第一章 行業先鋒在中國(4)

第一階段：反思我們在企業里往往被推崇為“解惑”和“答疑”的專業人士。對於這一點，我們認為是由於我們所從事的職業而導致的。然而，“解惑”和“答疑”並不能代表我們自己。很多情況是企業認為自己做得很好，我們卻發現了它們的不足，我們充當了“提醒”和“點撥”的角色。和眾多諮詢業界、管理業界的同仁一樣，我們腦子裏往往積累着非常豐富的成功經驗和案例。有時候我們不清楚這些經驗到底正確在哪裏，我們卻非常清晰地知道放在我們面前的企業通常面臨的問題和通常的解決方法。1995~1998年我們有機會參與了一些國內受到推崇和重視的企業管理課題和項目。在這個階段里，我們發現了一個值得深思的問題，那就是：很多我們認為存在企業管理問題或者說是發展規劃戰略問題的企業，它們為什麼沒有受到市場的冷落仍然可以保持飛速成長？究竟是我們的管理理論對中國企業不適合，還是這些企業有着更為深刻的卻沒有受到我們重視的其他積極和正面的因素？的確，對於當時正逢茁壯成長階段的中國企業來說，發現一些問題比發現它們得以持續發展的原因容易得多。當我們看到一個企業存在複雜的組織結構時，會向它“點撥”扁平化組織機構的優勢；經營的範圍和品種太多的時候會為它是否關注利潤而擔憂；人才的培養和建設有問題時會關心它們的選材制度和企業文化等等。企業管理所涉及的領域越廣，能發現一個企業的不足之處就越多；這個時候，我們決定開始另一種思考，這也是我們反思的源起。我們開始覺得即使是作為經濟管理和社會學的專業人士，仍然應當看到中國企業在現實的成長中教給我們的新的成功的管理模型。第二階段：理性的整理帶着這個問題，我們開始尋找和整理已有的豐富的材料。除了看到非常多的有關創業者的傳奇故事和輝煌成績外，我們更注重了解客觀的數據和資料。我們首先將目標鎖定在那些先鋒企業。事實上，我們說一個企業是先鋒企業的概念，並不是說它在全國各地都設立了辦事處並且對很多行業進行投資。在經濟飛速發展的中國，完成原始資本積累可能較為容易，但是隨着知名度、社會影響力的提高，這個企業還能否進一步成長和發展呢？所以說，先鋒企業是指那些有能力擴大到各個市場上進行競爭從而運用各個市場帶來的優勢使自己的發展得以最大化的企業。隨着對行業先鋒企業標準的落實和選擇的結束，我們的研究也正式確立了。自1999年至今，我們收集了有關這5家企業在過去20年的3000餘篇文章和20多部著作。這其中主要包括了有關技術、機制以及規劃等方面的資料。這些複雜的資料讓我們意識到很多情況下經濟管理學者們更願意倡導的是管理系統、管理規劃、管理機制以及管理結構等，但這些都偏離了我們所要討論的焦點，即，獲取可以持續成長的因素。有幸的是，我們的研究小組成員涵蓋了來自經濟學和社會學兩方面的專家。從社會學的研究角度，我們分別採訪了23位與這5家企業有直接和間接關係的人物，完成了3份涉及300多個中國企業1000多人的問卷調查。社會學不是提供一個模式去考慮問題，而是更推崇多視角的實踐性的研究體系，我們因此更關注事實、資料之間的聯繫、導入和產出。第三階段：實踐鑒定讓歷史的證據說話可能還是不夠的！我們更傾向於將研究結論和成果“在實踐中論證”。自2000年起，我們先後將這些研究成果在科龍集團、六和集團、聯邦集團等32個不同行業和類型的企業作了相應的有步驟的實踐。這些企業隨之而來的飛速成長從某種程度上給我們的研究成果以有力的支持。每一種管理方案或許都會在某個時期內生效，值得說明的是我們的研究成果並不是客戶化的管理解決方案。很多時候企業更希望我們理清它們目前存在的問題；而我們所做的是分析它們成長之路，讓它們比任何時候都更清楚自己的成長軌跡和在這過程中產生的優勢。同時，我們也引入我們認為值得實施的模型。我們將統一的模型實施在不同的企業並看到這些企業在實施之後的迅速成長。這也是為什麼我們始終強調不是依據各類管理理論去論證企業的飛速成長的原因，我們尤其注重將我們所獲得的那些令企業持續成長的模型加以實踐。在我們的研究成果中很難看到大部分已有的或者說是“實證的”管理理論。現代經濟學讓我們得到一些啟示：新的理論的發展往往包含而非推翻舊的理論。我們希望這些可以被更多平凡企業實施的模型包含着豐富的管理理論而不是用一個模型推翻另一個模型的過程。第四階段：成果四個重要的導入因素我們通過圖這個簡單的框架，描述出我們從一堆紛繁複雜的信息中發現的內在結構和順序。我們展示了四個重要的導入因素，這四個極具中國特色的因素不但揭示了中國行業先鋒企業的成長本質，更演示了絕大多數中國成長企業“從起飛到領航”的成長軌跡。圖企業飛速成長的因素本書的第一部分（第二章至第五章）主要圍繞以上這個圖示進行論述，這裏所表達的是四個導入先鋒企業的因素。第二部分（第六章至第九章）分別分析了這些導入因素的產出，見圖。因果之間周而復始的相互作用，即第三部分（第十章至第十一章），形成了這些企業持續成長的原因。  [返]