網絡界的“全民公敵”（1）

《中國企業家》雜誌曾這樣評價馬化騰：“在中國互聯網，有一個人跟陳天橋、馬雲、丁磊、張朝陽、李彥宏5個人同時過招。他（馬化騰）長相斯文，行止儒雅，卻被叫做‘全民公敵’，他掌管着中國市值最高的互聯網公司。”

從“什麼火，做什麼”到“做什麼，什麼火”，騰訊已經被視為後發制人的成功典型。騰訊今天非常成功，它的商業模式難道是馬化騰一天想出來的嗎？肯定不是，最初就是一個簡單的聊天工具，但這個聊天工具就真的迎合了用戶的交友需求。把用戶作為試金石，集小勝為大勝，是馬化騰走到今天的成功法寶。

馬化騰曾表示：

在中國，即時通訊是使用率最高的互聯網基礎應用，騰訊既往的成功是將即時通訊平台化的成功，而未來的成功將是把即時通訊社區化的成功。

QQ的馬太效應

事實上，當2000年，騰訊成為國內即時通訊市場上的老大的時候，OICQ已經勝利了。馬化騰自己指出了OICQ（后更名為QQ）勝利的原因：

OICQ這個東西排他性很強，一般人只要用了一個，就不會再用第二個同類產品。因為不同的OICQ之間是不兼容的，你在這個OICQ里交到的朋友，在另一個OICQ里就找不到。

這樣就導致一個結果，OICQ用戶越滾越多，用戶越多，他們的品牌忠誠度越高，最終把競爭對手的用戶群也“席捲一空”。

讓用戶在任何時間、任何地點，在任何終端、任何接入方式，都能滿足他們的需求，用戶需要什麼，騰訊就提供給他們什麼，或者自己創新，或者迅速複製已有。

隨着QQ的馬太效應不斷放大，馬化騰已經不自覺地成為互聯網業的眾矢之的。除了盛大、網易，還包括新浪、搜狐、百度、阿里巴巴等互聯網巨頭，更包括一大批創業型互聯網公司。巨頭們的對抗還在繼續，眾多小公司或被騰訊收購，或被騰訊打垮。巨頭們開始說騰訊是“全民公敵”，創業型互聯網公司說自己“只能為騰訊創業”，網民說騰訊是“QQ帝國”。

2010年6月29日，新浪網總編陳彤以“老沉”為名發佈了一則微博，言辭之激烈，讓人震驚。這條微博迅速被轉發了500多次，無數的人力挺“老沉”。陳彤提到，“某網站貪得無厭，沒有它不染指的領域，沒有它不想做的產品，這樣下去物極必反，與全網為敵，必將死無葬身之地。”很多明眼人一聽這話，都心知肚明。

馬化騰也曾表示：

現在我們要踏實一些，不能把所有領域都囊括進來，重點是圍繞用戶群挖掘新的商機，當然，也不能故步自封，要不斷地嘗試，哪怕五個嘗試有四個失敗，也是值得的，關鍵是要適度，是要用更聰明的方式去探索新的商機。在未來，我們會提出更綜合性的一站式服務：通信、娛樂、商用三大領域的拓展。這三個領域已經非常大了。

不斷擴張源自不安全感

不斷地向其他領域擴張，這也馬化騰在戰略角度上的考慮，因為馬化騰開始慢慢感受到騰訊的用戶群體在不斷長大，所以騰訊在慢慢地開始看到長遠，要用各種新的應用保證用戶將來都要長期留在騰訊中。馬化騰在接受《中國企業家》採訪時表示：

中國網民能夠大幅度增長就靠未來三年（2007年之後的三年），再過三年用戶就基本圈完。未來三年用戶數增長是非常重要的，但是做到怎麼吸引用戶不是說用一板斧，一個應用就圈得住的，競爭很激烈，所以需要做各種周端的黏合式整合應用才能吸引住新增用戶，而且3年後，很多情況下要靠贏利手段，流量轉化為收入和贏利，肯定也不能等到以後再做，這兩者是並不矛盾的。