第五章
原來如此。是他誤會了……
看來,陸之屋的這位小老闆不只是有獨闖敵人陣營的愚膽,而且很胡塗,壓根兒沒搞清楚就胡亂判斷,居然還教訓起他來?
她眯眼看他。「你笑什麼?」
他深呼吸,決定曉以大義。「這位小姐……」
「我姓陸。」
「陸小姐。」他點頭。「我們卡麥不可能販賣過期商品,你搞錯了,所謂的過期,指的是當天沒販賣完的產品絕不留過夜,我們會把未售完的產品贈與社福團體。」
「捐出去?」陸佳蒨還真沒想過竟是這麼一回事,但隨即又想到。「可是,媒體記者、公關費……這又是怎麼回事?」
曾劭永好心解釋道:「捐贈產品雖然是善舉,但要是能收到相對的效果,那就再好不過了,表面上我們是偷偷送,為善不欲人知,實際上則要暗地通知媒體記者跟拍,再送點公關費請他們在播報新聞時拚命放送,這對卡麥的形象有正面效益。」
聽完曾劭永的解釋后,陸佳蒨怔忡傻眼。
卡麥的營銷向來都這麼強嗎?難怪可以那麼快打開市場。
「好……好高招……誰想的?」
曾劭永沒答腔,可是那但笑不語的表情擺明了就是他。
如果陸之屋的營銷做得有卡麥一半好,生意肯定會更棒,老實說,陸佳蒨佩服到不行,但是真要學着這方法做,她又跨不出去,總覺得表裏不一。
「可是有點假。」
曾劭永不因為她的批評而生氣,不以為意地笑了笑。「生意場上本來就是虛偽的。」
「不一定吧,我覺得務實做生意也很好。」不可否認,他的營銷功力很贊,但陸之屋穩穩噹噹做生意,不搞花稍浮誇的手法也很好。
曾劭永本來也沒預期從她嘴裏聽見好話,只不過,他有些意見。
「陸小姐,我可以理解當生意受到打擊時,你會想要反擊,這是人之常情,不過,你把精神放錯地方了。」
這也是他今日耐着性子,向她解釋的原因,雖然愚勇不可取,但她毫不畏懼的仗義執言更是難得。
陸佳蒨狐疑地看着他。「什麼意思?」
他眼神清明、言詞犀利。
「你該做的不是挑出卡麥的漏洞缺點,而是好好規劃陸之屋的將來,它是一家具有傳統風格的老店,雖然無法在裝潢和廣告上砸大錢,但是你可以試着賦予它故事性、提升獨特性,譬如它的背景就是很好發揮的題材,那麼一來,就算置身競爭激烈的一級戰區,也不用怕生意受影響。」
他很公正地給予建議,不因對方是敵手而有所保留,他的專長是市場營銷,如何將一間不起眼或搖搖欲墜的店改頭換面,轉虧為盈,比把一家體質本來就不錯的店經營好更具挑戰性。
他喜歡挑戰,也鼓勵別人挑戰。
所以他適時提點陸之屋的小老闆,希望她夠聰明,融會貫通,他也不怕因為點醒她,導致卡麥的生意受影響。
「你……」聽完曾劭永精闢的一番話后,陸佳蒨被嚇到了,這哪是敵手交鋒的態度?居然還給她意見?
她有所防備,不相信有這麼好心的人,怕是黃鼠狼給雞拜年。
她不怎麼相信地看着他。「為什麼跟我講這麼多?不怕陸之屋的生意變好,搶了你們的客人?」
「當然不怕。」他胸有成竹地微笑着。「我歡迎良性競爭。」
他不怕腦子裏的東西被模仿跟進,因為他隨時在精進自己,走得比別人更前面。再說,換個角度想,有人肯模仿他,代表他做得夠好,這是督促他前進的原動力。
明明不該對敵方將領有好感的,可是,陸佳蒨不得不說,當曾劭永信心十足微笑時,挺……挺有刀刃不摧的堅毅男人味。
曾劭永把自己想問的事理清后,乾脆地走人了。
陸佳蒨則坐在原處,陷入深思,不停回想曾劭永的建議。
她承認卡麥的執行長真的挺有兩把刷子的,跟這種人一比,顯得自己很弱。
她到底該怎麼做呢?
如何才能讓自己變強,穩穩守住陸之屋?
