第四章（二）

黎慶兒心裏咯噔了一下，接過珊瑚遞來的鐵盒仔細地翻找着，這些鑰匙有一兩個成串的，也有五六個相連，有些更多，另外還有幾串帶吊墜的車鑰匙，撒落在盒子底下的則是零散的單片鎖匙。找來找去，就是沒見屬於保險室門的那串。

兩人忙回憶起那天主管教她們使用保險柜的方法和操作步驟，經兩人相互確認后，發覺其實主管當天教保險柜這一要點時並沒提及開保險室門，更沒談到門鑰匙這一細節。兩人隱約有印象的是主管拿了一串鑰匙打開的保險室門，但對那串鑰匙的形狀和數量她們卻各持已見說法不一。爭論最後也沒有得到那串鑰匙確切的訊息，但兩人還是不停地東翻西找起來，可是很不巧仍未發現打開保險室門的鑰匙蹤跡。

“你們好了沒有，我趕着坐火車吶！”客人忍不住督促道，語氣有了些着急，整個手肘仍搭在光滑的大理石面上，五個手指不停地敲擊出清脆的聲響。

“不好意思啊！女士，您在那邊沙發上坐一下下，我們抓緊，真是不好意思，很快，您放心！”黎慶兒和珊瑚一個勁地道歉。

客人無奈地搖搖頭，徑直往沙發走去。

兩人彎下身繼續搜尋，仍無果后，她們思索着這樣瞎找行不通，不如打電話求救，大晚上的也顧不得打擾不打擾了，她們紛紛給幾個同事打去電話。好些個早已入睡，有些手機呈關機狀態，好容易打通一兩人電話，豈料她們也雲山霧繞的一時半會說不清放鑰匙的具體位置，甚至有人稱自己好久不曾用到，大家都記不起放哪。轉眼又過去了十多分鐘，兩人急得像熱鍋上的螞蟻，一邊頻頻向客人道歉，一邊又繼續聯繫領班和主管，遠水救不了近火，主管讓她們趕緊找當晚值班經理。最後，值班經理到場了解了情況，權衡了利弊，當機立斷帶倆保安砸開了保險室的門，隨後黎慶兒才用密碼打開了06號保險柜，取出物品歸還到客人手上。

可時間飛一樣地過去，就算打飛的也難趕上女顧客要坐的那班列車，中年女顧客頓時氣得火冒三丈，實在不明白拿個行李這麼簡單的事情怎麼會弄得如此複雜，車坐不上，後面的行程被耽誤，自己騎虎難下，計劃全被打亂。在這個夜深人靜的大廳里，憤憤然的中年女顧客開始朝前台兩個女服務生大發雷霆，不依不僥地的罵聲充斥在值班室和整個大廳，久久回蕩起伏。黎慶兒和珊瑚此刻當然理解客人的心情，兩人暗暗懊惱自責，誠惶誠恐地呆立在離顧客不遠處的櫃枱前方，耷拉着腦袋一味地唯唯諾諾。

為了酒店聲譽不受到負面影響，值班經理想着儘快解決這起突髮狀況，他當面斥責起前台當班人員的嚴重失職形為，隨後另安排了一個房間供客人晚上入住，同時幫顧客預訂好了第二天同線路同價位的火車票。隨着經理的一番安撫，也由於替客人減輕了她的不少損失，客人的怒火慢慢削退下來，漸漸地停止了聲討，鬧轟轟的酒店大廳又恢復到了夜該有的靜謐。

第二天，從涉此事的新員工到領班、主管、經理，無一例外的按職位不同比例地分攤了這次酒店所受的損失，珊瑚和黎慶兒是當班人員自然難辭其咎，她們從當月工資中直接扣掉了要賠付的相應款數。雖然層層攤派下來的賠償款到她們的頭上不算最多，但兩人遭遇的驚嚇惶恐可遠比罰款來得更讓人不寒而慄，心有餘悸。

