第十章 審核1
沒有料到，審核的老師在孫萍剛剛上班沒多久就來到了工廠。一男一女，男的大約五十多歲，戴着眼鏡，國字臉，中等身材，大約一米七六的樣子，手提黑色電腦包，看上去十分精幹。看派頭應該是此次審核組長吧。女子矮小些，可能一米五五左右吧，稍胖。頭髮不長，用一根橡皮筋紮成馬尾束在腦後，估計也有三四十的樣子。也手拎着電腦包。兩位老師都穿着藍色上裝工作服，脖子上掛着一根紅色帶子繫着的工作證。孫萍先招呼他們進了會議室，交換了名片，並互相作了自我介紹。果然，這位精幹的男人姓趙，是這次的審核組長，這位見到孫萍直誇她身材好的女老師，就是他的助手，姓吳。孫萍自我介紹后，熱心地詢問兩位老師是喝茶，咖啡，還是白開水？
趙老師說，“給我來杯咖啡吧。”
吳老師從自己的包里取出一隻玻璃杯，說，“給我加點白開點水就行。”
“好的。”孫萍滿臉笑容地從吳老師手中接過杯子，準備去加水的時候，吳老師說，“孫小姐，你是公司的管代？這麼年輕啊？”
“不年輕了，也有三十齣頭了。”孫萍笑着說。
“結婚了嗎？我這樣問不冒昧吧？”這個吳老師還真是可愛，眼睛一直盯着孫萍看。
”結婚了，吳老師，沒事的。我孩子五歲了。“
此時，正往桌子上放電腦的趙老師抬頭打量了孫萍一眼，也笑起來，說：“看上去也就二十六七的樣子。年輕有為啊！”孫萍看到看上去有點嚴肅的趙老師也如此和氣，心裏鬆了一口氣，她覺得今天的審核應該沒有太大的問題了。由於在品保管理這樣的一個崗位，她每年接待的客人不少，古人說，人不可貌相，但也有一句話叫：：相由心生“，一個人的外貌特徵，重要的是他表現出來的一種氣質是很能說明一些問題的。
有了一個好的開端，孫萍更加增加了幾份自信。其實她也剛到三十，她故意說三十齣頭了，她怕他們認為她太年輕而懷疑她的工作能力。
她看到吳老師老是盯着她看，她知道自己這次的精心打扮算是成功的了。
今天她早早就起了床，把自己好好打扮了一下。管峰還笑話她，”叫你接待客人，又不是叫你相親，還描眉擦粉哩，有這個必要嗎？“
”這個你就不懂了，這是對客人的一種尊重。衣着打扮得體，給人的第一印象就要好。“
”我看你平時就很不錯，穿什麼都好看，沒必要刻意再裝扮了。“管峰在看到妻子穿上一套衣服，在鏡子前，左看看，右看看。似乎不滿意，又換一套時，忍不住說。
”你給個意見唄，哪件衣服好？“孫萍聽到老公這麼一說，乾脆撒嬌道。
”我看這個白襯衣配這條藍色包裙就不錯。“管峰指着放着床上的衣服說。這套衣服對於他來說印象太深刻了。他從車上走下來的第一眼，看到馬路對面站着的妻子，他在心底里驚嘆了一下。當時孫萍穿着這一身站在陽光下，大氣，端莊，又精幹的模樣，真是美極了。他覺得自己的老婆到深圳來算是選對了地方，象她這樣的女子的確應該生活在大城市，要是在cd市區還勉強可以，但在老家彭州的九尺鎮是那是浪費了這麼好的一身皮襄。
”是吧，那我穿這一身了。我也覺得這一身好看。不過，剛才試了一下好象裙子的腰身大了一點。“
”上次你穿還剛剛好的。瘦了？這幾天？“管峰看着孫萍將衣服穿上去，待她將拉鏈拉上后，看看，腰那裏是鬆了一些，不過，也還能穿。
”能不瘦嗎？每天被你折磨得。。。”孫萍張嬌嘖地看了丈夫一眼。這段時間以來，管峰幾乎每天晚上都沒放過她，再加上白天裏一直事情太多，每天也要加班到很晚。“白天加班，晚上回家也要加班，能不瘦嗎？”
管峰憨厚地笑笑。在老婆的臉上親了一口，“辛苦了，老婆！”
“呀呀，別把妝弄花了！”孫萍一面笑嘻嘻地躲閃，一面用手輕輕捶打老公的後背。
“你們兩人能不能別**了，當我透明的？”孫安站在門口看了一眼這熱乎勁的小兩口，說，“到時間了，再不走就要遲到了。”
本來是想給孫安找一出租房的，但最近一直太忙，暫時還沒顧得上。等這次審核后再找吧。
茶水給兩位老師安頓好后，孫萍便召集各部門主管過來開會，這時，李漢明已進了會議室，孫萍忙跟兩位老師作了介紹，“這是我們公司的李總。”
“李總，這是趙老師，這是吳老師。”
“好，好，歡迎兩位老師來給我們工廠作指導，非常感謝。”李漢明與兩位老師一一握手問好，客氣了一番后，便坐在趙老師的對位，這時各部門主管也已陸續走了進來。
