第13章一線
“腦卒中,86歲,伴高血壓糖尿病,調度員指導進行了簡單的急救,普化新村,送就近的紅嶺一院。”
黃齊雲邊埋頭看派車單邊自言自語。
——小心移動病人至通風處,略微墊高上半身,保持呼吸道通暢,若呼吸停止立刻進行人工呼吸……具備條件的進行吸氧處置,送醫做CT檢查……
周漾正在回想腦卒中的施救步驟,冷不丁聽到黃齊雲問:“周漾,你怎麼沒有穿制服?”
她下意識低頭瞥了眼身上的白色短款羽絨服。
一早剛到辦公室就被招呼到急救車上,她也沒時間換了制服再出車啊。
黃齊雲微微皺眉:“周漾,院前急救部門的着裝規範你應該知道吧?你現在是急救護士,穿成這樣怎麼讓患者有信任感啊?”
“不好意思齊雲姐,我沒想到今天一來就要出車……”
黃齊雲完全無視她的解釋,繼續批判她的衣着:“你穿這樣,調度中心可都看着呢。”
熱線調度大廳的屏幕會顯示實時出車的內部情況。這一下,她熱線部的同事將親眼看着她剛返崗就違反中心行為規範。
周漾覺得,這種公開處刑比之前的停職還讓她難受。
“算了算了,等下有時間回紅分了你抓緊換掉。”
許是見她臉色難看,黃齊雲緩和了語氣。
七點三十一分,急救車到達普化新村。
周漾和黃齊雲推擔架床下車,擔架員潘辰看到穿着便服的她,微微愣了一下,很快就同司機袁小偉一道抬着擔架床進入小區。
黃齊雲返身對周漾說:“你留在這兒核設備,等會兒病人上來幫忙搶救。”
“……好。”周漾繃緊了神經。
七點五十二分,第一單病人經過簡單急救后被黃齊雲、袁小偉和擔架員潘辰抬上了車。
早高_峰的車流里,鳴笛的急救車一路飛馳。
周漾的眼睛一眨不眨地盯着擔架床旁的監護儀。
“一直在給氧,血壓雖然高但還算穩定。先送醫院進行T檢查啊,走綠色通道。”
黃齊雲對家屬說。
陪同的阿姨往周漾的方向瞄了瞄,臉上憂色未退。
周漾還不知道自己緊鎖的眉心都快能夾死蚊子了。黃齊雲用手肘搗搗她,輕聲說:“你放鬆點。不然家屬會很緊張。”
話音剛落,周漾彈簧一樣跳了起來,奔到擔架床旁托住老人往一側歪的腦袋。
半秒不到的工夫,她純白的羽絨服已經沾上了一大片噴濺的嘔吐物。
車廂內頓時陷入繁忙狀態。
一番緊急清理后,黃齊雲重新對病人進行插管。她的動作乾淨漂亮,又快又准。周漾觀察得投入,擦拭污_穢的紗布在掌心裏擰成了一團都渾然不覺。
急救車到達紅嶺一分院急診部。
潘辰跳下車,瞟了眼車廂里幫手托床頭的周漾,“嚯”了一聲道:“原來這不是病人家屬啊。”
黃齊雲飛了個眼刀過去:“少在那說風涼話,快點!”
