第五百一十五章 耗死對方
圍繞電子商務物流,有三大參與方,分別是電商自建物流、菜鳥平台、第三方快遞。電商自建物流和菜鳥物流平台的最初的出發點,都是希望通過用最優質的快遞服務來提高客戶體驗,最終增加b2c業務的銷售量。
然而由於居高不下的倉儲物流建設成本,兩類物流模式都不約而同的將未來的發展方向,定位在對於全社會開放的、獨立的物流公司。而另一方面,原本就為社會化經營的第三方快遞企業也開始反向滲透電商領域。
雲淘的天貓商城物流服務處於良莠不齊的狀態,難以形成統一的形象及口碑。卓悅商城在外部競爭上給予天貓壓力,使天貓商城在家電家私為代表的細分市場份額被壓製得厲害。推出了“平台化、網絡化”思維的物流體系“菜鳥網絡”,就是雲淘公司依託數據網絡的,並利用分佈全國幾大重要區域的巨大倉儲中心,利用信息大數據的優勢,佈置倉儲,調配物流,在多個方面提高物流快遞轉運的效率。
整體來說與快遞公司是合作關係。菜鳥向賣家提供倉配網絡服務、跨境網絡服務和基於平台大數據的傳統快遞服務,向物流企業提供的大數據分析及物流雲服務,此外菜鳥還推出針對農村賣家及消費者的農村物流,以及面向最終端消費者的菜鳥驛站代收代寄件服務。
菜鳥網絡公司的目標定位是促進電商物流不斷變革升級,讓各家快遞物流企業為消費者提供更好的服務。這一目標,使得菜鳥主觀上並不會直接與快遞企業競爭,但是客觀上會影響快遞企業未來競爭的路徑。一方面,加入菜鳥聯盟的幾家快遞公司的相對份額會比較穩定,不會出現一家逐漸做大甚至壟斷的局面,集中度不大可能再顯著提升。另一方面,積极參与菜鳥體系的快遞企業會比不積极參与的更加受益。此外,菜鳥的動作也會影響到快遞公司戰略。
雲淘公司整合物流公司,就是要完善自己的物流服務體系,以此拉進和卓悅商城的差距。卓悅商城自由物流和倉儲的優勢就在這時候體現了出來,雖然前期的投入非常巨大,也讓整個公司看起來人員龐雜,可是到了後期,這套體系產生回報之後,足以把前期的投入給收回來。
雲淘公司這個時候的追趕,並沒有給卓悅商城帶來緊迫感,卓悅沒有更改自己發展的步驟,穩步推進早就制定下來的戰略舉措。
c2c平台藉助逸嘉網絡的社交體系,吸收了大量的個人賣家和買家,將少量商品的交易流程簡化下來,加速了貨品流通的速度。
而專業活躍在電子商務網站的大賣家,卓悅推薦他們入駐b2c平台,細化平台交易的規模。
卓悅c2c平台越活躍,就意味着雲淘公司的用戶大量的流失。電子商務網站的用戶沒有那麼大的用戶粘性,哪家平台的商品物美價廉、服務態度好、物流速度快,他們就會去往哪個平台。
雲淘在物流速度和服務態度暫時無法跟上卓悅優越的體系,那麼只能夠在價格上面想辦法。
雲淘和企鵝的深度合作,讓雲淘有了大量流量的導入,也得到了一定資金的注入。雲淘拿出上億美元的資金,以年中慶為噱頭,大量地給用戶進行返利。就是說,商家不需要讓利,完全是由平台進行補貼。
讓利補貼常見於一些需要地推的網站,來獲得最初的一部分用戶。在電子商務領域,雲淘的做法還是第一次出現。
有便宜不佔是王八蛋,對於很多習慣網購的用戶來說,一些補貼和返利都是值得他們忙活一陣的。當初卓悅商城搞雙十一狂歡節,用戶都願意花費大量的時間做任務玩遊戲,來獲得優惠券和現金紅包。更別說雲淘公司更加直接暴力的返利方式了,只要是有成功的交易,消費者就能夠獲得一定的抵扣券,下次購物的時候就能夠抵消掉一部分的額度。
雲淘的消費返利的策略,在短時間裏面增加整個平台的交易量,雖然可能存在買家賣家串通騙取平台補貼的情況。可是瑕不掩瑜,返利補貼客觀上提升了雲淘平台流量。
優惠補貼就是拼彼此的資金,卓悅公司並不懼怕雲淘,有整個逸嘉集團在背後撐着,劉乾東有底氣和馬運掰掰手腕。
兩家公司燒起錢來沒完沒了,國內的電子商務平台天昏地暗,很多跟不上步伐的商務平台只能成為兩家公司比拼的炮灰。用戶總數是有限的,兩家公司的爭奪,讓很多電子商務網站門口羅雀。
雲淘公司和卓悅兩家的燒錢運動,會一直這樣持續下去,直到哪家資金受不了,燒錢運動才會歇下來。這就是一個傷敵一千自損八百的招數,對於兩個龐大體量的公司來說,有害無益。
可是商業化的競爭就是這樣的你死我活,不能夠有任何的鬆懈,否則就是淪為強者的口中餐。只有堅持下去,熬到最後,才能夠成為真正的巨頭。
雲淘公司由卓悅公司來處理,杜嘉逸把權力下放給劉乾東,除非是大規模的資金調動,一般不需要請示到杜嘉逸。
劉乾東為了卓悅公司忙得顧不上吃飯,真正做到了嘔心烈血,杜嘉逸也沒有閑着。
美利堅的riot公司在逸嘉遊戲開發的基礎上面,用了四個多月的時間,完成了最初版本的《英雄聯盟》。為了能夠測試遊戲中間的bug,riot公司開始着手進行測試。美利堅的人工是出了名的昂貴,因此測試的任務就被轉移到了國內的逸嘉遊戲。
逸嘉遊戲做了大量的基礎性工作,加上接觸的時間更長,對於《英雄聯盟》的理解不比riot公司淺,完全能夠勝任檢測bug的工作。逸嘉遊戲正好能夠趁此機會積累一些經驗,磨合磨合團隊。至於riot公司則是能夠騰出手來,開發遊戲的下個版本。(未完待續。)