無論遇到什麼，都冷靜應對

無論遇到什麼，都冷靜應對

女人最容易被貼上“感性動物”的標籤，人不是因為性別才感性的，而是女人對事物的敏感度，比男人表現得更直接一些。感性並沒有錯，它讓人充滿浪漫的氣質，富有愛心並心地善良，給這個世界增添了數不盡的溫暖與柔情。悲喜歡愁、嬉笑流淚的瞬間體現，沒有給感性的人留下掩飾的時間，真實、自然地存在於人的每一絲表情里。但是，人的感性也表現在另一方面，他們往往憑直覺辦事，不調查研究，也不進行理性思考；遇到突發事件也不能讓自己快速冷靜下來，要麼把自己弄得手忙腳亂，要麼瞬間變成一個不可理喻的人。

遇到突發事件，我們採取的應對方式，都是我們在長期的成長過程中逐漸養成的，如果這個應對方式摻雜過多的感性成分，那麼對事情的處理與解決就往往不是十分有效，甚至會給自己帶來一些本可以避免的麻煩與危害。因此，這一節我們要學會以冷靜代替慌亂，讓理智對抗魯莽。

沉穩冷靜，遇到事情不慌亂，會讓人把注意力集中在問題本身，而不是被情緒牽着鼻子走。同樣，在戰場上的士兵，聽到槍聲新兵會嚇得手足無措，而冷靜的老兵會立馬找個掩護躲起來。面對突發事件，人可能會本能地產生情緒波動，但保持冷靜會讓人的注意力迅速繞過這些心理障礙區域，馬上轉到理智、快速的思考方向上去。理智讓人看清事態的本質，是有內涵、思想成熟的體現。雖然理智會暫時抑制情緒發泄帶來的快感，但最終仍會獲得內心的平靜與滿足。

多年以前，標準石油公司的一名高級主管做出了一個錯誤決策，使該公司一下子損失了200多萬美元，當時掌管這家公司的正是大名鼎鼎的洛克菲勒。壞消息傳出后，公司主管人員都設法避開洛克菲勒先生，唯恐他將怒氣發泄到自己頭上。不過有一人例外，他就是標準石油公司的合伙人愛德華·貝德福德。那天，按照事先的約定，貝德福德要與洛克菲勒見面。

當貝德福德走進洛克菲勒的辦公室時，發現這位石油帝國老闆正伏在桌子上，用鉛筆在一張紙上寫着什麼。

“哦，是你，貝德福德先生。”洛克菲勒說：“我想你已經知道我們的損失了，我考慮了很多，但在叫那個人來討論這件事之前，我做了一些筆記。”

貝德福德後來這樣向我們敘述：“在那張紙的最上面寫着：對某先生有利的因素。下面列了一長串這人的優點，其中提到他曾三次幫助公司做出正確的決策，為公司贏得的利潤比這次損失的要多得多。我永遠忘不了洛克菲勒面對棘手問題時的冷靜。以後這些年，每當我剋制不住自己，想要對某人發火時，就強迫自己坐下來，拿出筆和紙，寫出某人的好處。每當我完成這個清單時，自己的火氣也就消了，就能理智地看待問題了。後來這種做法逐漸成了我工作中的習慣。記不清多少次了，它制止了我去做愚蠢的事情——發火，而那會導致在生意場上付出慘重代價。”

成功的生意人都是精明冷靜的。洛克菲勒能成為全世界頂級大富豪，定有他的過人之處，從這個故事中可以看出關鍵時刻保持頭腦冷靜、理智的重要性。在人的一生中，會面臨各種紛繁複雜的問題，雖然不會像那些金融巨子、影視紅星那樣一舉一動都那麼惹人注目，可是在個人世界裏，如果不處理好這些突如其來的事情，它們就會變成一場又一場可怕的人生風暴。

並不是每個人天生就具有一個冷靜、理智的頭腦。要學會真正的冷靜、理智，需要不斷地修鍊。心理學家對此提出這樣的建議：面對突發事件，若想打破那些舊的連結，重新建立新的應對方式，你首先要給自己設定一系列詳細的目標，也就是詳細列出自己想改變到什麼程度。當你記錄的內容逐漸豐富時，從敘述中就會很清楚地看到在自己的思維過程中，有哪些思維習慣是不合理的，然後思考一下，這些不合理的習慣應該怎樣改正。最後，當再遇到類似情形的時候，嘗試着讓自己按着日記中已經糾正的方式去思考。按着上述過程不斷循環訓練，如果能長期堅持下去，相信你的情緒控制能力就會有很大改變。

有些人害怕冷靜、理智失讓自己變得冷漠、無情或者失去人情味。這種擔心大可不必，它不會剝奪你對感人的電影痛哭流涕的反應、想收養流浪狗流浪貓的權利。冷靜、理智的人也能用特有的感性和周圍人相處，表現他們溫和、內斂、善解人意的一面。但他們往往不喜歡競爭，更不喜歡胸無城府的張揚，大多時候選擇默默退出。這個默默退出，並不是代表他沒有自信，也不是他沒有資格，更不是他沒有魅力，而是由他的“淡泊以明志，寧靜以致遠”的心態主導的。