【第三章】
對面的卡麥開幕到現在快一個月了,這段日子裏,陸佳蒨覺得陸之屋的氣氛很不對勁。
尤其是最近一星期更是明顯,從父親在世時就待着的糕餅師傅張叔,不時愁眉苦臉,有時還會嘆氣。
而工讀生小甄臉上的笑容也少了,連招呼客人時的熱情都沒了。
她看了心裏很不舒坦。她已經在尋找陸之屋的獨特性了,準備在網站上包裝它的故事性,想吸引新顧客的興趣,進而萌生購買意願。
也有了腹案想開拓不一樣的元素,譬如可以讓顧客DIY體驗,或是請部落客寫推薦文。
因為知道母親會瞎操心,她一直想找機會私下和張叔、小甄談談她的想法,要他們別失去鬥志,但老是找不到避開母親的時間點切入,事情便一直耽擱下來。
今晚也不行,因為是她生日,早早就和陳聖凱約好晚餐,看來只能等到明天了。
在二樓的房間為今晚的約會打扮完后,她走下樓梯,準備出門。
陸之屋就在一樓,她和母親分別住在二樓、三樓,當初父親很有遠見地買下樓房,咬緊牙根拚命賺錢付房貸,為的就是可以同時擁有店面和住所,不用被房東漲價刁難。
本來心情挺愉悅的,但是當她走到一樓時,便被僵持不下的氣氛嚇到了,高高翹彎的嘴角瞬間僵硬。
店裏一個客人都沒有,張叔站在櫃枱前,雙手環胸,臉色凝重,小甄站在張叔旁邊,雖然臉色沒有那麼難看,但也沒了笑容。
母親則站在櫃枱里,雙手撐在木頭檯面的兩側,眉心打折,彷佛面臨很大的困難。
「怎麼了?」她問得很忐忑。
這是在演哪一出?
「張叔說他不幹了,小甄也說不做了。」陸母沉着臉,把情況說給陸佳蒨聽。
陸佳蒨的心當場往下沉了去,她看着臉色不怎麼好的兩個人,小心翼翼問:「好好的為什麼不做?」
「這哪是好好的?」張叔語氣激動。「根本沒生意,做出來的糕餅沒人買又不能久放,到最後還不是丟了。佳蒨,你還看不懂嗎?對面那間店開下去,陸之屋關門是遲早的事。」
張叔擔心得很,他跟了佳蒨的父親好幾年,從來沒遇過生意這麼清淡的時候,他還要供孩子讀大學,要是陸之屋無預警倒閉,那他怎麼辦?當然得趁早另謀出路。
陸佳蒨看了小甄一眼,有點心寒地問:「小甄,你也是因為這個原因不想做嗎?」
小甄癟了癟嘴,有點不好意思地點點頭。她平時跟佳蒨姐還滿有話聊的,現在因為現實問題要離開,她有點過意不去。
「佳蒨姐,我有學貸壓力……」
陸佳蒨瞭然地點頭,她懂每個人都想生活安定、免於恐懼,她不怪他們,但還不到放棄的時候啊!
「張叔、小甄,其實你們不用急着離開,生意清淡只是過渡期,我已經在想辦法了,一定可以應付的。」她努力穩定軍心。
「什麼辦法?佳蒨,不是張叔我沒情義不挺你。」張叔既無奈又抱歉。「我肩上的擔子很重,你要是想不出辦法,繼續這樣下去,會不會連薪水都發不出來?」
「不會的!」陸佳蒨深吸一口氣,慎重地說:「我知道張叔很擔心,但我不會放任生意就這麼糟下去,我會加強網站的宣傳,讓網友認識陸之屋,也在構想以不同的角度經營……」
因為怕人員異動會使陸之屋的情況更糟,她趕緊說出打算,畢竟要拿出實際規劃,才能夠留人啊!
張叔和小甄聽完之後,雖然還是無法完全安心,但至少表情不再那麼愁苦,也不再口口聲聲嚷着要離職。
見他們不再堅持,陸佳蒨攢緊眉心,拜託着。「張叔、小甄,請你們相信我,再給我一次機會好嗎?我一定可以把陸之屋的業績衝上來的。」
張叔和小甄交換了猶豫的眼神。
心軟的小甄看不得佳蒨求助的樣子,對張叔露出詢問眼神,張叔雖然遲疑了一下,但還是點了點頭。
「好吧!佳蒨,我就陪你再拚看看,希望你的構想能成功。」
聽見張叔讓步,小甄也跟着點頭,說:「佳蒨姐,我也會幫你的。」