彌補弱點，加長短板(4)

對員工進行必要的培訓一個企業要想成為一個結實耐用的木桶，首先要想方設法提高短板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現團隊精神，完全發揮團隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達成預期的目標。要想提高每一個員工的競爭力，並將他們的力量有效的凝聚起來，最好的辦法就是對員工進行教育和培訓。企業培訓是一項有意義而又實實在在的工作。優秀企業的員工，都很樂意接受教育和培訓，這對於培養企業的團隊精神大有裨益。根據權威的IDC公司預計，在美國，到2005年企業花在職工培訓的費用總額將達到114億美元，而被譽為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾宣稱，GE每年的員工培訓費用就達5億美元，並且將成倍增長。惠普公司內部有一項關於管理規範的教育項目，僅僅是這一個培訓項目，研究經費每年就高達數百萬美元。他們不僅研究教育內容，而且還研究哪一種教育方式更易於被人們所接受。對於員工培訓，惠普公司堅持以下原則：——員工培訓在內容上應注意將個人智慧標準化、制度化和手冊化。倘若把企業的某個部門或某一崗位比作一個木桶，那麼這個部門或崗位上的每位員工就是組成這隻木桶的某塊木板。由於每一位員工的工作能力和特長客觀上是參差不齊的，所以組成這隻木桶的木板也是長短不一的，其中必有一塊是最長的。我們完全可以設法讓所有短木板向最長的那一塊看齊，從而有效地避免木桶定律的副作用，從而增大木桶的容量。很多企業一提到員工培訓，首先想到的往往是從外部尋求培訓資源，而不是從內部開發培訓資源。實際上，企業的每個部門或崗位上必有一個工作能力最強的先進者，作為最強的先進者必有其獨特的、成功的工作經驗和技巧。企業應注意對這些先進者的成功經驗進行挖掘、整理、完善和提升，使之標準化、制度化和手冊化，從而成為非常切合其所在部門和崗位的寶貴的培訓資源。——員工培訓的內容應從狹隘的崗位職務培訓轉向豐富多彩的全方位培訓。如果把員工比作一隻木桶，那麼組成這個木桶的木板就是該員工所掌握的各項知識和技能，該木桶的最大容量就是該員工的整體實力和競爭力。對於某個具體的員工來說，除非崗位知識和技能是他的薄弱環節(例如新員工)，否則單純的崗位培訓對於提高該員工的整體實力和競爭力是遠遠不夠的。喜歡圍棋的人都知道，許多棋手在暫別棋壇一段時期后重回棋壇，水平往往會突飛猛進，這就是人們常說的“功夫在棋外”。現代社會是個協作性社會，以合作求競爭才能達到利益的最大化，所以，員工培訓的內容應從狹隘的崗位培訓轉向豐富多彩的全方位培訓上來。——員工培訓應注意提高員工特別是中高層員工的人文素養。良好的人文素養一方面可以讓人站在哲學的、歷史的、文學的、藝術的高度看問題，有利於提升員工的知識和認知水平，增強人的創造能力；另一方面，它作為價值觀念和思維方式，可以滲透於人的內心之中，使員工抵禦一些不正當的物質或功利的誘惑。  [返]