家庭事務

經過長途飛行后，安妮·格里尼與她的孩子們——14歲的勞拉和11歲的艾里克斯——抵達日本首都東京並下榻在一家飯店。他們又累又餓,於是他們開始徒步在飯店周圍找餐館，當時他們中只有安妮因工作需要會些日語，可以點菜。但安妮找了好長時間也找不到一家餐館。她後來回憶說：“我開始累得冒汗，胃也開始不舒服。我暗自想，我究竟都做了些什麼。我將孩子帶到了一個甚至不能為他們找到食物的地方。”到國外工作會給當事者帶來許多挑戰。到國外工作，你要對新文化環境、新工作和新生活進行調整，還要化解配偶或孩子因新環境而帶來的不快，這的確是一個最重大的挑戰。據人力資源管理協會和商務清算所做的一項對國際經理人的調查顯示，到國外工作遇到的最嚴重的問題之一是家庭問題。移居國外的工作者一致認為，如果家庭不和睦，想愉快地在國外工作，幾乎是不可能的。所有困難並不只是在第一夜、第一周或第一個月出現。安妮在剛抵達日本的那天晚上最終找到了餐館，所有一切都還好。但是，接下來，安妮的孩子勞拉接連遇到了學校教育和文化衝擊等等問題，影響了家庭穩定。在這種情況下，安妮很難在工作中取得成功。配偶或孩子與母國文化、朋友或家庭其他成員分離，也會導致出現家庭問題。跨國公司正逐步意識到其僱員在國外工作期間家庭穩定和幸福的重要性。於是幫助員工家庭適應當地情況、進行跨文化和語言培訓現已成為公司向員工提供的免費福利的一部分。培訓可以幫助孩子消除對外國食品、人和風俗的某種恐懼；幫助他們理解和認同自己本土的文化；使他們可以以更平和的心態談論在某些情況下的不安和令人激動的事情。（關於跨文化和語言培訓的重要性，請參見第三十二章）尋求成功：單槍匹馬和與家人在一起在國外工作期間，保持家庭的和睦與穩定是極為重要的。你們必須尊重彼此的處境。如果你開始了解自己的感覺、局限性和技能，也知道何時和怎樣與家人進行溝通時，你們之間的這種尊重也就產生了。一些指導性原則*家庭穩定對你的成功很關鍵。*在國外工作的初期，你需要保持工作和家庭間的平衡，這一原則非常重要和關鍵，你必須堅持不懈地遵守。*在國外工作的最初三到六個月期間，減少外出旅行會減緩你以及家人正在進行的對文化衝擊的調整進度。*在工作中獲得的良好的溝通技巧也可以應用到家庭中。你的配偶需要你在家是一個很好的傾聽者。認真對待他的問題，與他共同尋求解決辦法。*所有家庭成員都有同等的發言權和決定家庭生活質量的權力。在離開家到國外上任前，最好是可以請全家坐到一起談談，講明每個人對此行的期望、擔心和疑慮。你可以通過做完以下練習，來了解每個人的想法。練習一：從正反兩方面觀察問題你和配偶及大一些的孩子可以就出國工作的利益得失列出一個單子。每一個人都會有自己的收穫和損失。這一練習可以幫助你把所有的想法都列到紙上。到國外工作的利益和損失損失可能包括：*離開家裏熟悉的環境*離開家人和朋友*出國的最開始階段會失去獨立*較少使用母語，語言不流利*生疏以前熟悉的角色和做事的規則收穫可能包括：*對生活和工作有更廣闊的視野*結交新的朋友*了解一種新的生活方式*學習一門新的語言*可以到很多地方旅行*獲得新的生活、工作角色和履行新的責任*你意想不到的、前所未有的新奇經歷*深入了解異域風土人情*獲得充分的獨處時間和與家人在一起的時間*有機會深入思考人生與社會，探尋自己靈魂深處的秘密*有時間重新評估自己的生活和生命的價值所在*有機會培養新的興趣仔細閱讀你就收益與損失列出的單子。