正當安姿陽和珊瑚、黎慶兒都為自己工作不順在宿舍悲天憫人，一起商討怎麼取經時，米帛帛這邊也失誤不斷叫苦不迭。

一直上中班的米帛帛面對的業務其實相對比較單一，除了鐘點房入住和催退，其他主要工作就是辦理入住。但她好幾天在交接的時候對不上賬，不是出現短款就是長款，每到下班的點她都不得不延遲下班，就為了查清自己賬款的來龍去脈。一開始，領班和老員工都會幫她一起查根究底，隨着她屢錯屢犯，失誤機率不減反而增多，看着她越發地迷糊，老員工們無可奈何，也懶得幫了。

米帛帛容易犯錯的事項總結來說有三點，一是退房結賬操作中多退客人錢，二是疏漏少漏信息進電腦系統，三是重複錄入。總之多了需要賠少了亦要補，幾天下來除了糾正過來的損失外，米帛帛還要倒貼上三、四百大洋，為此她心疼不已。所以她哭哭啼啼地回到了宿舍，匆匆忙忙收拾起自己的行李衣物，聲稱要回家。

“帛帛你別哭，我們都有出錯的時候啊，剛剛還正聊這事呢。我堂姐慧翠做前台四五年，她就跟我說新人沒誰不賠點款的，只有等我們慢慢熟練起來就不會有這樣的失誤啦。你別使性子了，讓我們四個一起努力去克服困難，好不好？”珊瑚拉住她勸解道。

“是啊，別泄氣啦！好容易通過考核留下來，可不能說走就走哦！這可一點也不像米帛帛，哪裏不會我們就從哪裏死磕到底，非把它弄個清清楚楚明明白白不可，怎麼樣？”安姿陽說。

米帛帛哭得沒那麼憤然了。

“帛帛，聽我們的吧，你說你現在就這麼急匆匆走掉，去哪裏想好了嗎？我知道你並不是真的要回家，難道還想回去住我們之前租住的床位嗎？別衝動，想哭你就哭出來吧，哭完，我們找慧翠姐幫忙研究研究，看四五個臭皮匠頂不頂得上一個諸葛亮。”聚慶兒緊跟着說。

“啊啊啊……”米帛帛又張大嘴巴蹲下身子嚎哭了起來，手裏的衣服散落了一地。

把她們驚愣住了，不過隨之三人又行動起來，珊瑚幫她收拾起地上的衣服，安姿陽扶她到了床邊坐下，黎慶兒拿出一大捲紙巾替她擦拭眼淚，並打趣道，“哭吧，哪！紙巾大把的有！”

一時間，弄得米帛帛啼笑皆非，總算打消了她要走的念頭，於是三人擠坐在米帛帛的床上嘻嘻哈哈的東拉西扯。宿舍里三張上下結構的床鋪呈7字型排放開來，下鋪依次是珊瑚、米帛帛、安姿陽，上層中間的位置是黎慶兒，她睡在米帛帛的上鋪。當時搬寢室，黎慶兒先選到米帛帛現在的鋪位，後來，黎慶兒見她爬上鋪很吃力，便讓給了她。床對面靠牆有一組用來存放物品的柜子，上下一共六格，安姿陽從5號櫃裏拿出一大盒餅乾，給三人各分了幾袋，大半夜的，幾人還在床上吃着聊着。

308宿舍，下班后的四人除了因工作粗心大意或經驗不足引起的失誤而傾訴滿腹牢騷外，她們也因與同事間心生嫌隙而大吐苦水，宿舍成為她們日常交流和探論工作生活的最佳場所。她們也常常會因一個看法或意見不一致而追根究底爭來斗去，直辨它個是非曲直，當然最後都在歡聲笑語中休場。

