第四章

「你想從事這項工作，你覺得自己有足夠的忍功可以面對顧客的要求嗎？在這裏，千錯萬錯都是專櫃小姐的錯，絕對不能反駁顧客的言語，你做得到嗎？」

「我會以笑容面對刁難。」冉雨鵑那時揚起溫婉的笑容。

面試主管面無表情的點點頭，「你要怎麼面對這個工作？你有幾分把握能做得好？」

「我會以親切的服務、和善的笑容盡量把這份工作做好。剛開始可能無法做得盡善盡美，但我會虛心向其他前輩學習。」

「伶芳可以協助你一個月，一個月之後，伶芳會調到另一個歐系專櫃，你必須一個人把分內工作做好，到時，沒有人讓你學習，你一定要會做，柜上只剩你一個人，其他人各有自己的工作，沒有人可以幫你的忙。」

冉雨鵑聞言膽戰心驚，但她沒有退路，她需要一份工作，眼前這份待遇佳、福利佳的好工作，她不願意錯失！

「我會把分內責任負責到底。」她抬起頭，一雙眼眸堅定的看着面試主管。

然後，她就被錄取了。

「伶芳，謝謝你提醒我，我會努力的。」冉雨鵑誠心的說道。

兩人眼神對上，都看到彼此的真心，友誼在此堅定。

「小姐，這罐有什麼作用？」一位女客人站在櫃前指着草綠色瓶子問道。

「你好，這罐是營養霜，有保濕、抗老、抗皺功用……」冉雨鵑笑臉迎人，侃侃而談，態度親切自認的跟客人聊起天來，最後，客人滿載而歸，她也覺得很有成就感。

「雨鵑，你這樣子做就對了。」伶芳給她一個讚許肯定的笑容。

冉雨鵑欣喜的點點頭。面對下一個客人時，她同樣拿出真誠笑容來服務。

冉雨鵑抱持着努力學習、真誠付出的心態在工作上，轉眼間，她已經做了半年多，而她換了新的工作，她的嬸嬸完全不知情，也從不過問，只要她有每月按時交錢出來就行了。

其實，為了怕她的嬸嬸會來她的工作地方給她難堪，她依然天天早出晚歸，大包包里放着專櫃制服跟化妝品，她一到百貨公司就先進員工休息室換裝化妝，下班后再換回自己原來的衣服回家。

冉少鳳已經高職畢業了，她的嬸嬸仍希望她提供生活費給冉少鳳繼續補習考大學。

其實，她跟嬸嬸都心知肚明，冉少鳳無心課業，全部心思都用在打扮自己身上，只是，嬸嬸就是要冉少鳳去補習，要她去賺錢，她處在別人的屋檐下，也只能低頭，默默的做自己的事。

幸好，專櫃小姐這個工作她愈做愈有心得，也愈來愈得心應手。

她優雅大方的氣質與笑容可掬的態度，讓她再短短几個月內贏得了好人緣，介紹產品時她不誇大，不表現出急着賺業績的模樣，給客人賓至如歸的感受，加上為了對自己所販售的產品有更深一層的認識，她將產品成分跟使用順序及相關資料背得滾瓜爛熟，更會察言觀色，針對客人的需求幫她配整組能在短期看到些許成效的好商品，讓許多中年婦女用后信心大增，對她也讚不絕口，下回肯定攜着友人或是女兒來逛她的專櫃，她的生意是愈來愈好。

「雨鵑，這是我女兒，她容易長青春痘，皮膚黯沉，也有粉刺，你可以幫我配一些適合她的產品嗎？價錢上因為我是常客，也希望你多優待。」

冉雨鵑笑容迷人，「我介紹一項新產品給你女兒，這款使用的對象是二十五歲以下的少女，我自己也有在用，你摸摸我的臉，是不是很有彈性？再搭配這款腮紅，自然粉嫩，沒有任何人工的感覺。」

「你的皮膚本來就很好，你真的有在用嗎？會不會在騙我？」

客人的懷疑她並不以為意，依然笑容可掬。

「我真的有在用。」她甜甜一笑，從自己的皮包里取出迷彩包，「這是方便攜帶型的。專櫃產品我每款都有試用過，而且我自己目前也在用這個、這個、這個跟這個……基礎的保養時一定要的，而淡妝是我們工作所需，因此，這款的卸妝液不錯，一下子就卸得乾乾淨淨，又不會堵塞毛孔。」

