駕羽隨風 （一）(4)

人事部一連幾天沒有給一夫安排任何的工作，一夫像個到處遊盪的野鬼，見到哪裏需要人手就自己過去幫幫忙。這天看見人事部正在搞培訓，一大群新招聘的營業員坐滿了培訓室。一夫找到培訓經理，“我現在沒事，要不先幫你們搞搞培訓吧？”人事部殷經理是位四十多歲的大姐，她了解一夫，當初一夫在店務部門的時候就是全公司有名的銷售人員，他掌管的部門管理井然有序，銷售能力極強，很多部門的營業員被專門送到他的部門來培訓和管理，現在公司里三分之一的櫃組長是他當時的部門裏培養出來的。讓一夫作培訓沒錯。一夫什麼也沒拿，直接就去上課了，憑着他對商品的知識和認識，對付一幫剛剛入門的營業員是再簡單不過的事情。一夫在最後一堂課上給所有營業員講了一段話：記住，你們來這裏工作，不僅僅是為了掙錢，更多的是為了獲得你們選擇生活的權利。只有你們學會了工作、學會了與人交往、學會了適應工作的環境，你們才開始具備選擇自己想要的生活的權利。誰都想要過好日子，好日子是要靠你們自己努力得來的，不幹活沒出息，整天在外麵茶館裏泡着的那些男人有出息嗎？沒有，因為他們將一事無成。幹活有出息嗎？有，但是不動腦子傻干也一樣被人瞧不起，幹什麼要像什麼，當營業員將來一樣可以當經理，一樣可以當老闆，世界上很多大企業的老闆就是做推銷員出身的，你們是營業員，也是推銷員的一種，只是你們的空間被限定在一個固定的範圍之內，你們更有資格說：我們的工作是最不簡單的。為了做好你們的工作，不但要了解商品，還要了解你們的顧客，學會和人打交道的方式，形成自己的風格，這些都是你們做營業員的基本素質要求。要想做得最好，就要不斷提高，就要不斷學習，我建議在坐的各位在一定的時候找個機會再去上學，不是為了工作而上學，而是為了培養自己去上學，一個人的強大基於他的綜合素質。上學是為了學會思考，思考就是素質的一部分，很大的一部分。人有了頭腦才會有前途。工作的時候，要學會互相幫助，職業人，在這個職業的場合，我們是平等的，要學會公平地對待你的同事，要學會為你的同事做些什麼，只有這樣我們才會是朋友，不要因為工作使我們成為敵人，我們因為工作到一起，這是緣分，那就大家互相合作好，成為朋友，將來你即便離開這裏了，還會有朋友記着你，會幫你，請你吃飯，請你去玩，甚至請男孩子去泡妞、女孩子去泡仔，這就是友誼，這種工作中建立起來的團隊友誼到哪裏都是鐵打的。大家要學會關懷對方，不管是同事還是上司還是顧客，這一點最重要，要理解別人，要體諒別人，要時刻檢討自己。這一點我也不見得做得多好，但是我會以此來要求自己，講個有點過頭的大道理，做人要有信譽，經商一樣要有信譽，關懷就是信譽的根本和基礎，你關懷別人，就不會想着坑害別人，就不會想着去利用別人的弱點達成你的目的。這就是你們將來要遵從的商譽！