四　厚待堅守信念的領導人才

憤怒常能帶來更有力的領導。領導者不可喪失堅持公理所應表現的公憤。

西德總理艾德諾和美國總統艾森豪威爾見面時，曾經說：“一個人要活過七十歲才懂得人生的意義，所以不到七十的人，根本沒資格談論人生。”又說，“活到老，學到老。”這兩句話是我們經常聽到的，而且很容易懂。

但是他又說了一句更值得我們深思的話：“人要能憤怒。”大家對這句話都會感到驚訝。因為以一般人的看法，憤怒不是一件好事。大家總認為，做人應該要盡量剋制自己，不任意發脾氣，並要以溫和的態度和別人接觸，在談笑中解決事情。但是艾德諾卻違犯常理地認為人要能憤怒，這到底是什麼意思呢？

艾德諾所謂的憤怒絕不是指個人感情上的發泄。換句話說，這不是私憤，而是站在更高的立場，因公務而發怒，也就是公憤。這個道理非常明顯，身為一個領導者，不應該為了私人的感情而生氣，但站在公務的立場上，在對某件事深思熟慮以後，認為該發怒的，就應該大發雷霆，千萬不可畏首畏尾，讓自己的立場變得曖昧不明。作為一個企業領導者，要做到溫柔無限，憤怒有度，才不失為真正的領導者。

西德在第二次世界大戰後，被破壞得十分徹底，但它能從廢墟中重建起來，成為世界級的經濟強國，完全是艾德諾的功勞。而艾德諾對有害於國家人民的事，就一定抱着憤怒的態度去對付。戰後的西德所以敢以堅定的立場去和佔領國爭論，不肯接受不合國情的憲法和教育改革，都是由於艾德諾總理的憤怒，使佔領國的決策，不會妨礙到德國的利益。

所以，國家的元首有元首的憤怒，公司的社長也有社長的憤怒，否則的話，就無法實施強而有力的工作。何況最近世界各國所遭遇的困難，十分複雜。領導者就更不應該由於私情，而喪失了堅持公理所應表現的公憤。

虔誠的禱告，會使自己在努力之外，增添不少信心。例如江戶幕府時代，德川將軍任命松平定信擔任總管，推行“寬政改革”的工作，就在上任的第二年春天，松平先生虔誠地到吉祥院的歡喜天寺向神明禱告，並把自己的願望寫在紙條上，然後恭恭敬敬地把這張紙條焚祭。

在松平先生以前，總管是由田沼擔任，當時，天災地禍，百姓生活非常困苦，再加上朝廷中各個黨派相互攻計，政治腐敗，物價飛漲，人民怨聲載道。但松平先生繼任總管后，為了改變不利的局面，知道非力圖改革不可，可是改革又必然會遭遇阻力，他深感個人的力量薄弱，所以才虔誠地向神明禱告。藉助於神靈的威力，結果，在松平先生當政的數年間，天下日趨安定。當然，我們不能完全說這是祈禱所帶來的，因為若不是當時民心都傾向求和平的意願上，松平先生恐怕也不能扭轉乾坤。可是，我們也不能忽視松平先生的誠心和努力。

一個企業領導者如果自己不努力，只向神靈禱告祈求，就想如願以償，恐怕天下是不會有這麼便宜的事。可是一個人如果決心要獲得某種成就，並發現不得不和那些玩固力量作鬥爭時，也就自然而然地會求助於神靈。那是一種自學無助，轉求於外在安慰的虔誠願望。一旦祈禱了，心裏就得到了安慰，往往就可以堅定自己的信心，而力求成功，所以祈禱是人的一種鼓舞精神。

尤其是身為領導者，如果祈禱求福不是為了個人，而是為了公眾利益和天下蒼生，那麼這種祈禱，就是偉大的典型。我們從這個故事中，深深感覺到，企業領導者不論對什麼事都必須以虔誠的態度去處置。如果是為社會大眾，祈禱並不是懦弱，而是勇氣和決心的表現。

使命感帶給一位領導者源源不竭的力量。他不僅要將使命感牢記在心，還要傳給別人，激起大家的熱忱。

日蓮法師是在日本大力推廣法華經的傳法大師，也是一位偉大的宗教家。他在傳法的過程中曾遭遇到很多毀謗和侮辱。曾有一天晚上，他住的佛寺被人縱火焚燒了，而自己也被幕府逮捕，差一點判了斬刑。後來幕府雖然赦免他的死罪，但還是把他流放到佐渡島去。儘管他不斷地遭受危險與攻擊，但他仍能以堅定不移的信念，奮力地傳授法華宗的教義。他不僅孜孜告誨民眾們，更對權傾天下的幕府將軍進諫忠言。

我們可能會懷疑，為什麼日蓮法師的意志會這麼堅定呢？可能是他的使命感使他產生責任感，以驅策自己，並形成不能完成任務只有以身殉教的勇氣。

當時，這個世界上，天災戰禍接連不斷，社會非常混亂，人心迷惑，物慾私利的念頭控制了每個人。

日蓮大師說：“我要變成日本的支柱和船舵。這將是我永遠會謹記堅守的誓言。”這句氣魄非凡的“狂言”，透露了他的雄心大志。有些人雖然認為是誇張了些，但一想到自己連誇口的勇氣都沒有時，也就非常欽佩日蓮大師了。