冉雨鵑的手隨口到，「我建議你女兒可以先從卸妝、洗臉開始，像這一款的訴求對象就是容易出油的青少女，化妝水清爽不油膩，擦上這款乳液就有保濕功能。白天的話，建議再搭配這型的防晒產品，一段時間后，膚色就會凈白亮眼。」

「她有沒有化妝，怎麼需要卸妝？」

「大多數的人都是這麼想，其實，這是錯誤觀念，因為現在的空氣污染嚴重，空氣中有太多微笑粒子會對皮膚產生傷害。我不知道你們有沒有發現到？晚上回家后，在洗澡時順道清清鼻孔，總會發現到鼻子好臟，這就是臟空氣的關係，所以，對於皮膚，我們也該清一清，卸妝這個動作就像在清鼻孔一樣，把毛細孔統統清乾淨，先卸妝，再洗臉，更容易把臟污給清乾淨。」

「媽，我要買這個……」心動的女兒吵着母親說道。

「好、好，我知道了。」她看着冉雨鵑，「因為價錢實在不便宜，有沒有比較小包裝的？讓我女兒可以試用一段時間。」

「沒問題，我們有迷彩包，就像我剛才拿給你看的，而這款粉色迷彩包當你用完裏頭的產品時，還可以當小皮包來使用，經濟又實惠。」

「那可以使用多久？」

「早晚使用，約可以使用兩周。」

「好，幫我包了。另外，我還要上次買的那款抗皺蛋白霜，還有抗氧化精華霜……」

冉雨鵑的業績愈做愈好，連帶地，她的薪水也愈來愈多了。

不過，她每天穿着高跟鞋站上十個小時，雙腿真的很酸。為了防止靜脈曲張，每晚回家后，她會在浴室里準備一盆熱水泡泡雙腿，做做足部、小腿的按摩。

扣除每月給游亮珠的生活費，她會把多賺的分紅獎金存起來，為自己的未來做打算。

她知道自己不可能一輩子都從事專櫃小姐的工作，除了化妝品專櫃每月年老色衰的小姐外，常常客人在場時必須憋尿、忍受飢腸轆轆，長期下去，身體真的會不堪負荷。

「咦？怎麼會是你？」

突然，一個熟悉訝異的聲音插進了冉雨鵑的思緒里，她抬頭一看，面前是穿着時髦高尚、一個人出來逛街的冉少鳳。

「你什麼時候開始在這裏上班的？我怎麼都不知道？」冉少鳳一臉怪異的看着她，手則摸一摸架上的產品。

冉雨鵑不打算回答她的問題，幫她轉移焦點，「這款產品着重秋冬保濕……」

冉少鳳被她的詳細介紹吸引了，「這個看起來不錯，那個也不錯……我要這個、這個、這個，還有這個……乾脆每一項產品都幫我包了，帳的話就記在牆壁上。」冉少鳳獅子大開口的說道。

冉雨鵑搖頭，「麻煩你先付賬。」

「你在這裏上班，我們又是自己人，你幫我付就好了。」冉少鳳稀鬆平常的笑道，一副本就理當如此的態度，「我媽應該不知道你在這裏上班吧？看你穿得這麼時尚優雅，你賺的錢應該很多。」

「這是公司制服。」

「你在這裏上班，你拿的產品都一定會有員工優惠價，搞不好還有免費產品可以拿，你根本就不用花一毛錢。如果你不希望我告訴我媽你在這裏上班，你就趕快把東西包一包給我。」冉少鳳出言威脅。

冉雨鵑為難的遲疑了一下，最後決定息事寧人，「好。」

要是她的嬸嬸知道她在這裏上班，絕對會三天兩頭跑來買名牌商品，不只把她當成搖錢樹，也會把這裏的商品當成免費商品在拿。

冉少鳳提着包裝精緻的提袋趾高氣揚的離開，「用完的話，我會打電話給你，你再幫我預留起來。」

冉雨鵑沒有回話，但她知道，往後她的業績若因冉少鳳而成長上揚，她的薪水就會因冉少鳳而變成負成長。