16.在小事上做文章

假如你是一位統率千軍萬馬的大元帥，你會過問每一個士卒的饑寒冷暖嗎？

事實上，這是根本不可能的。

但是，你可以適時、適當地參加一些細緻入微的工作事務，這是對你有益而無害的。如果你總是擺出一副官架子，遇到一些事就滿臉的不高興，不屑於做或者根本不情願去做小事，那麼，你的下屬或同事會對你產生成見的。

在處理一些小事上，你做的效果不佳，或不完美，下屬們也會輕視、譏笑於你。認為像你這樣連一點兒小事都不想做，或者連一點兒小事都做不成的人，又如何做得了大事情呢？你的信譽會受到危脅。

況且有一些小事，你作為領導，必須努力去做到。

例如，你的下屬得了一場大病，請了半個多月的病假在家養病，今天，他恢復健康，頭一天來辦公室上班，難道你對他的到來能面無表情，麻木不仁，不加半句客套，沒有真誠的問候話語嗎？

再比如，你同科室的一位年輕人找到了一位伴侶，不久要喜結良緣，或者這位年輕人在工作上取得了突出成就，為本部門做出了傑出的貢獻，難道你能不冷不熱、無動於衷地不加一聲祝賀稱讚的話語嗎？

這些小事足可以折射出領導人品質的整體風貌，大家會通過一些雞毛蒜皮的小事，去衡量你，評判你。

偉人毛**在擔負著領導全國人民進行反帝反封建的鬥爭重擔時，仍然不忘從小處把事情做好。他教育士兵不拿群眾一針一線，不做有損於人民的事情；他關心戰士，從身邊的警衛，到茫茫草地上的“小鬼”，都倍受他親切的關懷；他生活樸素，率先垂範，把自己的兒子送上了朝鮮戰場。正是這些區別於大工作的小事，使毛**的偉人風範更加具體、充實和完美，毛**之所以得到人民的擁戴熱愛，與這些小事也是分不開的。

小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯繫，相互影響，相輔相承的。領導者要善於處理好這兩方面的關係，使兩者相得益彰。

如果領導者能在許多看似平凡的時刻，勤於在細小的事情上與下屬溝通感情，經常用“毛毛細雨”去灌溉員工的心靈，下屬會像禾苗一樣生機勃勃，水水靈靈，茁壯成長，最終必然結出豐碩的果實。