只提建議，不提意見

只提建議，不提意見

我們每個人都有面子，尤其是領導者。他們更注重自己的面子，因為他還管理着其他下屬。試想，如果你是老闆，每天有人對你指手畫腳，或者幫你拿主意，幫助你發號施令，你是什麼感受？所以，細心的員工，要懂得從老闆的角度想問題，懂得不隨便給老闆提意見，而是用委婉的口氣，向他提出建議。

卡耐基認為，即使在最溫和的情況下也不容易改變別人的主意，那為什麼要使它變得更加困難呢？承認自己或許弄錯了，就可以避免爭論；而且可以使對方和你一樣寬宏大度，承認他也可能會出錯。

劉曉華是一位剛畢業的大學生，應聘到了一家貿易公司。她能力很強，也很上進，工作十分努力，一直在公司幹了幾年，都還是沒有提升的機會，當時與她一起進公司的人有的都做了主管，可她還是一個最底線的員工。周圍的同事們都知曉其中的原因，只是她老是想不清楚。

有一次，她的主管正和公司老闆一起檢查工作。當走到她的辦公室時，她突然站起來，對自己的主管說：“經理，我想提個意見，我發現咱們部門的管理比較混亂，有時連一些客戶的訂單都找不到。”也許她說的是事實，但此事的後果就可想而知了。

也許你會認為，她這樣做是為了公司的利益，想增加公司的工作效率。但是，她卻選錯了方法，誰也不願讓人當眾出醜，也許有些人能做到前仇不計，但忘不掉當眾受辱的難堪的凡人更多！這樣做不但不能幫助公司改進工作，還得罪了自己的上司，顯然是不值得的。如果有意見，一定要找到一種妥善的方式和上司溝通，最好出之以禮，即使內心不服，也不能當眾指責，如果你羞辱他人，只說明你顯得還不成熟，缺乏理性。

上面的例子雖然簡單易懂，但是它傳遞的道理卻很深刻。遇到問題，我們可以提出自己的建議，但是卻要注意自己的語氣，不要總是批評或者命令的口氣。嘉芙蓮·亞爾弗德也曾經犯過這樣的錯誤。

美國北卡羅萊納州王山市的嘉芙蓮·亞爾弗德是一家紡紗工廠的工業工程督導，她很會處理一些敏感的問題。她職責的一部分，是設計及保持各種激勵員工的辦法和標準，以使員工能夠生產出更多的紗線，從而使她們同時能賺到更多的錢。在只生產兩三種不同紗線的時候，所用的辦法還很不錯，但是最近公司擴大產品數量和生產規模，以便生產十二種以上不同種類的紗線，原來的辦法便不能以員工的工作量而給予她們合理報酬，因此也就不能激勵她們增加生產量。

於是，嘉芙蓮又設計出一個新的方案，能夠根據每一個員工在任何一段時間裏所生產出來的紗線的等級，給予她適當的報酬。設計出這套新方案之後，她參加了一個會議，決心要向廠里的高級職員證明這個辦法是正確的。嘉芙蓮說他們現在還使用過去的辦法是錯誤的，並指出過去的辦法不能給予員工公平待遇的地方，以及她為他們所準備的激勵員工的新方案。但是，由於一開始她就公開地指出了他們的錯誤，使她的新方案受到大家的反對。後來，她只是忙於為新辦法辯護，而沒有留下餘地，讓他們能夠不失面子地承認老辦法上的錯誤，於是這個建議也就胎死腹中了。

嘉芙蓮的問題不在於她提出了一個錯誤的新方案，而是在提出新方案的同時，直接否定了舊方案，因而傷害了原方案制定者的自尊，導致了大家的反對，從而使正確且合理的新方案胎死腹中。相反，如果我們能夠掌握說話的技巧，巧妙地提出建議，大家肯定會樂於接受的。