一、績效管理與職場悲劇(2)

像辜先生這樣為了身體健康而辭職的人並不少見，從理論上講，當一個人的銀行存款達到100萬元以後，他就可以找一個低薪但又輕鬆的工作。這對他來說，是一種解脫，對公司而言，則可能是失去了一位難得的高級人才。（四）績效管理的誤區績效管理，是現代企業提高公司利潤的法寶之一。《高效能人士的七個習慣》、《時間管理》、《項目管理》等績效管理的代表性課程，已經成為眾多企業員工的必修課。與此相應的是，企業會迅速建立起一整套的績效管理制度。從總經理到普通員工，從銷售人員到打字員，都會按照制度原則去設定自己的年度目標、季度目標。每個季度結束后，公司會對員工進行績效考核，評價他們的任務完成情況。只看結果，不問過程。這是績效管理最大的特點之一。如果你總是無法完成任務，即使你有天大的理由，也改變不了公司對你的評價，更不用說得到上層的賞識了。在這種情況下，一些很有能力的員工也有可能被辭退。前面所提到的Y先生，剛進公司時也曾經遇到過差點被辭退的命運，那時候他負責一個新產品的銷售，他上面的銷售總監對這個產品寄予厚望，也相信Y有足夠的能力把這個產品賣得很火。但是，Y進公司3個月也沒有賣出去一件產品，按照公司績效管理制度，Y應該是屬於試用期不合格的人。Y的銷售總監愛惜Y是個人才，還是決定正式聘用他。又是3個月過去了，Y還是沒有完成銷售任務。銷售總監終於忍耐不住，他對Y交待說，你還是準備另尋出路吧。就在Y絕望之際，銷售總監卻因財務問題被迫辭職。於是Y先生又幸運地留在了公司。這次的他和前6個月的情況已經大不一樣，他的銷售額從原先的每季度的0，一下子上升到了每季度100萬元的成績。之後每個季度的任務完成都有大幅度的提高，再以後，他便成為公司當之無愧的銷售明星。回憶剛進公司的前6個月，Y先生感慨萬分，他說他也沒有料到竟然連續6個月實現零銷售額，那時候他連死的心都有了。他說公司的績效考核還是很有問題的，公司資源都被老員工佔有，給新員工的業務拓展帶來了很大的困難，但公司卻很短視地要求新員工在3個月之內必須產生業績。如果你不能完成任務，即使你很有銷售天賦，很理解公司的產品，也免不了被辭退的命運。也就是說，公司寧願留用那些霸佔公司資源的平庸的老員工，卻不願意給沒有業績但卻極具銷售才能的新人。也許是因為曾經有過差點被辭退的經歷，Y先生養生了精神高度緊張的習慣。他對利潤數字非常敏感，腦子裏總是銷售任務和客戶名單，連吃飯、做夢都在想着銷售額。一直到Y先生成為公司的銷售冠軍后，他也沒有改掉精神高度緊張的問題。他以為必須不斷努力，才能不被別人超越，才能避免被淘汰的命運。Y先生的脂肪肝不能不說和公司的績效管理制度有關。有些公司雖然沒有建立績效考核制度，但公司老闆絕對是只看績效而不問過程的人。在中國期貨市場剛剛興起的時候，有很多期貨公司都招聘大量的期貨經紀人。無數青年男女抱着“不做總統，就做經紀人”的理想，來到了期貨公司的陣營中。年輕漂亮的於小姐就是期貨經紀人中的一員，她的口才、舉止深得公司老闆讚賞。但畢竟是初次接觸期貨，在三個月的試用期內她做得很辛苦，由於每月只拿300元試用期工資，她只能住地下室，吃很便宜的飯，有時連公交車都捨不得坐，為了保持形象，她還得穿着高跟鞋走很長時間路去拜訪客戶。三個月的試用期內，她沒有發展到一個客戶。她告訴老闆，她已經拜訪了300家客戶，積累了1000多張客戶名片，相信這些客戶一定很快會來公司開戶的。老闆卻認為她這是自欺欺人的把戲，老闆將公司的規定給她看：三個月沒有客戶，經紀人必須離開。於是，於小姐帶着遺憾離開了。失去了300元月薪的工作，於小姐連地下室都住不起了。每天晚上她不得不混進大學宿舍，和認識的女生擠在一張床上睡覺。好在“天無絕人之路”，不久后她應聘到了一家新的期貨公司，在她給以前曾經拜訪過的客戶打電話時，竟然有好幾位都願意讓她做經紀人。於小姐說這件事很搞笑，她是拿着第一家的工資積累了大量的客戶，但她的業績卻貢獻給了第二家公司。原因是第一家公司太短視了。在中國，短視的企業豈止一家、兩家？哪家單位不是“認錢不認人”呢？那位曾經被期貨經紀公司績效考核制度拒之門外的於小姐，後來成了一家期貨公司的總經理。在期貨行業，有一個奇怪的現象。擁有大客戶的經紀人很容易被聘請為期貨公司的總經理，於小姐就是一個典型的例子。即使她永遠難忘自己曾有過的不幸經歷，她也還是延續了大多數期貨公司“認錢不認人”的做法。不論多有才華的經紀人，只要三個月之內不出單量，就必須走人。也許這就是她對社會的報復，是對自己曾經受到過的不公待遇的彌補吧。於小姐已經是35歲了，她說這個時候一定要拚命，否則就容易被淘汰。傳統企業把商場比喻成戰場，要求員工在最年富力強的時候進行全力衝刺，戰場上打仗的都是血氣方剛的年輕人，過了一定的年齡就要解甲歸田。企業招聘的年齡限制則是在35歲，員工上了35歲還沒有升職的話，他在領導眼中基本上沒有什麼戰鬥力，或者就有可能是恃才傲物的不穩定分子。儘管於小姐是總經理，但來自董事會的壓力一直沒有得到過緩解，在成為公司總裁后，她一直沒少為營業額操心，但經紀人的水平總是讓她大為不滿。公司最大的業務額竟然要來自於她本人。她說她既是公司的總經理，又是公司公司的期貨經紀人。所以她仍然過得很辛苦。經過10多年時間的期市拼殺，但是她的身體也大不如以前，每天都要靠鎮靜劑才能睡覺。你能說她成功了嗎？