工作中學會“換位思考”（1）

工作中學會“換位思考”

在新學員培訓課上，一個講師在黑板上點一個斑點，問學員們看到了什麼，有百分之九十九的學員回答是一個斑點。講師說：“你們怎麼就只盯着這個斑點，看不到這麼大的一塊黑板呢？黑板上的斑點小得微不足道。假如只盯着它，你們看到題目就^H小說會是以點代面，以偏概全，就會一葉障目，不見森林，影響對事物的正確判定。”的確，從不同的角度看問題，就會得到截然不同的結果。

什麼是換位思考

換位思考，顧名思義就是站在另外的位置上思考、處理問題。換位思考是人對人或是對事的一種心理體驗過程，是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界，如情感體驗、思維方式等與之聯繫起來，站在另一個角度上體驗和思考問題。

在生活和工作中，親朋之間、同事之間、上下級之間、部門與部門之間難免會產生隔閡和矛盾。當隔閡與矛盾來臨時，很多人常常只會抱怨，指責他人的錯誤。其實換位思考一下，多從自身找找原因，怨氣消了，矛盾和問題也就迎刃而解了。

媛因為工作問題和父母發生了爭執。她是一家事業單位的出納，工作穩定且工資福利都還不錯，父母希望她好好乾下去，可她卻想辭職出來自己干。雙方各不相讓，一次爭吵后，媛一怒之下離家出走。

當時下着很大的雨，媛也沒有帶任何雨具。當她又冷又餓的時候，接到了家裏的電話，母親在電話里語重心長地說：“下這麼大的雨，你什麼都沒帶，小心感冒啊！還是回家來吧。也許你有你的打算，我們決定尊重你的想法。”

正是這句話感動了媛，在回家的路上她想了很多，父母是為自己好，況且自己的想法並不很成熟。站在他們的立場上，當然不希望自己放棄穩定的工作出來瞎折騰。換位思考讓媛和家人之間的矛盾得到解決，同時也讓她對自己的工作有了重新的認識和定位。