關鍵技巧一 發現說服力的價值（1）

口才的力量萬夫莫敵，它比任何東西都有能力統治這個世界。

—教皇庇護二世（PopePiusII）

1974年11月，《倫敦時報》曾經對讀者作了一個調查，問他們心中最大的恐懼是什麼？

猜一猜，排名第一的答案是什麼？

你可能以為，“死亡”應該是人們最恐懼的事情。

其實不然，在這個調查中，“死亡”只排名第二，排名第一的是“演講”。

不只是一般人會害怕上台演講，連專業的演講人在每一次上台時，都要經受心理的挑戰。

大概是六七年前，我參加了在美國明尼蘇達州舉行的卡內基業務會議，當天有一位演講者，就是大名鼎鼎的演說家哈維麥凱（HarveyMackay）。介紹人指出，這位麥凱先生一年演講52場，相當於每個星期都有一場，而且演講的價碼也非常高。

麥凱先生演講之後，坐在我們這一桌，旁邊有人問他：“您演講多年，什麼大場面都見過了，是否偶爾還會害怕演講呢？”

這位麥凱先生回答：“每一次都還會害怕！”

你看，連這麼大牌的演講老手都會對演講感到恐懼，可見害怕當眾演講其實是一種普遍的人性。

但是，這種與群眾溝通和表達自己的說服能力，真的是非常重要。

如果你是企業的主管、領導人，想要求員工堅守企業的核心價值，認同企業文化，如果沒有良好的說服力，你該怎麼做？

即使你是企業中最基層的職員，也常常有機會上台作簡報。你希望在主管、客戶面前侃侃而談，完美呈現自己努力的成果，還是手足無措，語無倫次，讓人對你的印象大打折扣？

你身陷“卡桑德拉魔咒”了嗎？

希臘神話中，有一位女祭師卡桑德拉（Cassandra），太陽神阿波羅向她求愛遭到拒絕，於是給了她未卜先知的能力，卻又詛咒她的預言得不到群眾信任。

在知名的特洛伊城大戰中，她曾預言特洛伊城會遭到攻陷，但是特洛伊人就是不相信她，把希臘人打造的木馬拖進了城內。卡桑德拉眼睜睜地看到自己的預言成真，卻無力挽回。

我相信，在現實人生中，有着和卡桑德拉相同困境的人，其實不少。我在《贏在影響力》中提過幾個小故事，就和這種“卡桑德拉魔咒”有關。

其中一個，是台灣惠普公司董事長何薇玲的故事。

當年，她在美國工作時，有一天總經理找她談話，說公司即將進行部門職位的調整，有一個經理的空缺，但已決定派另外一個人上任了。

何薇玲一聽，不太服氣地說：“公司交代的任務，我都全力以赴，而且我的能力也不比別人差，為什麼公司不選擇我？”

總經理說：“因為平日開會時，很少看到你發言。你總是自己一個人埋頭苦幹，如果升你當經理，你懂得和下屬溝通，並鼓舞他們的士氣嗎？當你需要代表部門與其他單位協調時，你能從容完成任務嗎？因為我沒有看到你表現出溝通的能力，所以很抱歉，這次我不能提名你當經理。”

回家后，何薇玲大哭了一場，但是她也領悟了一件事：如果想在職場裏出人頭地，就得學好溝通這件事。

由此我們了解到，缺乏良好的溝通能力，不能把自己立意良好的想法向別人表達出來，就像得不到群眾信任的卡桑德拉一樣，心中總是充滿挫折感。

親愛的讀者，你是不是現代的卡桑德拉呢？

也許，你的專業知識非常強，懂的事情很多，但是表達能力不好，其他同事都不相信你說的話，那你一定常常覺得痛苦；如果你為人父母，想和孩子分享人生經驗，給他們一些忠告，可是，你就是無法和他們進行良好的溝通，這也會讓你覺得很泄氣。