第五章 創業伊始 萬里長江立大志(3)

李嘉誠又一次陷於人生的大磨難中。這之前，他經歷的磨難是不可抗拒的天災**；這一次，卻是他自己的失誤造成的。對熬出頭的人來說，磨難太有裨益，可磨難又可能將一個人徹底摧毀。倉庫里堆滿因質量欠佳和延誤交貨退回的玩具成品。一些客戶紛紛上門要求索賠，還有一些新客戶上門考察生產規模和產品質量，見這情形扭頭就走。客戶是企業的衣食父母，李嘉誠急如熱鍋中的螞蟻，業中人常說:“不怕沒生意做，就怕做斷生意。”長江廠正處在後一種情景中。產品積壓，沒有進賬，原料商仍按契約上門催交原料貨款。李嘉誠上哪去弄這筆錢?他逼急了，就說：“我實在拿不出錢，你們把我人帶走。”原料商笑道：“你想得美？我們要你幹什麼？我們要的是錢!

”原料商揚言要停止供應原料，並要到同業中張揚李嘉誠“賴貨款的醜聞”。這又是一道殺手鐧。牆倒眾人推。銀行得知長江廠陷入危機，派職員來催貸款。弄得焦頭爛額、痛苦不堪的李嘉誠不得不賠笑接待，懇求銀行放寬限期。銀行掌握企業的生殺大權，長江廠面臨遭清盤的邊緣。長江廠只剩下半數產品品種尚未出現質量問題，開工不足，不得不裁減員工。部分被裁員工的家屬上門哭鬧，有的賴在辦公室不走，車間和厂部沒有片刻安寧。留下的員工人心惶惶，為長江廠的前途，更為自己的生計憂心忡忡。那些日子，李嘉誠的脾氣不免暴躁，動輒訓斥手下的員工。全廠士氣低落，人心浮動。李嘉誠回到家裏，強打歡顏，擔心母親為他的事寢食不安。知兒者，莫過其母。母親從嘉誠憔悴的臉色，佈滿血絲的雙眼，洞察出長江廠遇到麻煩。母親不懂經營，但懂得為人處事的常理。母親是個虔誠的佛教徒，嘉誠走向社會，母親總是牽腸掛肚，早晚到佛堂敬香祭拜，祈禱兒子平安。她還經常用佛家掌故，來喻示兒子。母親平靜地說道：很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。雲寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的兩個弟子—一寂、二寂召到方丈室，交兩袋谷種給他們，要他們去播種插秧，到谷熟的季節再來見他，看誰收的穀子多，多者就可繼承衣缽，做廟裏住持。雲寂和尚整日關在方丈室念經，到谷熟時，一寂挑了一擔沉沉的穀子來見師父，而二寂卻兩手空空。雲寂問二寂，二寂慚愧地說，他沒有管好田，種穀沒發芽。雲寂便把袈裟和瓦缽交給二寂，指定他為未來的住持。一寂不服，師父說，我給你倆的種穀都是煮過的。李嘉誠悟出母親話中的玄機—誠實是做人處世之本，是戰勝一切的不二法門。李嘉誠為自己所做的事，流下悔恨的眼淚。翌日，李嘉誠回到廠里，工廠仍籠罩在愁雲慘霧之中。李嘉誠召集員工開會，他坦誠地承認自己經營錯誤，不僅拖垮了工廠，損害了工廠的信譽，還連累了員工。他向這些天被他無端訓斥的員工賠禮道歉，並表示，經營一有轉機，辭退的員工都可回來上班，如果找到更好的去處，也不勉強。從今後，保證與員工同舟共濟，絕不損及員工的利益，而保全自己。李嘉誠說了一番度過難關、謀求發展的話，員工的不安情緒基本穩定，士氣不再那麼低落。緊接着，李嘉誠一一拜訪銀行、原料商、客戶，向他們認錯道歉，祈求原諒，並保證在放寬的限期內一定償還欠款，對該賠償的罰款，一定如數付賬。李嘉誠絲毫不隱瞞工廠面臨的空前危機—隨時都有倒閉的可能，懇切地向對方請教拯救危機的對策。李嘉誠的誠實，得到他們中的大多數人的諒解，他們都是業務夥伴，長江塑膠廠倒閉，對他們同樣不利。銀行放寬償還貸款的期限。但在未償還貸款前，不再發放新貸款。原料商同樣放寬付貨款的期限，對方提出，長江廠需要再進原料，必須先付70%的貨款。客戶涉及好些家，態度不一，但大部分還是作了不同程度的讓步。有一家客戶，曾把長江廠的次品批發給零售商，使其信譽受損，經理怒氣沖衝來長江廠交涉，惡語咒罵李嘉誠。李嘉誠親自上門道歉，該經理很不好意思，承認他的過失莽撞。該經理說李嘉誠是可交往的生意朋友，希望能繼續合作。他還為長江廠擺脫困境出謀劃策。李嘉誠的“負荊拜訪”，達到初步目的。他卻不敢鬆一口氣，銀行、原料商和客戶，只給了他十分有限的迴旋餘地，事態仍很嚴峻。積壓產品，庫滿為患。這之中，一部分是質量不合格；另一部分是延誤交貨期的退貨，產品質量並無問題。李嘉誠抽調員工，對積壓產品普查一次，將其歸為兩類：一類是有機會做正品推銷出的；一類是款式過時或質量粗劣的。李嘉誠如初做“行街仔”那樣，馬不停蹄到市區推銷，正品賣出一部分。他不想將積壓產品拖累太久，全部以極低廉的價格，賣給專營舊貨次品的批發商，在制品的質檢卡片上，一律蓋上“次品”的標記。李嘉誠陸續收到貨款，分頭償還了一部分債務。在危機之中，原來的一些親戚朋友，有的對李嘉誠敬而遠之，生怕他開口借錢或帶來麻煩；有的來電話，或主動上門，為李嘉誠分擔憂愁，安慰激勵，獻計獻策，提供力所能及的幫助。