評價二手資料的準則(2)

同樣地，測量二手資料所用的單位不一定適用於當前的問題。例如，如果二手資料中的個人月收入的界定是按照200元以下、200~400元、400~600元、600~800元、800~1000元、1000元~1500元、1500元以上來分類的，但是民意調研者目前感興趣的是個人月收入在5000元以上的高收入人群，這時這份二手資料就沒有利用價值了。另外，相互關係的考察也是評價資料內容的重要方面。例如，如果調研者感興趣的是被調查者在社區交往中“實際的”行為，那麼，由自我報告的態度所“推斷的”的行為就沒有什麼參考意義了。6可靠性資料是否可靠要通過考查專家鑒定資料來源或調研機構的信譽、名聲來判斷。這可以通過詢問曾經利用過該資料來源的機構或人們來考察判斷。另外，對於為了特殊利益關係或為了進行宣傳而出版發表的資料要抱懷疑的態度。同樣地，匿名發表的或是企圖隱瞞資料收集方法和過程細節的二手資料也是令人懷疑的。此外，還要考查二手資料是直接來自原始的收集機構，還是間接地由其他機構再次進行處理後生成的?一般來說，使用來自原始收集機構的二手資料是相對比較安全的。因為這樣的資料可能在收集方法等細節方面規定得很詳細，而且比再加工的資料是更為準確和完整的。□內部資料內部資料是可在組織或機構的內部得到的資料。例如，公司的銷售量或顧客光顧情況、營銷活動、價格信息、分銷商報告和反饋、顧客的反饋信息等等。實際上，幾乎所有大公司的信息系統都是以日常收集到的內部資料為基礎，然後再通過外部資料加以擴展的。這種內部資料的形式又分成兩類。一類是已整理好可以直接利用的。例如，一些大公司內部的管理決策支持系統提供的日常資料。另一類是雖已存在，但還需要花相當的力量去處理才能為調研者利用的資料。例如，銷售的發貨票中所含的信息就需要進一步加工提取后才能使用。在收集外部二手資料之前，先分析內部的二手資料是很有幫助的。□外部資料外部資料是可由組織或機構外部產生或提供的。這些資料可能以出版物的形式存在、由計算機數據庫、或由辛迪加式的調查服務機構提供。