第1章 我們需要一次全面的升級（1）

第1章我們需要一次全面的升級

人類形成了更加複雜的社會，身邊的陌生人越來越多。為了做成一件事，我們需要與人合作，純粹建立在生物性驅動力之上的作業系統出現了局限。事實上，有時候我們甚至需要對這種驅動力加以限制，以免你偷走了我的午餐，我拐走了你的另一半。因此，我們逐步用與我們的工作和生活方式更匹配的新版本代替了舊版本，這真是人類文化工程上一次非凡的壯舉。

人類不只是生物衝動的集合。第一種驅動力依然在起作用，這一點毋庸置疑，但它不能完全解釋我們是誰。我們也有第二種驅動力：尋求獎勵，避免懲罰。從這個角度來看，全新的作業系統——驅動力2.0誕生了。當然，其他動物也會對獎勵和懲罰做出反應，但事實證明，只有人類能夠疏導這種驅動力，並利用它發明了從合同法到便利店等各種新事物。

駕馭第二種驅動力對推進全球經濟發展的進程至關重要，近兩個世紀尤為如此。回想一下工業革命時期，蒸汽機的發明、鐵路的使用、電力的普及，技術進步對促進經濟發展起到了至關重要的作用。但是，相對較難以感知的革新，尤其是美國工程師弗雷德里克.溫斯洛.泰勒（FrederickWinslowTaylor）的傑作也起到了非常關鍵的作用。泰勒*認為，當時的商業運作模式非常隨意而沒有效率。20世紀初，他發明了被他稱做“科學管理”（scientificmanagement）的管理方法，這項發明可以看做是專門在驅動力2.0平台上運行的一種“軟件”，它很快得到了廣泛應用。

這種管理方法認為，工人就像是複雜機器上的組件。如果他們在正確的時間用正確的方法做了正確的事情，這台機器就能平穩運轉。為了確保這種情況的發生，你僅僅需要獎勵你鼓勵的行為，懲罰你不鼓勵的行為。人們會理性地對這些外部作用力（外在動機）做出反應，他們自身以及整個系統都會得到發展。我們總是認為是煤炭和石油為經濟發展提供了能量，但從某種意義上說，胡蘿蔔大棒也同樣為商業引擎添加了燃料。

驅動力2.0系統已經存在了很長時間，它深深地滲透於我們的生活之中，我們大多數人幾乎都忘記了它的存在。從有記憶開始，我們就圍繞其基本假設構建我們的組織和生活。要想提高成績、提高生產力、鼓勵追求卓越，就要獎勵好的行為，懲罰壞的行為。