你可能會看到，收益要比損失多得多。練習二：獲得幸福以小組討論的方式，確定在一個新國家獲得幸福或成就感的方法。然後積極地去實踐這些方法，從而實現前文所列的各種收益。這裏是一些實現收益的方法，供參考。*與工作中的其他同事建立良好的人際關係*與其他移居國外工作的人或移民社團建立關係*根據不同的文化價值取向，通過建立信任等方式，努力讓其他人接受你；獲得他人的認可並通過他們認識更多的朋友；創造並維護個人良好形象*參加與你有相同興趣和愛好的團體的活動，包括一些組織、健身俱樂部或祈禱場所等。維維恩·戈德弗里（VivienGodfrey）是一位單身女執行官，從英國被派到美國工作兩年。她說：“為了使國外工作期間的生活更有情趣，你得在工作之外找些事情做。做些你真正熱愛的事兒，那樣你會遇到與你有相同愛好的人。”練習三：個人素質列表個人素質列表幫助你確認目前你具有的實力和技能。這能幫助你和家庭成員應對未來遇到的困難。*我有什麼個人素質、實力和技能可能對我和家庭在目的國的工作和生活有用？*為在目的國更好地為家庭利益服務，我需要具有怎樣的個人素質、實力和技能？*我怎樣才能獲得這些素質、實力和技能？練習四：在國外交朋友鼓勵你的家庭成員來討論下面列舉的在國外結交朋友的方式。*開始與其他移居到此的人討論一些雙方都有興趣的話題（如婦女的作用、孩子、愛好、政治等等）。*參加語言學習課程*邀請鄰居一同散步或喝咖啡*在房屋附近散步*在當地職業學校或社區大學註冊學習*爭取做當地、全國或國際性工作的志願者*積极參加留學生計劃或參與文化交流組織的活動*教授英語*參與你選擇的宗教團體的活動*鼓勵你的孩子與社區內其他孩子交朋友，這樣你可以藉機結識他們的父母*幫助鄰里老年人*結識其他人配偶或你配偶的同事、朋友們*結識那些來自你的祖國並有許多外國人際關係的人*要真誠*要謙遜*認真實踐有關建議和設想*做一個給予者，而不是一個索取者嘉芙蓮·泰切特是一家美國金融機構的副總裁助理，負責新商務機會的開發。她說：“你到另外一個國家開始工作后，第一件要做的事就是要加入一些團體或組織。我在科威特結識了加拿大駐科大使的夫人，她在法國居住多年，一直只想結交法國朋友，拒絕參加移居國外的婦女組織的活動。事實上，正因為此，法國人也不喜歡她。”凱倫·多里安（KarenDorian），單身女性，是一家公司的銷售與市場營銷開發部經理。她通過加入美國人的俱樂部，與鄰居愉快地聊天，參與她喜歡的宗教社團活動等方式，結交了許多朋友。“我無論是在個人生活還是職業方面都深深融入到了當地文化，”她說：“許多北美人在國外工作時總喜歡呆在家裏。但是我要說大家都走出家門與當地人接觸吧！他們會在你需要的時候幫助你。”配偶在國外請注意以下事實：●今天，大約60%的北美已婚夫婦是雙職工●大約有一半美國移居國外工作的人的配偶在移居前都是有工作的（資料來源：溫德漢姆國際與美國內外貿委員會。●各大全球公司在世界各地擴張，而那些地方往往又是僱員配偶很難找到工作的地方，所以越來越少的配偶能沿着自己原來的職業道路走下去。●五十一家接受調查的美國跨國公司中，約有三分之一公司允許對隨本公司僱員移居國外的配偶提供幫助。此類公司的數量在今後五年內可能會增加一倍（資料來源：華爾街雜誌報道的由Runzheimer國際有限公司於1991年所做的調查）。幾乎以前所有關於配偶心理適應的研究，都是關注夫人們作為“隨任”配偶的案例。