３．速度第一，質量第二

工作的速度和工作的質量哪一個更加重要？這似乎是一個奇怪的問題，因為我們從小耳熟能詳的廣告語就是“質量第一，顧客至上”。我們從小買東西，大人就告訴我們要買那些“經久耐用”的商品，沒有人向我們強調速度的重要。不過，在真正的職場生涯中，很多事情往往出乎你的預料。工作的質量非常重要，但比工作質量更加重要的，卻是實現工作的速度。沒有一個老闆願意等你用１００年的時間，去把一件工作做得盡善盡美，他／她寧願你只花兩個小時的時間，把這個工作做到**十分。為了便於你能理解這一點，我們以計算機晶片業的發展為例子。眾所周知，在計算機晶片製造業有一個著名的“摩爾定律”，即每１８個月新的晶片就會製造出來，老的晶片隨之淘汰。今天我們使用的ＣＰＵ已經是奔騰四，可是幾年以前流行的４８６、３８６，甚至２８６晶片，從質量的角度來說，大多也還遠沒有到報廢的時候，依然可以使用，但是問題是，今天已經幾乎沒有人會再去使用這些被淘汰的技術了。因為我們已經處於了一個日新月異，飛速變化的商品時代。在中國，過去２０年所發生的變化，比歷史上２０００年所發生的變化還要巨大得多，這其中也包括人們的觀念、生活方式，甚至標準的改變。無論你願意不願意，今天流行的大多數產品都在迅速地過時，很快就會被那些更快、更好、更新、更有創意的新產品所替代。而很多產品還沒有用到它的質量壽命，就已經被淘汰了。因此，只有在一個可以預期的淘汰周期之內討論質量問題才有實際的意義，這意味着時間因素將顯得更加的迫切和重要，你需要將工作儘可能地做好，前提是要在儘可能短的時間內。實際上，我是花了很久的時間才認識到這一點，一般來說，工作所花費的時間與工作質量的提高是成正比的，也就是說你在一項工作上投入的時間越多，這項工作完成的質量就會越好。但是其中卻有一個“邊際效應”，即二者往往並不是同比增長的。打個比方說，你花費兩個小時投入某項工作，就可以得到９０分的工作質量，但是如果你要再將工作質量提高到９９分（通常百分之百的完美是不存在的），卻往往需要你額外再花費１０個小時，而這已足夠你再干五件這樣的工作。從經濟學的角度，顯然用同樣的時間，你干五項每項都是９０分質量的工作所創造的生產價值，要遠遠高於只幹了一件９９分質量的工作。當然，質量合格依然是一個十分必要的工作前提，即９０分質量的工作成果，已經足以滿足市場和客戶的需求。這就是為什麼，幾乎所有的老闆都喜歡行動迅速的員工，而一個行動迅速的員工，也幾乎總是可以給老闆留下深刻的印象。順便插一句，當時和我一起分到《中華英才》的那個社科院的研究生，據說在實習的時候有一次和老總去南方採訪，採訪完的當晚，他沒有去參加對方所安排的應酬，而是一個人回到賓館中寫稿子，第二天就將完成的稿子交給了總編，總編大加賞識，後來，這個同事以他的勤奮和努力，贏得了更多的機會。職場如戰場，在《孫子兵法》中一個重要的原則就是“兵貴神速”，在戰場上，速度永遠是致命的因素。如果你想脫穎而出，工作的速度就永遠是一個重要的制勝武器。因為當你前進的速度越快，你所獲得的能量就越大。慢慢地，你就會越來越具有優勢，最終從平凡的境遇中脫穎而出。正如我在專訪李嘉誠的時候，這個世界上最富有的華人對我說了這樣一句話：“今天在競爭激烈的世界中，你付出多一點，便可贏多一點。好像奧運會一樣，如果跑短途賽，雖然是跑第一的那個贏了，但比第二、第三的只勝出少許；只要稍稍快便是贏。”不過，需要強調的是，“速度第一，質量第二”是一個戰術法則，它告訴你的是如何在一個工作中具體地做事，絕對不是鼓勵你急於求成，一步登天。手腳要快，心態則要緩，而且，在每天的工作之外，你還要給自己留下一點從容休閑的時光，一張一弛，才能持之以恆。特別需要注意的是，速度第一，質量第二是一條重要的工作法則，卻絕不適用於商業談判之中——不着急，才會有好價錢。請記住：所謂專業人士就意味着，第一夠快，第二夠好。否則，你就還不夠專業。