周漾想了想,也跟着下去,一路小跑着護送擔架車進入急診通道。
按照流程,接下來黃齊雲要跟急診部門通報病人情況,急診醫生再對症治療。
黃齊雲身上的藏青色冬季制服在急診大廳一片蒼茫白色里很是顯眼。高高的馬尾隨着說話時的肢體動作輕輕晃動,臉上沒有多餘的表情,三言兩語就交代完畢病例情況,快步走回周漾他們。
“你怎麼還沒丟掉?”她低頭指了指周漾的手。
周漾這才發現自己把清理紗布帶了出來。
“還有這衣服。哎喲,可惜了。所以我說,要穿制服啊。”
潘辰抱着手臂倚在門邊,上下打量着周漾。
一張秀氣的鵝蛋臉,額頭光潔飽滿,膚白唇紅,望向他的杏眼裏波光澄澈,帶着幾分疑慮與審視。
他扯起嘴角冷哼一聲:“調度部沒人了?派一位女士過來,肩不能扛手不能提的,真不愧是溫室里待慣了的。”
“哎哎,過分了啊。什麼叫‘派女士過來’?我也是女士好吧!”黃齊雲鋝起袖子攥緊拳頭抗_議道,小臂結實的線條一覽無餘。
結合下車時潘辰的那句“原來不是家屬”,周漾猜想,他應該是覺得她沒有幫忙搬運病人,有點袖手旁觀高高掛起的姿態。她誠懇地解釋道:“我換崗過來有點倉促,第一單接得比較急,忘了穿好制服再上車,怕患者和家屬看到會覺得我們缺乏專業度,所以就留在車上等着了。下一單我一定有力出力。”
她並不是潘辰想當然的嬌小姐。之前做志願者的時候,她也曾背着急需搶救的老大爺走完百米崎嶇山路。
一席話把潘辰射出去的暗刺悉數收進了棉花里。他撇撇嘴,眼神與袁小偉對接了一瞬,袁小偉聳聳肩笑了。
黃齊雲看到周漾胸前的污漬,不無嫌棄地說:“趕緊處理一下吧,你還沒洗手?趕緊的趕緊的。待會兒來新單……”
“好。”周漾剛抬腳,袁小偉就快步走來,言簡意賅:“建安新村,小孩兒把戒指吞下去了。送新華。”
周漾立刻收住步子。看來,她只能帶着這身污漬繼續跑下一單了。
四人魚貫而出,從快走變作小跑,身影跳躍在冬日清冽的晨光中。
醫院門前的茂樟路喧囂四起:挂號的、探病的、陪同的;往門診大樓涌去的路人神色各異:惶急、期許、渴盼……周漾用濕巾簡單擦拭完衣服,轉頭望向車窗外,視線隨意遊走。
對於院前急救的醫護人員來說,從出車到抵達患者住處這段時間,是難得能用來小憩的時光。此刻,黃齊雲抱臂假寐,下巴陷在制服內的毛衫領中。周漾剛想起身給她找條披蓋的毯子,車身劇烈地晃動了一下,緊急剎停。
袁小偉的火氣噌地躥上來,搖下車窗對外吼:“沒見是救護車嗎?往哪兒別呢你?”
黃齊雲打了個呵欠,趴到隔斷問:“怎麼回事啊?”
潘辰回過頭:“把人車颳了。”
袁小偉下去與車主協商理賠。
黃齊雲一臉認倒霉,“什麼車啊?”
“雷克薩斯。哎喲,這款看起來價格不低。”
周漾抓牢車廂里的扶手,拋過一眼,精準地定格在外頭那輛LS旁的高大身影。
鍾佑麟抱着一捧花,背對日光筆直地站立着,側臉正對車窗的方向,神情平和,雙唇不疾不徐地開合。
周漾的耳畔靜了靜,下意識地低頭瞥向自己污漬斑駁的羽絨外套。
第一單送醫的路上有點趕,她的丸子頭也有些鬆脫,此刻才想起來要重新整理一下。
雖然明明知道,外頭的人根本看不到遮光玻璃后的她。
她背對窗外轉過視線。
急救車第三方保險公司很快趕到,進行拍照存證等一系列流程。
鍾佑麟蹲下_身,把懷裏的捧花遞還給路邊的小男孩。
他今天是來紅嶺醫院做一個調研的。不料剛駛上茂樟路,路旁的花店就衝出一個抱着捧花的小男孩。緊急避讓之際,他的車頭被迎面駛來的急救車戕到了。
袁小偉散完煙,打開車門重新回到駕駛室。
“車主人還不錯,我們先跑完單再處理。”
急救車重新發動,“東華市紅嶺第一人民醫院”的招牌慢慢退出視野。
周漾突然反應過來,扭頭問黃齊云:“齊雲姐,你接單的那個一氧化碳中毒的病例……”
怕對方不明就裏,她改口道:“就是我被投訴的那件接診案例里,患者是送到這兒了嗎?”