但是，越來越多的隨任丈夫們（工作的或無工作的）感到與上述夫人們一樣很難適應。一些丈夫可以與妻子在同一個國家找到工作，這樣移居國外對自己的事業就沒有太大的影響。另一些丈夫在他們一到目的國即開始找工作。但是，許多國家拒絕向這些隨任配偶發放工作許可。為克服這些障礙，一些公司僱員選擇兩地分居，這樣他們雖然在不同的國家，但各自的事業卻都不會受影響。還有一些陪同妻子到國外工作的丈夫，不管是出於自願，還是在當地找不到工作，他們大多承擔起家庭主男的角色，就像許多家庭婦女一樣照顧孩子和打理家務。大量廣泛的研究表明，對於隨任配偶來說，不論是男性還是女性，他們都有如下特點：*配偶調整身心適應環境的能力，是決定一名僱員效率的關鍵因素。*僱員配偶不滿，通常是該僱員提前結束任期最重要的一個原因。*隨任配偶只有在能體會到其出國工作和生活的意義和幸福時，才可能向工作的一方提供支持。弗萊德，與五歲的兒子希斯和妻子瑪麗從美國移居倫敦工作，他總結了配偶所具有的關鍵作用：“如果你不能支持工作的一方，或給予感情理解或提供工作相關的支持，幫助對方緩解壓力和照顧孩子，這將毀掉你們兩個人在國外的生活。”在國外生活和工作時家庭出現危機並不只是北美家庭的問題夫妻不和睦以及孩子感覺不幸福的現象，在北美家庭出現的比例要比在歐洲家庭更普遍。據一家歐洲保險公司“歐洲援助”的分支機構——“國際移民”的調查顯示，移民夫婦中離婚率比非移居國外者的離婚率高49%。這項研究同時也顯示，參加技術教育培訓的美國中學學生中，有50%以上的人有失敗的經歷。總之，研究表明，在國外工作的五分之三的家庭都離婚了，即使他們在國外生活得很幸福（即使在那些有許多行政補貼的地方）。——法國雜誌L'Expansion1995年9月號報道缺乏外部支持是什麼使配偶適應環境如此之難呢？簡單地說，是因為他獨有一人面臨這樣的挑戰。特別是你在國外工作的初期，由於公務繁忙、壓力很大，通常你沒有更多的時間和精力與配偶在一起。還有，你的配偶不像你，你一到國外就已經可以獲得自然而然的工作關係和同事關係網，這些可以幫助你度過這一關鍵的初始階段。而且大多數的同事也很容易原諒你在初學業務過程中犯下的錯誤。但是，如果你丈夫沒能在家以外的什麼地方找到工作，他將失去以前每天生活工作固有的規律，和從事某一職業時所獲得的支持。在對外交流上，他面臨著許多諸如角色、關係和環境的變化。這些變化包括：*失去自我身份。首先，他可能會感覺好像自己生活中的角色沒有深度可言，也沒有所謂職業意味。更重要的是，他可能會感到扮演“家庭主男”的角色太平凡，得不到別人的認可。*頻繁與所謂從未接觸的文化或當地人產生關係，而這些人此前幾乎從未與來自其他國家的人接觸。如果他負責購物、打理家務、觀光和照顧孩子，他會比你更加需要融入到當地的文化中。因為他每天都要與不熟悉的文化和語言打交道，他可能會對該文化產生受挫和煩燥心理。當地人也可能會越來越不支持他，不再原諒他的錯誤。但如果他接受了前文所說的跨文化和語言培訓，也許會更好地應對這些挑戰。因為如果他對當地文化和語言有一些了解，就會在問問題、購物或使用公共交通工具時有所幫助（關於語言培訓的詳細內容，請參考第三十二章）。*感到孤立和缺乏“外援系統”。他不僅失去了原來工作時擁有的“外援網絡”，他的家人或朋友此時也不能及時幫助他解決問題。這意味着他在國外除婚姻以外就再沒有親密的朋友。同時你可能每天都工作很長時間，而且可能還會時常出差在外。