成大業若烹小鮮――《水煮三國》

近日在《國際金融報》上讀到連載《水煮三國》，感覺不過癮，於是買了來，一睹為快，深覺趣味盎然。

它有趣味。作者巧妙地以人所共知的三國人物為載體，將市場管理、營銷的諸般道理滲透於一個個故事之中，講解得通俗快意，令讀者在開懷一笑中受到啟迪，在笑過之後你就學會如何解那一道道難題。

它有內涵。這部書具有很高的謀略學價值。儘管作者和出版商將其定位於“管理學”範疇，但我覺得它實際上已超乎一般管理學著作而成為一部名副其實的“市場謀略學”。

它有特色。作者構思巧妙，“融三國智慧與管理精義於一體，寓至理於談笑之中”，將一系列經濟學、市場學、管理學的理論觀點化繁為簡、化難為易，化“一本正經”為“調侃幽默”，亦莊亦諧，雅俗共賞，格外適合讀者求新求異求活求趣的胃口。作者知識淵博，佔有資料豐富，借“三國人物”之口，旁徵博引，將東西方的市場謀略精華“煮”於一爐，妙論迭出，再加上文學性的敘述風格，令讀者大快朵頤。

縱觀成君憶在《水煮三國》中闡發的市場謀略學，全書二十三章大致可分為四大類：一是職場創業的生存謀略，二是以人為本的管理謀略，三是團隊互動的交際謀略，四是料敵制勝的營銷謀略。這四大類內容中貫穿着一條紅線，就是以人為本，以智制勝。

在開宗明義的第一章“創業時代的七堂必修課”中，作者通過“劉備”由備戰高考到進入國際知名學府四年深造的心路歷程，生動地詮釋了人的心態(思想)與命運之間的關係，提出了一個人的人生“態度決定了成功的最大概率，決定了成功的全部學問”這一生存謀略的鐵律。團隊建設是任何一個企業都必須着力應對的基礎工程，但往往又成為企業內部管理的難點。

本書將著名的“木桶理論”——只木桶能夠裝多少水取決於最短的一塊木板的長度，而不是最長的那塊——加以引申：一隻木桶能夠裝多少水不僅取決於每一塊木板的長度，還取決於木板與木板之間的結合是否緊密。據此作者得出這樣的結論：一個團隊的戰鬥力，不僅取決於每一名成員的能力，也取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合，這樣才能均衡緊密地結合成一個強大的整體，企業才不會變成一個“漏水桶”。

“把梳子賣給和尚”是至今仍被奉為經典的營銷故事，然而本書對此卻作了顛覆性的批判，成憶君認為這個故事實際上是在鼓勵一種商業欺詐，與真正的營銷謀略風馬牛不相及。市場競爭成功必需的首要條件，是恪守高尚的創業信條。

在堅持誠信的基礎上，作者極力推崇以消費者為中心的“攻心”謀略。他以“諸葛亮”之口羅列了女人和顧客的21個類比，形象風趣地說：“做生意和追女人的訣竅，其實都只有四個字：攻心為上。”為了達此目的，他進一步列舉了市場營銷中需要關注的顧客的12個動情點，提出了應對商場變化的上中下三策，從而圓滿地回答了“螞蟻能否絆倒大象”這個需要以謀制勝的營銷難題。

其間一個個引人入勝的故事異彩紛呈，一段段鞭辟入裏的分析令人耳目一新。面對市場激烈競爭的沉重壓力，作者也體現出殷殷的人性關懷，教給讀者消除心理重負的謀略：採用前瞻性的時間管理，避免無謂的事務性干擾；保持忙碌，分散心理壓力；及時採取行動，着手解決困難困難就變得不可怕；專心於工作，可以忘卻許多莫名的煩惱；細數生活中值得感動的事，可以直接改變自己的心態。

“能攻心即反側自消，從古知兵非好戰；不審勢則寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。”這一膾炙人口的名聯，概括了以諸葛亮為代表的三國謀略家們的智慧精華。在我看來，其實它也可以借用來說明《水煮三國》這部書在謀略學上的創新成果。(管益農)