2002年10月19日 雪梨
來九華山之前,建君已經向我吹風,說九華山有個聰明能幹且愛好文學的女經理:"
她和丈夫一起承包了九華山莊,是你的崇拜者"
。后一句是玩笑。我最怕戴"
高帽子"
,什麼"
著名"
、"
崇拜"
一類的,聽了心虛、不自在,實在是名不符實。倒是"
雪梨"
這個很文學的名字,先入為主地讓我產生想像,何況,"
愛文學"
和"
當經理"
兼於一身,而且,雪梨還是居士,慧光法師的女弟子。在一個剛滿三十歲的女子身上,已綜合了藝術、經濟、佛教這樣廣泛的內容,真是夠豐富的。我們到九華山那天,雪梨開着車早早地等在山腳下迎候。見到的雪梨,白白胖胖,圓滾滾的臉總是笑眯眯的,確同一隻成熟的雪梨。"
沒想到,你在山裏皮膚卻那麼好。"
我由衷地誇獎。"
山裡空氣好、風水好啊!"
雪梨的語氣也很由衷:"
陸老師,你比照片上年輕。"
女人一見面,最敏感的往往是相互的面容和儀錶,而這種敏感,或者說好感,也使我們一見如故。而住進九華山莊,我的第一感覺,這賓館顯然有"
女人當家"
的特點。首先,衛生間裏那些一次性的洗浴露和洗髮乳都是有品質的好牌子,洗完后,頭髮柔軟、蓬鬆,很舒服。但在很多賓館,特別是小城市、小地方的飯店、旅店,為旅客準備的洗頭膏質量很差,幾乎沒法用,洗了澡,頭髮是板結的,發黏、發澀,梳也梳不通,頭上像扣個蓋子,很不爽。但這樣的細節問題,很多賓館是疏忽不計的。可我相信,有我這種感受的旅客為數不少,尤其女性。其實,感受一個人、一個部門、一個單位,好壞之差、高低之別,恰恰是在小事、小節之處見功夫的。為證明自己的感覺,我特意問雪梨:"
你們為客人準備的洗漱用品都是工作人員選購的?"
"
不,這些東西,我一定親自挑選,採購我喜歡的牌子,就像買給自己用一樣。我們一般都去上海訂貨。雖然,人家來賓館住一兩天,不會計較,但正因為是一兩天,人家出來花錢就是要享受舒適的,我們的服務必須周全、細緻、設身處地。當然,這樣做,成本高、利潤少。可我們做的不是一鎚子買賣,不是打一槍、撈一把走人的。我們在九華山這樣的聖地做事,首先是做人,要講究心胸、眼光、善待。"
雪梨講出了她能夠成功經營"
九華山莊"
的一條最根本的原則。我發現,優秀女人在任何領域裏的經營之道,有個共同點:做事敬業都像料理自己的家。譬如,招待我們這批客人,事先,雪梨已經了解到我動過手術、身體欠佳,為此,她特地關照廚師制定合適的食譜,並事先讓我過目,看是否需要修改或添加,所以,每天進餐廳,飯菜的精細可口,氣氛的溫馨暖人,比在家裏還愜意。"
這樣的特色服務,就是他們九華山莊的風格。"
建君一轉話峰,把雪梨和上海聯繫起來了:"
九華山莊有這種特色,關鍵的關鍵,雪梨是半個上海人。"
"
你先生是上海人?"
我想當然。"
我和先生都是當地人,我們是高中同學,後來,我在上海讀的大學。"
雪梨笑着說。"
你們的早戀,牢固得很啊,不容易,你在上海讀了大學,居然還肯嫁回九華山?"
憑着雪梨的聰明能幹,如果留在上海發展,是大有機會的。但我佩服雪梨的選擇,頗有遠見卓識,九華山畢竟是一塊風水寶地啊,蘊藏着豐富的旅遊資源和佛教文化的資源,她回來,有太多太多有價值的事可做。我想,一個人事業的成功、人生的成功,首先是選擇的成功:選擇愛情、選擇生活、選擇朋友、選擇機會等方方面面的選擇。已經走出九華山的雪梨又選擇回歸,她智慧,有決斷。而更讓我嘆服的是,雪梨還是一個成功的母親。我們一同去紅村的路上,她彎到清河帶上了女兒,她這個女兒長得結實健康,還在幼兒園讀中班,卻幹什麼都很獨立了,坐一路的車無論多累、太陽多曬,這女兒一聲不吭,困了就悄悄地睡,醒了就自己玩,絲毫沒有一個漂亮女孩的驕嬌兩氣。可這個女兒是值得驕傲的,剛榮獲了安徽省少兒電子琴比賽的大獎。在一旁,我留意觀察,雪梨待女兒要求嚴格,管理卻寬鬆,愛得很理智。同樣是母親,我對感情的把握顯然少些分寸。可藝術就在於分寸啊。在我看來,一個孩子質地的良莠,是最能折射父母的。而對於一個做了母親的女人,難能可貴的成功,無疑是做母親的成功,能培養一個比自己更精彩的兒女--為社會生產最優質的人,功德無量。所以,寫雪梨,是不能不提一筆這可愛的女兒,我肯定地對雪梨說:"
你培養的這棵小樹,長大了一定是塊好材。"
"
這是佛緣給我的恩惠。"
雪梨仍笑着回答。我愛看雪梨笑起來彎彎的眼睛和甜甜的酒窩。  [返]