此時，是否能交到朋友完全取決於他，而他不像你一樣能在工作中很容易交到朋友。創造有意義的生活結果，對於你丈夫的需要，你所能滿足的能力和可能性與他的實際需要間，總有一個難以填補的鴻溝。麥克吉爾大學教授南希·埃德勒稱其為“獲得性鴻溝”。隨任丈夫如果想適應新的文化環境，需要注意以下幾點：*了解自己，知道自己隨同夫人前往國外期望得到什麼和從生活中得到什麼。*承擔責任創造自己想要的生活。*無論此次在國外居住時間多短，還是要將之看作長期移居。*持之以恆並有足夠的耐心。*立刻開始接受語言訓練。*成為家庭適應新文化的專家。換句話說，就是要承擔起全家出行的責任，多為家庭觀光旅遊、參加體育運動、到娛樂和文化場所遊玩作計劃。“移居國外的生活一點也不枯燥。”一位隨夫人移居國外的丈夫說：“我們經常到一些文化景點觀光。不論是博物館、藝術館還是公園或是參加體育運動，我們都非常開心。我很想使我們和兒子在國外的生活有意義。我想讓他知道關於另外一個文化的所有知識——不同的食物、語言和不同的着裝以及行為方式。我這樣做只有一個目的，就是要使兒子過得愉快，從國外文化中真正學到一些東西。”注意滿足你家庭的需要一位帶着孩子到國外工作的商業女性剛到一個陌生的國家，在面臨日常生活中一些難題的同時，不僅要安排好工作時間，應對挑戰性很強的工作帶來的壓力，還要充分考慮到在新的文化氛圍中其家庭成員的身體和精神健康。當然，通常情況下這項工作早在移居國外之前就開始了。當你斟酌與家庭一起移居國外工作的利弊時就應考慮此問題。可以通過回顧過去發生的曾影響你家庭穩定和內部緊張的事件，為移居可能帶來的困難做好充分的準備。以下問題供你參考：*你以前曾移居過多少次？*以前都去過哪裏？哪一次的經歷最艱難，為什麼？*在那次艱難的移居中，孩子們是正處於比較敏感的年齡或學年嗎？*不同的家庭成員是如何看待移居國外工作的？*最近曾有哪個家庭成員離婚、分居或去世嗎？不管你是單身，還是有配偶或孩子，到國外工作註定要影響你的親朋好友。對於單身的成年人，朋友通常對他提供了家庭式的幫助。考慮一下，你親朋好友將對你的決定作出怎樣的反應。以下問題供你參考：*我們與親戚的關係非常密切嗎？*我們與關係好的親戚和朋友多長時間聯繫或見面一次？*移居國外工作會影響與他們的關係嗎？*我們移居國外后，對他們還要承擔什麼責任和義務？在移居前，我們如何解決這些責任與義務的問題？*如果我們在目的國遇到一些重要的私人事務、問題和要做出一些決定，如何請他們幫助我們？*我們如何及時告知親友自己在國外的重大個人變化與成長經歷？保障家庭安全和及時處理緊急事務移居國外工作也需要考慮安全問題。米瑞爾姆·波特羅（MyriamBotero）是一位計算機應用開發商，對自己舉家遷往美國明尼阿波利斯市感到非常高興，因為這是一個比哥倫比亞波哥大市更安全的地方。相反，艾倫·格萊斯坦（EllenGlatstein），一位國際市場營銷諮詢專家，因為要隨丈夫移居南非工作，非常擔心會舉家遷往約翰內斯堡，因為那裏的犯罪率正在大幅上升。她必須考慮的是如何減少可能發生的危險。在移居前，你需要準備好以家庭為中心的應對緊急事件計劃。如果一個家庭成員得了重病或去世了，你將怎麼辦？如果你年邁的父母親不能與你一同到國外，一定要確保在特殊需要時，可以隨時探視雙親。一位女士在新西蘭工作期間，她的母親去世了。