網上訪問

網上訪問的涵義隨着信息技術的快速發展，近年來互聯網已經成為繼電視、廣播、報紙、雜誌之後的第五大大眾媒體。

互聯網的發展直接推動了民意測驗方式的轉變，網上訪問目前已經成為業內廣泛採用的一種調查手段。

網上訪問與傳統訪問不同的是，它只針對特定群體——網民進行調查，簡單地說，網上訪問是以Internet為溝通平台，受訪者在某個設定的站點或通過Email的方式填寫問卷併發送給調查機構的一種調查方法。

網上訪問的特徵網上訪問同其他訪問方式相比具有明顯的優點。首先，它可以實現傳統調查難以實現或難以控制的

“題目順序循環”、

“量表題選項循環”和

“聯合分析中卡片的隨機抽取”等操作。受訪者回答問卷的過程中實現

“題目之間邏輯錯誤檢查”、

“多選題目的選項之間的邏輯錯誤檢查”、

“排序題目序位混亂”、

“數值題目有效範圍判定”等控制，避免實地執行中後期查錯、複核、補充樣本等後續工作。

其次，由於網上調查的實時控制，可以有效避免訪問員作弊、錄入人員出錯等人為偏差出現。

再次，網上調查系統可以藉助網絡優勢，展示圖片、文字介紹、聲音等圖像、聲像資料。

通過相關技術可以使不同的受訪者所看到的問卷形式更具個性化、有針對性，從而增加親和力。

最後，網上調查可以節省訪問員勞務、印刷、錄入、複核、交通、聯絡等時間和費用。

當然，網上訪問也有其缺點。首先，最主要的缺點是樣本對象的局限性，也就是說網上訪問僅局限於網民，這就可能造成因樣本對象的階層性或局限性問題帶來調查誤差。

其次，是所獲信息的準確性和真實性程度難以判斷。比如調查女性對××問題的意見，並不排除

“熱心”該問題的男士出來討論，而後者在某種意義上說並沒有發言的權力。

再次，網上訪問需要一定的網頁製作水平。總體來說，隨着網絡事業的快速發展和網民數量的不斷上升，網上訪問使用的頻率將會逐步上升。

網上訪問的樣本網上訪問的樣本可以分為三類：隨機樣本、配額樣本、選擇樣本。

其中隨機樣本是指總體中每個樣本被選中的概率相等，以確保樣本為有代表性的總體的子集；配額樣本是指通過對期望樣本特徵的配額限制來選擇的不具總體代表性的樣本。

這些特徵通常是關於受訪者的社會統計學特徵的，例如性別、年齡、收入、職業、地理區域位置等。

配額樣本通常是在問卷正式訪問之前通過設置一定的過濾題來遴選樣本，以確定受訪者是否為計劃要求的調查樣本。

有些網上訪問能夠根據過濾問題立即進行群體分類，確定受訪者所屬類別，然後根據受訪者不同的類型提供相應的訪問問卷。

選擇樣本是在網上訪問中需要對樣本進行更多限制的目標群體。受訪者可先通過電話、郵寄、Email或其他方式進行確認，然後向他們發送Email問卷或直接到與問卷連接的網址。

選擇樣本對於已建立抽樣數據庫的情形最為適用，例如，以特定居民數據庫作為抽樣框選擇參與政府某項政策制定前的民意測驗。

網上訪問的方法進行往上訪問主要有以下三種方法：Email訪問、交互式CATI系統和網絡調研系統。

□Email問卷Email問卷就是一份簡單的Email，並按照已知的Email地址發出。

受訪者回答完畢后將問卷回復給調研機構，有專門的程序進行問卷準備、設置Email地址和收集數據。

Email問卷製作方便，分發迅速。由於出現在受訪者的個人信箱中，因此能夠引起注意。

但是，它只限於傳輸文本，圖形雖然也能在Email中進行連接但與問卷文本是分開的。

□交互式CATI系統交互式CATI系統在前面已經作介紹，這裏不再贅述。

□網絡調研系統網絡調研系統有專門為網絡調研設計的問卷連接及傳輸軟件。

這種軟件設計無需使用程序，包括整體問卷設計、網絡伺服器、數據庫和數據傳輸程序都不需要用到。

一種典型的用法是：問卷由簡易的可視問卷編輯器產生，自動傳送到互聯網伺服器上；通過網站，使用者可以隨時在屏幕上對回答數據進行整體統計或圖表統計。