你。瞧瞧你，搞那個啥hwsagd，也沒搞成，現在成了閑人一個！”

一下說到了肖國梁的痛處，他把椅子往身後一拱，站起身，轉身回廳里看電視去了。

也難怪肖國梁鬱悶，自打那次“冒罐”之後，注汽量、溫度、壓力又恢復到輸汽管道“分流”以前的水平，“老拉”見了肖國梁還說呢：“你們經理也真是！現在也不用那麼多汽了，還把我們管子掐了，白白放着大鍋爐使不上勁兒！”肖國梁也沒心思搭理他。現在整個井站風平浪靜，安靜地注汽，安靜地產出，每天罐車拉走十多車“油”，數據全是計算機控制系統自動採集，採油工除了隔幾個小時取個油樣，也都閑獃著。調度會上，廠長還是陰陽怪氣：“我看水平井項目啊，就是打了一口水井，養了一幫閑人！等着交到我手裏的時候，一秒鐘不等我就把它關了！”

但現在誰也不敢關。袁恆健總經理馬上就到寧江油田視察，hwsagd項目已經定為袁總必看項目，在他看完之前，hwsagd必須維持安全、正常運轉。

整個寧江油田，為了袁恆健的到來，早早就忙碌起來。還不僅僅是寧江油田，營北市地方政府，也為了迎接袁恆健，做了精心準備。雖然現在寧江油田在營北市的各方面，都不再扮演最重要的角色，比如，寧江石油勘探局的局長，僅僅掛了個營北市副市長的名，營北市在經濟上大力發展進出口加工、旅遊等產業，盡量減少對油田的依賴，但寧江油田依然貢獻着全市75%的gdp和80%的稅收，這還沒統計地方企業有多少靠油田生存、有多少掙油田的錢；何況，寧江油田職工及家屬將近十萬人，這十萬人在營北市屬於高收入群體，全市的購買力，主要體現在這十萬人身上。所以，油田十分重要，油地關係十分重要。地方政府希望寧江油田在市政建設、產業發展、生態環保等方面，發揮更大的作用。而寧江油田呢，恰恰想甩掉包袱，飛速發展的市場經濟迫使即便如寧江油田這樣的“龐然大物”，也必須開始瘦身、自己拿刀割自己的肉。公檢法、學校醫院、三產，等等等等，只要不是事關油田生產的核心單位，都要推到社會上去，“企業辦社會”的現象將一去不復返。只不過，這些還僅僅在上層領導的腦海中醞釀，還沒開始實施。但老百姓的耳朵長着呢，油田職工無論是“核心層”還是“鬆散層”的，都對即將到來的改革心懷忐忑。袁恆健總經理，就是在這樣的背景下，要來寧江油田視察。

剛剛下了一場大雪。為了迎接袁恆健，營北市全市總動員，全民上街掃雪。大街小巷的雪很快清掃乾淨，但市政府領導還覺得不滿意，給武警支隊打了求援電話，武警支隊出動500多人，將營北市主要街道堆在綠化帶的積雪，用鐵鍬整整齊齊地拍平、剷出稜角，一塊一塊如同自己床頭疊成“豆腐塊”的行李。市領導看了非常滿意：“還是這個創意好！把雪鏟走不算本事，拍成這樣的“豆腐塊”，才顯出咱營北市的與眾不同”。

袁恆健的到來，也讓hwsagd項目組忙碌起來。注采系統現在沒什麼可擔心的，安全運行，平穩有序，至於油水含量、各種數據，大領導來了就是走馬觀花，不會細問的。所以最重要的工作，就是環境衛生。楊彪在井場上里裡外外走了好幾個來回，這看看那摸摸，最後指着廁所對肖國梁說：“廁所，現在是最大的衛生死角。袁總來的頭一天，你們必須把廁所用水徹底沖乾淨了，衝到站外排水溝里，然後廁所里灑上石灰，之後，你們誰也不許用廁所了。都是大老爺們，到站外大野地里找個沒人的地方解決。”衛大猛笑着打趣：“經理，這大冷天的，你不怕我們把屁股凍壞了？”劉姐也跟着楊彪一起來檢查衛生，她瞪了衛大猛一眼：“在你嘴裏就沒有好話。”又問楊彪：“經理，廁所里灑石灰幹啥？”楊彪道：“去味，消毒。”又對衛大猛說：“你以為我願意這樣啊？按照勘探局計劃的流程，袁總到咱站上還要搞採油廠的現場辦公，還要對hwsagd項目講話，加上路上跑的時間，少說也有兩個小時。袁總年紀大了，肯定要上廁所，咱這廁所要是臭哄哄的，不說咱們這些當兵的，就是局長，臉上也不好看。”劉姐說：“要不在廁所噴點兒香水？”楊彪看看她，忍不住樂了：“這個有點兒過了吧。整個石油系統，也沒聽說哪個採油站的廁所噴香水的，讓領導一看就覺得假。乾淨，沒味，就行。”

劉姐說是跟着經理到站上檢查衛生，其實還有個工作，就是給採油工發獎金。採油工每次看到劉姐都說“劉姐，你是我們最想見的人”，劉姐就逗這幫剛剛二十齣頭的小夥子：“你們不是想見我，是想見錢吧？”劉姐管着hwsagd項目的財務，每次到站上，不是給大夥發工資，就是發獎金，當然這次也不例外。劉姐把五百塊錢發到每人手上，帶點兒惋惜的語氣說：“這五百塊，你們得好好拿着，大概，是咱們最後一筆獎金了。”大家接了錢，心裏都很有些鬱悶，和劉姐閑聊幾句，都無精打采地出去幹活了。

楊彪讓衛大猛帶領工人搞衛生，給肖國梁安排買紙筆的活。根據計劃，袁總現場講話之後，要給hwsagd項目題詞，所以必須事先準備好紙和筆。“你沒事喜歡寫寫畫畫的，這事就交給你，到‘四友大廈’買最好的筆和筆記本。”楊彪吩咐道。

肖國梁在“四友大廈”的文具櫃枱左挑右選，最後選了一桿150塊錢的“英雄”牌鋼筆和一個四十多塊錢的筆記本。文具櫃枱里有三百多塊的進口鋼筆，肖國梁沒捨得買。據營業員介紹說，這桿“英雄”牌鋼筆筆尖含一點兒黃金，金燦燦的非常好看。等拿着發票找劉姐報銷時，劉姐還說他：“小肖啊，你可真是省錢省慣了，經理讓你買最好的，你還捨不得花錢！”肖國梁把鋼筆和筆記本給劉姐看：“劉姐，你看看，這鋼筆，這筆記本，多好！買這個我還覺得可惜呢！袁總到時候就用一次，買那麼貴的幹嘛？”劉姐“嘖嘖嘖”地嘲笑他：“你還以為你自己寫字啊！人家那可是部長級別的大領導。這還是他不會寫毛筆字，要是用毛筆寫，又是毛筆，又是硯台，又是宣紙又是墨的，那不更得花錢？”