“幸運的是，”她解釋說：“我們公司的員工政策使得我能夠比較容易地解決了這次家庭緊急事件。所以現在我可以心安，對於整個後事的處理，我沒有任何遺憾。”最後，你需要確保制定有關你的財產、銀行或投資的緊急應對計劃。孩子們的一次非凡經歷宣佈消息要選你和丈夫以及孩子們在一起的時候，宣佈你們將移居國外工作的消息。要向孩子們表明，你和丈夫是經過慎重考慮后做出上述決定的。而且還要儘力表明這是一個令人激動的消息——孩子們能參與這種經歷是非常幸運的。允許孩子們與你一起談論他們的感受，可以是興高采烈，也可以是不可遏制的憤怒。不要忽視他們的負面情緒。相反，要儘力理解他們的想法，如果他們願意，還可以和他們一起討論解決問題的辦法。“不要以為年紀小的孩子就可以完全理解你們移居國外工作的決定，”布萊達·威利，一個經驗非常豐富的愛爾蘭人，解釋說：“他們只有通過具體行動才會理解你們的決定。此時你最好是與他們玩個遊戲。比如說‘讓我們去旅行吧’。儘力使前景看起來非常美好，正如‘要看到所有要去做和要去了解的有趣事物的。’我們試圖用‘如果不...將會發生什麼’這樣的思路去影響孩子。她解釋道：‘比如就象這樣說，如果你決定一周后又在這兒了，會怎樣？’如果他們說：‘我們想回家’。然後我們就會再商量。”同時，布蘭達提醒道：“你可以不告訴他們他們睡原來的床、玩原來的玩具，穿原來的衣服。他們只有在到目的國后才相信。到時他們就會說，‘看，媽媽，這裏有與我們家裏一樣的床，一樣的玩具。’”提前讓孩子們對即將到來的國外旅行感到興奮，是使他們為國外生活做好準備的一個好辦法，這可以使他們安心起程，融入一個新的文化。為達到這一目的，在考察旅行時要爭取拍一些當地風光的圖片。這樣，你就會有一些東西從視覺上幫助孩子了解他們即將去的地方。與你孩子的教師談談，請他們在安排課程時能把孩子要去的國家的情況介紹融入在學校的教學內容中。也許你的孩子還可以把你在考察旅行中拍的一些照片與他的同學分享。同時也要讓孩子收集同學和朋友的地址，這樣以後他們就可以寫信聯絡了。幫助孩子準備移居國外的幾個小竅門。*幫助他們將最喜歡的東西打進包裹隨身攜帶。*在移居國外前帶他們去最喜歡去的地方玩。*舉行告別晚會*準備關於家庭、學校、家庭和朋友的詳細材料*與他們一起做飛行計劃*與朋友和有可能來訪的家庭一起構思來訪計劃。準備好你孩子的行囊如果你準備好了，與小孩子一起進行飛行旅行是一件非常令人愉快的事。精心準備一下你打算要帶到飛機上的東西，保證這些物品可以吸引孩子的注意力，使他們感到很舒服、很愉快。此類物品可能包括：*他們最喜歡的玩具。*如果你只是從最近才開始訓練孩子使用廁所的，一定要帶訓練孩子上廁所用的尿褲。通常情況下，時差的變化會使孩子原有的上廁所等生活習慣發生變化。*帶一塊毯子或玩具熊等可以使孩子在飛機上感到舒服的物品。*帶睡衣、牙刷、牙膏和面巾（如果是長途飛行）以及換洗衣物，以防孩子吃東西灑到衣服上或偶染風寒。*一些可以嘬或咀嚼的東西，以緩解機艙壓力帶來的不適（如給嬰兒或在學走路孩子的奶瓶或橡皮奶嘴；給學齡孩子的口香糖。）*帶幾本最喜歡的書、雜誌或有彩色插圖的書。*給孩子一些驚喜或與孩子們玩遊戲，當然還要帶一些小食品。*帶方便水瓶，給孩子喝水或用於簡單的清洗。正如一位有經驗的母親所說：“我儘力與孩子們在飛行的每一個小時中，都有新的遊戲、新玩具、新書或其他轉移他注意力的玩具。這樣可以大大緩解長途旅行給他們帶來的不適。”還有，不要忘了給孩子帶一些防暈機的葯。