“你說季晴海?”
黃齊雲接過不計其數的急救病例,但之前在領_導的要求下,她為那樁投訴事件的搶救情況寫過好幾頁的說明,因此對當事患者的印象十分深刻。
“是啊,她當時就送紅嶺一醫的,同區就近嘛。怎麼問這個?”
周漾搖搖頭:“就是突然想起來,問一下。”
季晴海還在醫院裏休養吧。
之前隔着褐色的遮光玻璃,她辨不清鍾佑麟懷裏的捧花是什麼顏色。
現在她猜想,應該是季晴海喜歡的顏色。
接診后一直懸吊緊繃的神經驀然鬆弛下來,整個人感到難以言喻的疲倦。
周漾靠在座位,仰臉望着車頂,為急救車返回分部數秒計程。
……
“下一線”的第一天,周漾沒有經過任何培訓交接,幾乎是“裸奔”上崗:來回奔跑着抬擔架、對心梗患者進行胸外按壓、陪害怕醫院的小孩子說話……直到快要交接_班,她才得空把扔在辦公室一角的羽絨外套收進袋子裏。
黃齊雲拖了張塑料凳對大家招招手:“來來來,復盤時間到了。”
袁小偉和潘辰會意地聚到她身邊,三雙眼睛齊刷刷地望向此時辦公室里唯一站着的人。
周漾原本已經掮好了挎包,覺察到氣氛不對,不好意思地笑了笑,有樣學樣地找了張凳子擠進潘辰旁的空位。
潘辰挑了挑眉毛沒吭聲。
“周漾,你負責記錄哈。每一例都編號。”
黃齊雲轉着手裏的筆,從早上第一例“腦卒中”談起,一直說到剛結束的小孩嗆食。她按照出車用時、急救用時、送醫用時、送診醫院、院部反饋等順序提問,袁小偉和潘辰二人思路清晰,對答如流。
周漾筆走游龍,由衷佩服一線夥伴的認真與專業。
她默念着本上記錄的今日案例,腦子裏反應着相關的急救方法,冷不防聽到黃齊雲發問:“周漾,你之前接到過嗆食的120求助嗎?”
她怔了怔,筆尖不自主地在紙上劃出一道印記。但她很快整理了記憶里的接線案例,清楚地報給她:“我接到過三起,分別是嬰兒,年輕人,還有無意識的老人。前兩例都通過熱線指導自救完成,後續患者自行去醫院檢查,后一例下發了派車指令,患者經搶救已經康復。”
“指導時候用的自救方法?”
“兩起都是海姆立克。”
黃齊雲點點頭,面色越發緩和。
潘辰說:“遠程指導還是省事兒哈,感謝調度部為我們節約人力。”
周漾偏頭看着他,目光不閃不躲,語氣不緊不慢:“一般情況下,能完成自救的,我們都會通過熱線指導,盡量分散分部的派車壓力的。”
潘辰“哦”了一聲,避開了她的目光。
袁小偉搗搗他手肘,壓低嗓門:“你別太來勁啊。小周第一天來,別把人嚇跑了。”
周漾充耳不聞,在筆記上落下日期。
結束了復盤會,黃齊雲伸了個懶腰:“好了好了,回家吃飯、睡覺,明天繼續打怪!”
周漾剛走到分部大門口,潘辰在後頭喊:“哎!”
她轉身張望了一下,旁邊並沒有其他人經過。
“就是叫你呢。”
“哦……我叫周漾。夏商周的周,蕩漾的漾。”她一本正經地做着自我介紹。
潘辰望天,伸手遞了張名片過去。
“老袁颳了人家車,你打電話問問車主理賠的事。”
黑底金字的卡片硌着手心,眼前浮現白天那輛雷克薩斯LS旁的身影。
她遲疑地問:“這個……需要我來做嗎?”
“不然呢?你找調度辦公室的其他閑人們做也成。”
周漾假裝沒聽懂他話里的挖苦,“好的我知道了。”
鍾佑麟,智忻事務所主理人。
指尖劃過名片上的聯繫方式,周漾深吸一口氣,返身走回急救部辦公室。