五、公務員面試第二課(三)
二是要全面辯證。我們國人看問題喜歡二分法,非黑即白。其實很多事情沒有那麼簡單,完全好和完全壞的事情不多,需要我們全面辯證地看。
接上第一條,一些部門或地方政府出台的政策往往存在很多問題,這時一般要在肯定的基礎上分析其不足,不能全面否定,也不能全面肯定。比如為了防止狂犬病,某市決定將全城狗都殺掉。可以說出發點是好的,但是實現方式不可取。還有城管沒收小販的貨物車輛,既要看到城管的粗暴執法,予以批評,又要體諒城管的辛苦和無奈,還要談城市的治理理念和治理方式上的不足,這樣才叫全面和辯證。
三是要符合公務員的行為規範。作為一個公務員,有職業要求,這是明規則。比如下級服從上級,堅持原則,對自身更高的道德要求等。需要特別注意的是公務員的潛規則,面試你的都是考官,他們一般都是領導,要考慮領導的感受。比如說領導讓你做一件嚴重違反規定的事,雖然制度規定你有責任彙報上級,但你真的這麼回答就有些麻煩,不要給自己挖坑往裏跳。
“哦,這麼多道道啊!”萌萌搖着滿頭秀髮的小腦袋道。蓉蓉笑她:“你以為這是班級討論,可以亂講啊。”
剛才是我們答題注意事項的第一點--站在公務員的立場答題。
第二點是要保持真誠:
國學大師季羨林先生曾經說過這樣一句話:只說真話不說假話,假話全不說,真話不全說。在過去的面試中,考官和考生之間主要是機械問答的關係,這種一問一答的方式顯然對人才的評價不夠客觀全面。而近幾年的各地試題,越來越傾向於要求考生用真情實感和考官進行交流,通過引起考官的情感共鳴,最終獲得好的分數。
比如問你為什麼報考公務員?很多考生大篇幅地談為人民fu務,談職位的神聖還有神馬無私獻身,刻意迴避個人對物質和精神方面的追求,這顯然是有意迎合而不切合實際的答案。許多考題會直接問你,讓你無從迴避,比如:你是喜歡領導的角色還是被領導的角色?與其含含糊糊、半遮半掩,不如直接回答喜歡領導的角色。領導崗位意味着更大的平台,更高的責任,對自己更高的要求,做領導有什麼不好嗎?
再比如,被領導批評了,一些考生往往說“我不會對領導有任何看法。”這也是錯誤的,心理學中,心態陽光的人根本不會想到這句話,自然也就不會這樣答,只有心存芥蒂的人才會說這麼一句此地無銀三百兩的話,為自己做解釋。出現這些觀念最根本的原因就是,考生把面試當作考試,把面試題當作試題來答,產生了各種笑話。
大家要記住,“大拙勝大巧”,把真實的自己展現給考官,讓考官感覺到你的坦誠、樸實,從而對你有個理性的評價和認知。考官也是人,你真不真誠他可以看出來的。另外補充一點,越是地位高的人越自信,越能容忍並欣賞有個性、有想法、真誠自信的年輕人。
“我喜歡這樣說,有些話假的厲害,自己都不信,評委當然也不信啦。”萌萌道。
“評委都是人精,哪個是省油的燈,怎麼識破不了你的小把戲?”依依笑着附和。
“然後是第三點:切忌套話模板,你們知道什麼是模板嗎?”一帆問道。
“知道。”三個女孩兒答道。
一帆接著說:
那就好,面試模板主要是從培訓機構傳出來的。現在面試,培訓和準備時間有限,考生基礎能力參差不齊,教師很難在短時間拓展考生的擴思維,因此,套路在輔導過程中必不可少。很多機構對自己的模板津津樂道,網上也流傳着很多“獨家秘笈”、“哈密模板”等等。很多考生都能熟練運用。但是,弊端顯而易見,在貌似四平八穩的回答中,束縛了思維,個人特點難以體現,得高分很難。比如:“領導交給你××任務,你如何完成。
很多人一開始的時候都會說:感謝領導,領導把任務交給我是對我的信任。奇怪,這是你的工作,感謝領導做什麼?然後是“我要分三個階段來認真準備”,在一個考場,十個考生有八個這樣說,如果你是考官,會不會覺得厭煩。
還有就是,不管什麼題目,最後都要表決心。如果我有幸成為公務員,我要“心為民所系,權為民所用、利為民所謀”如何如何,俗不俗?這樣的話並不是不能說,而是要跟題目有機結合起來。一定要說,至少應該說得靈活自然一些,我們的語言是豐富的,感受也是豐富的,角度也是多樣的。
隨着公考競爭愈演愈烈,題目難度在不斷加深,所謂的套路、模板也必須做到與時俱進。見過一個考官寫的文章,說一聽到這些套話話就想把培訓老師揪出來痛打一頓,呵呵!因此我們一定要做到“有模而不板”,努力提高答題水平。
一帆說完了,問依依:“依依,你怎麼看?”
