自序 “壞形象”的誕生（13）

七

“企業社會責任”源於社會對企業提出了更高的要求。儘管依然有不少公司和專家對這個概念持保留態度，但更多的企業和企業家已經投入到這一事業當中。

中國企業承擔社會責任的行動會頗具中國特色。根據一份稱作《中國企業家成長與發展報告》的調查顯示：很多公司捐贈公益事業，但報告中顯示他們中近70%的人認為這增加了公司的成本，而且他們沒有得到理想的“投資回報”。很多公司將“履行社會責任”與“獲得品牌效應和公司美譽度”看成投資和回報的關係，但報告同時指出只將這個結果作為目的的企業，很少能得到他們理想的回報。

對於大多數企業來說，從事這項事業的原因就是為公司樹立“好形象”，目的單一帶來的行為也被簡化。對不少企業來說企業社會責任等於公益，公益等於慈善，慈善等於捐款。當企業社會責任這個宏大命題被簡化成捐款之後，它的意義就發生了變化，行為就被扭曲，給公司帶來的就不再完全是正面影響。

一些企業捐贈時非常大方，但是對待自己的員工卻十分苛刻，加班加點和拖欠工資是家常便飯，還拒絕提供基本勞動保障。看來，*潢色小說http://wwW.56shuku.CoM/class12/1.html這些人對待企業社會責任的認識有很大偏差，本末倒置了。一些公司只有在電視台直播的時候才肯捐出他們的愛心；一些公司向社會虛報、多報他們的捐贈數額。

慈善給公眾帶來的好感與口碑是任何自我吹噓都換不來的。美國傳媒大亨CNN（美國有線電視新聞網）創始人特納曾毫不隱諱地說：“我發現，我越是做好事，錢進來得越多。”並非每個人在贊助慈善事業的時候都出於經濟回報的目的，但在行善過程中，擴展了人脈資源，贏得了公眾的口碑和尊敬，樹立了良好企業形象，提升了企業無形資產。但慈善的特殊屬性又決定了，如果企業在慈善上面試圖獲得太多方面的回報，往往會適得其反。