在長途飛行時，你可能不只需要吃一粒葯。別忘了在飛機起飛前，找幾個嘔吐袋，放在伸手可及的地方，以防一旦有情況你可以馬上拿到。安頓下來一旦到了目的國，你就要開始工作，重新整理家庭生活用品，以及適應新的社區和新的國家。一些女性傾向於從容不迫地做這些事情，她們要花最開始的一個月或兩個月來收拾家裏的一切。其他一些女性則喜歡在數日內做完所有家務。“在最開始的幾天裏，一些事情順利進展對以後的生活很關鍵。”一位有經驗的移民說：“做好計劃非常重要，有一個良好的開始將為以後奠定良好的基礎。通常情況我們到達目的地兩天後，開始打開行囊。這會幫助我們迅速進入最佳狀態，因為我們一開始就保持了良好的精神狀態，積極工作。”這也意味着，你在國外生活的最開始，要花費一些時間將生活安排得井井有條。許多人都知道，最重要的事情之一就是使孩子儘快安頓下來。孩子需要大人花費大量的時間和精力，幫助他們獲得安全感，儘快適應環境。各個家庭都有許多創造性的方式幫助孩子迅速而舒適地安頓下來。首先幫助他們準備好自己的卧室，這肯定是一個好主意。然後整理家庭成員公共活動區，比如廚房和書房。這一切會給你的孩子們帶來安全感和生活的連續性。有過多次國外工作經驗的布蘭達和謝·威利已有一套行之有效的適應環境的方法。布蘭達與她的兩個孩子直到她們所有的傢具和物件都裝運並抵達目的地后才啟程。通常謝自己會先抵達目的國，然後開始工作並安排好家裏的一切。一個月後布蘭達才與孩子們搭乘班機在白天抵達。“這樣，孩子們到達新家的時候，雖然周圍環境有些陌生，但孩子們不會覺得可怕，還會覺得有些新奇。”謝會到機場接他們，然後照顧孩子們吃午飯，接下來讓他們睡個午覺，而這段安靜的時間就可以留給這對夫婦獨處了。如果可能的話，要儘早搞一輛車和一幅地圖，這樣你就可以在發生急事前熟悉你所居住的地區。這樣你事先有心理準備反而會很容易克服那些挫折和壓力，總比等到以後才匆匆忙忙地想怎麼解決面對的困難來得好。家庭難得的機會你在被捲入繁忙的工作、社交活動和其他活動前，一定要確定工作和生活的重點。首先，要在遊戲中使孩子適應新環境，幫助他們儘快進入新的學校。這會確保你有時間放鬆和觀察你家庭將面臨的新環境。一個美國家庭發現他們在國外工作時在一起的時間要比在國內時多得多。在國外，他們沒有以前要面對的那麼多的朋友、學校和社區的義務，所以他們有充足的時間在居住的城市裏遊歷、遠足和旅行。一個家庭在一個充滿許多未知數的環境中，確實會愈加團結。正如一位在國外工作的母親解釋說：“我還是孩子的時候，通常情況下我的家裏人都各自忙碌，彼此分居。而現在我真的感到非常幸運，因為我有時間和我的孩子們更多地呆在一起。”杯子還差一半就滿了作為一個家庭，要對每一次赴國外工作做最壞的打算和考慮，要考慮到人們會想家，還要考慮到健康問題，考慮到教育和寂寞問題。一旦你承認這些情況和問題的存在，這些問題就變得很容易對付了。你不要覺得自己很多次都沒事，這次就一定也沒事。一定要記住，大部分家庭都是由於採取了公開和積極的態度來面對自己的經歷，才最終獲得成功的。以消極的態度看世界，很可能會形成一種習慣。但是，一旦養成這種習慣，要想使自己擺脫這種固定軌道的影響就非常難了。如果你不想後悔浪費生活中如此令人激動的時刻，那你就要始終保持務實的精神和積極向上的心態。“生活態度決定一切，”布蘭達說：“態度決定一切，對於我們來說，我們的水杯始終只有半杯水。”。