“我看此事確有蹊蹺。我剛進培訓班的時候覺得答題還行,培訓完了,卻覺得自己答題越來越死板,乾巴巴地,難聽死了。”依依幽默地答道。
“依依,你有工作經驗,答題本來就應該不錯,看來是模板局限了你的思維,放來就好了。”一帆分析,然後道:“我們講第四點。我先給大家舉兩個例子。”
【例1】舊城區有自發市場,你如何處理?
【答】對於舊城區中存在自發市場的現象,我們應該將其當作我們社會經濟發展中的正常現象,辯證地看待這個問題。在處理這個問題的時候,我們要本着為人民fu務的原則,權衡各個方面的利益,全面處理。我們既要考慮到城市自身的規劃和環境,也要考慮到人民的需要,還要考慮到經營者的生計,努力找到一個多贏的方法,達到社會效益和經濟效益、近期利益和長遠利益的有機統一。
【例2】省里有人過來我市進行專項監督檢查活動,市裏的領導叫你去安排相關的工作事宜,你會怎麼做?
【答】首先,要充分認識到做好迎接檢查工作以及檢查本身的重要性。作為下級部門,配合好上級部門的檢查,有利於黨和國家的方針政策的落實,有利於上下級之間的溝通交流,有利於提高行政效率。同時,上級對我們工作檢查,本身體現了對我們工作的重視,也是對我們工作的鼓舞和鞭策。這樣的檢查,有利於幫助我們發現工作中的問題,使我們的工作取得新的進步和提高。
“你們覺得答得怎麼樣?”一帆問道。
“ting好的!”萌萌和蓉蓉一起說。依依則輕輕搖了搖頭。一帆看依依搖頭,便問她:“依依,我看你搖頭!”
依依飛快地轉動着手中的圓珠筆,然後停下道:“這兩份答卷從形式上來說都非常漂亮,語言也有層次和邏輯,但是僅僅有形式,沒有內容,大而空洞,言之無物。答題應該具體,第一題要立足於解決問題,要調查研究,發現自發市場的優勢和弊端,要分析歷史原因,現實原因,城市管理上的誤區,然後提出解決辦法,比如:短期內加強宣傳,合理安排交通,規劃停車場地,加強各部門的fu務職能,打擊假冒偽劣,長期內可以考慮擴建、搬遷等等。說上幾點就可以。第二題要立足於行動,了解上級的要求,密切溝通,做好準備工作,認真撰寫彙報材料,規劃檢查地點、檢查單位和路線,實事求是,不弄虛作假等等都可以說。上級來監督檢查的意義大家都知道,沒必要多說。”
萌萌和蓉蓉佩服地看着依依。
一帆接著說:“依依說的很好,剛才就是我們要講的第四點----切忌空洞議論。接下來我們講第五點。”
他繼續說道:
第五點是簡練樸實。首先要做到簡練,迅速切入話題,提出觀點,一定不要啰嗦,以為說得越多越好。其次是要樸實,個別考生特別喜歡引用過名言警句,答題花團錦簇,異常華麗,很容易使考官產生刻意或做作,沒有獨立思考能力的感覺,反而無法得到好成績。
公務員是份需要低調的工作,考試選拔的未來的公務員,自然需要腳踏實地、虛心學習的年輕人。因此在公務員考試面試中,提倡使用樸質、謙虛的語言,需要舉例說明的時候,稍作修飾、直接陳述即可。
大家點頭稱是。一帆看時間不早了,於是宣佈下課,結束了第一天的課程。兩個女孩兒,急匆匆道別,吃飯去了。
依依笑着對一帆說:“一帆,講得真不錯!”
一帆笑道:“哪裏,現學現賣。你下次還來嗎?”
“來!”依依肯定地回答。