待各位坐定后，孫萍又將各部門主管逐一介紹給了兩位老師，同時也將兩位老師介紹給了各部門主管。
見人員來齊了，趙老師先將pure公司的審核行為守則簡單介紹了一下，然後將早前已郵件發過來的具體審核計劃以及要提供的資料清單重複了一遍。李漢明對於工廠要配合的部門與人員也作了一下分工。
趙老師在介紹完審核流程之後，說”我們需要確定有一到兩名陪審人員，來協助我們的審核工作。“
李漢明看了一下孫萍，孫萍點點頭，對趙老師說，”趙老師，我會全程陪同。另外，資料方面由嚴小莉準備，現場審核時，洪部長會陪同。
“好。”
李漢明講，“如果有需要，隨時可以找我。我就在辦公室里。“
”好的，謝謝！李總，您可以先去忙您的。要是真有需要的話，我讓孫小姐去找您。“
”好的，謝謝!“
李總離開后，各部門主管也相繼離開，去作最後的準備。嚴小莉，孫萍，還有洪部長三人則繼續留在辦公室，等候兩位老師的安排。
嚴小莉是第一次正式參加這樣的審核，有點緊張。她在孫萍晉陞為經理之後，代理了品保主管的職位，試用期是三個月，現在是她試用的最後一個月。清單上的資料她在昨天已全部整理過了，並放在會議室的西邊角落裏，兩個大紙箱裝着。現在她將這些資料都拿到會議桌上，等着審核老師說先要看哪些她便遞上哪些。
趙老師看了一下他們三人，然後說，“我們這樣吧，吳老師先在這裏看資料，我去現場看看，有一些資料現場也有的吧，呆會我到現場的時候可能會隨機抽查一些看看，有沒問題？”
“沒問題，趙老師。”
“那你們誰陪我去現場？”
“我和洪部長一起陪您吧。這邊資料基本都在這裏了，嚴主管會在這陪吳老師。“孫萍站起身來說。
”好的。看樣子，你們的準備工作做的很充分啊。“趙老師掃了一眼桌子上堆起來的厚厚資料，說。
”是的，我們李總，還有各部門主管都非常重視這次的審核。這次的審核對於我們來說十分重要，不僅僅是有機會贏得一個大客戶，而且還是一次難得的現場培訓，這對我們的管理水平的提高是很有幫助的。我們天天呆在工廠，對外部的信息變化掌握得不夠，有一些可能會墨守成規，可能有許多做得不好但自己看不見的地方，趙老師，你呆會現場看的時候，還請您幫我們指出來，我們一定馬上改正。“孫萍讓趙老師走在前面，然後十分謙虛卻誠懇地說。
趙天高作為pure公司的資深審核員，他一年四季幾乎都在外面審核，看到過各種各樣的人，也聽到這各種各樣的假話或者客套話，他聽得出來，這位年輕漂亮的孫小姐所說的這些其實也都是客套句，但從孫萍的嘴裏說出來，聽着就是舒服，一點也不做作，反倒十分的真誠，就好象一位學生在認真而虔誠地向老師請教一般。
他現在明白了，這位李總果然是好眼力，親和力強，溝通能力強，這應該是一位管理者必須要有的素養。這個相當有眼緣的姑娘，雖然只是作了簡單的交流，但也完全能看出，這兩方面的能力都是十分強大的。相反，跟着她一起的這個洪部長顯得沉悶了許多。雖然年紀看上去也只有三十多點，但一張臉過於嚴肅，感覺上就有些古板了。在會議室里也沒聽見他說什麼話。不過，話說回來，管生產的，大約只有這樣的人才能hold得住，從道光公司報上來的資料來看，生產部也有二百多號人，如果生產管理者也象孫小姐這樣面善，恐怕會亂了規矩。這些打工者都是來自五湖四海的，各有各的生活環境和文化背景，素養一定是參差不齊。只能威嚴一些才能壓得住。趙老師用眼角掃了一眼跟着自己的這一男一女兩個年輕人，倒覺得這兩人一個管生產，一個管品質倒是十分相配。
年輕真好！
他不禁將面部表情放鬆了一些，溫和地對她說，”你們這個態度很好。每一個工廠都有自己的特點，大家相互學習吧。”他已打定了主意，他會在現場呆的時長一點，看得仔細一些，只要自己能發現的蛛絲馬跡都會給這兩位年輕人提出來，他作為一個快要退休的專職審核員來講，他倒真是希望將自己所知道的，有利於工廠管理和發展的建議和意見都如實提出來。他個人覺得，這才是真正地幫到工廠。至於審核結果，只要沒有原則性的錯誤，他都會給予機會的。當然，他也是十分在意管理層的態度的。假如管理層只是為了驗廠而驗廠，敷衍了事，搞一些虛假動作糊弄他一番，就算表面工作做的再漂亮，他也會毫不留情，絕對不給機會。這就是他趙天高的脾氣。