時間輕飄飄的如梭般流逝，積澱下來的是她們工作上愈發仔細精練的技巧，四人漸漸融入進酒店這個行業，擔當起當家做主的重要角色，她們互相之間也時不時吹捧嘲謔起來。

“不錯哦！出錯率越來越小，出鏡率越來越高，咋做到的呢！”一聽就知道黎慶兒又在對米帛帛猛勁地誇捧。

“你這業務早精湛到爐火純青的地步，讓我不得不考慮以後該扶牆還是服你呢！”米帛帛同樣也會如此回懟。

她們如回到初入職時那段歡樂時光，嬉笑打鬧聲每每傳遍宿舍角落，甚至穿越出宿牆洋溢到了遠方，以致往往引起隔壁女生們好奇地朝她們巴頭探腦。

這天晚上，宿舍里只有黎慶兒和米帛帛，她們一個在鏡前化着妝，一個在床頭翻着書。

“慶兒，你看我眉毛是不是畫太黑了？快幫我弄一下。”

米帛帛站在洗臉台旁望着鏡子裏自己的眉毛，不時的皺眉瞪眼，她對化妝這一塊很是鬱悶，有時花了很長時間也不盡如意，甚至越弄越糟糕。好在天生皮膚白嫰Q彈，細膩有光澤，簡單畫個眉塗個口紅就可以了，口紅按嘴唇來塗容易上手，但眉毛天生形狀不好看，所以比較難掌控。

“我看看！”黎慶兒合上書，俯身望去。

此時米帛帛轉過身來，一對眉毛向上揚起，等待着黎慶兒的檢閱。

“真像條蜈蚣，哈哈哈！”黎慶兒止不住的大笑。

“快幫我弄弄。”米帛帛有點生氣，翻着白眼。

“你幹嘛要用那種顏色，這種好，這個吧，來，先把它擦了，你晚上又不出去畫它幹嘛呢？純練手啊？”

黎慶兒停住笑，幫她擦掉畫得粗黑的眉，用棕色的眉筆重新輕輕地描着。

“嗯啦！好的話就保持到明天，上班就不用畫了多好，呵呵。”

“想得……挺美。”黎慶兒退後一步整體瞧了瞧，又走近稍稍修飾起她的眉峰和眉尾。

經過黎慶兒一番拯救，不一會米帛帛的雙眉變得秀氣又自然，大功告成后，眉筆一扔又重回到了床上。米帛帛仍在鏡子前徘徊，不斷欣賞打量起自己的眉毛來。

“你知道柳柳是怎麼化妝的嗎？她會拿燒黑的火柴棍把睫毛轉成彎彎的形狀，然後再用燒黑的一頭畫眉毛。有次見她睫毛和眉毛都像燙過一樣彎彎曲曲的，我就問怎麼回事，她好像也沒注意到，於是習慣性用手一摸，沒成想竟把睫毛和眉毛都摸沒啦！當時我們幾個都笑傻了，她氣得眼珠子直冒火，差點沒把我燒着。”

“怪不得，她的眉毛看起來那麼不自然，怪裏怪氣的，你也是哪壺不開提哪壺啊？她肯定被你氣死了。”黎慶兒說。

“我也是好心呀，是不？她不應該把火撒我頭上吧？”

“你別看她應不應該，你就等着看她會不會吧。”

“你可別去拆穿啊，不然她一定對你發飆。”米帛帛交代道。

“我才沒這閑功夫呢！我不惹事，事也別惹我。不可以確定你是闖了禍的，多留意着點吧！”

“我也不惹事，可為什麼老撞槍口上呢！”

“槍口喜歡你唄！”黎慶兒陰陽怪氣。

“黎慶兒！”米帛帛不悅。

“你呀犯了她們的忌諱，禍從口出知道不？最好不相干的事別問也別好奇，好奇害死貓你不知道嗎？”黎慶兒收回輕鬆的語調，一本正經的說。

“哪些相干哪些又不相干？”米帛帛還是不得要領。

“除了工作上非問不可的，其他的你就憋着！”黎慶兒跟她難說明白，便直接了當地說。

“那太難啦！”米帛帛蹙眉長嘆。

“我跟你說件事吧，讓你心裏平衡一下。”黎慶兒吁了口氣，聳聳肩說道。