第33章 管控開始

第33章 管控開始

“公正的理賠才是公司長久發展的基礎,公正的理賠才可以維護廣大客戶的利益。否則像現在敖海省公司這樣,賠付率如此之高,長此以往,就會影響到精算數據,到時候公司為了維持平衡,要麼提高保費,要麼停售咱們賠付率過高的險種,到時候咱們怎麼選?保險都不讓賣了,到時候咱們還能留住客戶嗎?”

溫知夏的反問,讓會議室里的眾人陷入沉思。連李總都沉默不語。

“可是,只有管控一個方式嗎?如果警告、面談呢?”倪風還不死心,想要垂死掙扎一下。

溫知夏眉頭一挑,“倪經理,你做作為銷售管理部經理,應該對隊伍有督導責任。賠付率惡化的這五年,正好是在你上任后,請問你對你上任后賠付率不斷提高的情況,有什麼看法?”

倪風揉了揉鼻子,他早知道會碰壁,但是沒想到對方會這麼辣。

其實數據出來后,他就知道管控勢在必行。可是,畢竟現在正趕上熱銷季,所以他其實是想跟李總爭取一下延後,可溫知夏一句話就懟得他啞口無言。

“沒想到敖海的賠付數據已經惡化到這樣的程度,倪風啊,既往是你疏忽了。”李總一開口就給事件定了性,倪風抽了抽嘴角,卻只能笑着說領導批評的對。

李總批評完倪風后,又轉而詢問溫知夏,“小溫啊,現在正是銷售的黃金期,是不是一定要現在開始管控?我們延後一段時間如何?”

李總的想法和倪風不謀而合,倪風心裏舒了一口氣,看來李總還是要保業務的。

可是溫知夏卻一點也沒給李總面子,直接反駁道:“李總,咱們恐怕等不了了。我來之前,總部內部其實已經有停售咱們險種的意思了。也是總部的於總從中斡旋,才爭取了半年的觀察期。如咱們再不管理,後續可能會面臨險種限售或停售。到時候,就真的會影響隊伍的士氣和公司的根基了。”

“於總真的是很體諒我們,所以我們一定要將賠付率降下來,不負於總的辜負。倪風你就好好配合小溫,一同做好管控。不要上來就反對,小溫也只是對品質不好的代理人進行幫扶,並不會涉及到你們部門的工作。你作為銷售管理部經理,務必要緊抓業務管理,要求所有業務員合規展業,如過業務隊伍出現大問題,你要承擔責任的。”

李總的幾句話,就將賠付率管控的事情定了下來。

倪風領了任務,說了幾句漂亮的話,李總滿意地點了點頭。會議室里其他人也趁機稱讚了李總的英明,一片其樂融融。

散會後,溫知夏找李總順勢提出將tt調到理賠部。李總自然同意,一旁的人事部經理也立刻表態,會後馬上就找胡桃桃談話。

“還是我自己跟胡桃桃說吧。”溫知夏覺得,還是自己去說會比較好。

“溫經理真是體恤員工的好領導啊。”人事經理藉機拍了個馬屁。真不是他諂媚,實在是溫知夏太猛了,就開了一個會的時間,公司最受領導重視的倪風就吃了瓜落,李總還全程面帶微笑,頻頻點頭。不知道,這位背後又是哪位大神。

溫知夏有些無語,她尷尬地笑了笑,隨後就離開了會議室。

卻不料,在電梯裏,遇到了同樣回辦公室的倪風。

倪風看到她抿了抿嘴,一臉不悅。溫知夏也沒有想去安慰他,大家都是成年人,她是來查案的,也沒有必要粉飾太平——她現在最懷疑的人就是倪風。

電梯一直下行,最後停在了八樓。倪風沉着臉,先出了電梯。

“倪經理。”溫知夏突然想到一件事,“業務員的詳細名單你還沒給我,我上周發了郵件。”

“好。知道了。”倪風咬着后牙槽恨恨地答應了。枉他還誤以為溫知夏是主動求和解,卻沒想到還是在故意耍威風。

管控就管控,他倒是要看看,影響了業績,李總怎麼跟總部交代,到時候大家的收入都受到影響,這個空降的溫知夏又該怎麼辦!

溫知夏自然沒有想那麼多,她來之前接到的任務就是找出賠付率高的幕後黑手,至於後續敖海省公司會怎麼樣,並不在她的考慮範圍內,總部自然另有安排。

她現在只想儘快讓tt加入理賠部。

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理賠沒商量

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