20．掌握、獲取有價值信息

只有渠道正確，信息才能有價值在收集信息的過程中，如果渠道和方法不正確，信息本身就可能失去其真實性和有效性。所以獲取和收集信息，要依靠正確的渠道和有效方法來保證其真實性和有效性。正確的渠道如下：一、對公開性質的信息載體、新聞媒介要給予高度重視。各類文獻、圖書、刊物、報紙、廣播、電視等，都是公開性質的信息載體、新聞媒介，有很多最新消息、重大消息，都是通過它們傳遞。因為信息具有能與人共享其效能的特點，而且，分享信息的人越多，信息本身的價值也就降低，所以，人們希望新聞是獨家的。二、公共關係要充分加以利用。各類公眾的交往、展銷會、信息交流會、記者招待會等都是公共關係的範疇。社會的現代化，使公共關係變得越來越重要，從某種意義上說，關係就是機會，關係就是信息。公關的主要任務，是宣傳本企業的方針、政策，完善本企業的形象，進行雙向溝通，了解大眾的意向和要求，從而為決策提供依據。同時，為增加信息來源的廣泛性，必須加強橫向聯合，互通情報，以使企業的生產能力和競爭能力都有所提高。日本三菱重工和富士軟片公司聯合研製了造舾工藝中的電子照相劃線法，就在同時，日本長崎造船廠也一直煞費苦心地使劃線工序得以合理化，他們引進了自動光學曲線跟蹤氣割機和比例放樣機等設備，可並沒有達到預期效果。這個廠也研究過電子照相劃線方法，以重氮竹感光塗料，但是未能克服重氮帶來的圖像模糊、塗料的性能不良等難點。也正是這個時候，長崎造船廠聽說三菱和富士在用氧化鋅搞試驗，因此雙方交流情報，取得共贏。有很多辦法可以開展公共關係以獲得信息，除了橫向聯合、協作外，還可以通過展銷會、信息交流會、記者招待會以及個別徵求用戶意見等等。現在開始簡單工作收集信息當然不是一件易事，有好些需要注意的問題。只有處理好這些問題，信息的收集才可能準確、有效，在收集信息過程中，必須注意：首先，目的要明確。在收集信息之前必須考慮好為什麼收集，幹什麼用，要達到什麼目的，對這些問題要做到心中有數。其次，材料要可靠。所謂材料可靠，就是收集的信息質量要高，要有相當的可信度和精確度。再次，態度要求實。求實的態度，關鍵是要去“求”，要有一套求實的辦法。如我們為了防止傳輸錯誤，應反覆核對；為了防止計量錯誤，應反覆計量；尤其重視第一手材料等，這些都是求實的辦法。此外，視野要寬闊。信息源多種多樣，這些信息源相互聯繫，相互滲透，交織在一起，每天都產生出大量信息。這些信息形成的巨大信息流，貫通各個領域，因此，不能把自己局限在一個小圈子裏，而要放開眼界，這樣收集的信息才能量大、質高、有用、有選擇性和可比性。