每一個人都難免會迷惑、害怕，甚至有時候也會感到莫名其妙的憂傷，這些都是人性上的弱點。如果你抱着試試看的心理，去推動某些事，那麼在遭遇挫折時，就很容易向現實低頭，而放棄了自己的原則。反之，如果能先心存使命感，而勇敢向前邁進，不畏艱難，便可以克服自己人性中的弱點，而以莫大的意志，去推動事情了。所以，使命感是推動事業發展的強心劑，是企業領導成功不可缺少的重要氣質。

站在領導立場的人，首先就要確立自己的責任，抱着使命感求其貫徹，尤其要將使命感牢記在心，不僅自己如此，更要傳給別人，以激發大家的工作熱情。雖然說這是一個功利的社會，人們都被利慾所支配着，但當自己覺得有某種使命時，就往往會產生為使命殉死的決心。因為，除了財利，成就感和受人尊敬也是人們所追求的目標。

可能有人反對日蓮大師的思想，他的行徑也可能太過狂傲，但他對傳教的熱忱和行為上的氣魄，卻也是大家所應學習的。

上司罵屬下：“為什麼工作態度那麼懶散？”

屬下回答說：“因為我不喜歡做這件事。”

這個回答絕不是推託之辭。

漢光武帝本身是個傑出的軍事家，但是在即位后處理內政，即反其道而行，採用以柔克剛的方法，居然也得到很好的成就。他本來就很熱中於政治事務，登基之後，更是為國操勞，甚至在晚上都還和臣子討論大事，至深夜而不疲，皇太子看見這種情形，很擔心他的健康，就勸諫他注意養身，不可過勞，而漢光武帝回答說：“我喜歡自己能有機會多做些有益百姓的事，並不覺得累。”在光武帝的忘我工作中，終於出現了“光武中興”的局面，成為一個代明君。

俗話說：“只有在喜愛的前提下，工藝才做得精巧。”不論是做什麼事，“喜歡它”永遠是把事情做成功的最重要條件：不喜歡就不會努力，就不存在有成功。我們看藝術家和運動家，他們之所以願意忍受比別人更嚴格的訓練，當然是因為在追求某一項目標，但出發點則不外是因為他們發自內心地喜歡它。

領導者當然也不例外，他必須學會去喜歡自己所從事的業務。政治家喜歡政治，教育家熱衷於傳道，而企業家則必須喜愛經營管理之道。

領導者的工作主要是用人，也就是說要編組人力，支使別人去完成某項工作。嚴格地說，這並不是件輕鬆愉快的事。主要原因在人類是一種極端群體卻又極端獨立的動物，一方面自知無法離群獨居，所以喜歡與人群來往；另一方面又特別重視自己的價值，深恐和別人一樣，所以每件事總要堅持自己的觀點。讓許多人一致地去相信某一件看法，接受一樣指令去做事，實在是非常困難。因這種情況下，即使是強有力的領導者，也往往因部屬不肯服從而覺得灰心意冷。

所以領導者要有必須認清自己工作的本質，把用人當成自己的挑戰，成功失敗則檢討改進了，就把它當成經驗推廣；吸取教訓，避免再犯，只有這樣，才能成功地領導別人。否則，身為領導者而說“我不喜歡用人”，那不是天下最大的笑話嗎？“不喜歡用人”這句話，其實也是一個人毫無領導氣質的象徵。領導者指使部屬辦事不能稱心如意，當然很喪心，可是如果此時不存在“我非要讓你接受統馭不可”的心理，並樂意且積極去改變現狀，坦白說並不配當一個領導者。做自己喜歡做的事情，可能別人看起來，覺得很苦，但自己卻能感到非常快樂，要不然，天天皺着眉頭做自己心中所認定的“苦差事”，你想這種人能完成什麼大事？

領導者以大義行事，才能得到部屬的認同和合作。

淺井長政無是一位出色的將領，但卻因為諸侯的不滿而自陷孤立的窘境，最後遭受亡國滅家之恥，原因就是他不能了解大義之道，只為了自己與朝倉家的私交，寧肯與整個天下為敵，最後當然要失敗。所以，一個企業領導者，必須從大局着想，以大局為重，大義行事，光明磊落，才能取得事業的成功。織田信長雖然早已統一了天下，但是卻不敢狂妄自滿，仍提倡大義之道，恭謹地擁護天皇，以安民為目標，而引起戰時社會的民心支持。他的家臣也因此感受到深刻的使命感，了解奮鬥的意義，願意盡全心全意為他賣命，當然會獲得戰役的勝利。

不只信長，也不只日本，凡是古今中外的名將在帶兵作戰時都要向部屬陳明大義，以種種有說服力的理由，讓大家知道：“這個戰爭不是為我私人的利益打的，而是為了社會的公義、人們未來的幸福，不得不投入的聖戰”，這方面的觀點如果能得到同意與支持，就必然能讓大眾犧牲性命，以獲得勝利。相反的，如果出師無名，或者為的是私利，那麼部下一定會想：“打贏這場戰爭我有什麼好處呢？只是完成某人的私慾而已，那麼，我又何必要賣命打仗呢？”一旦部屬有這種想法，這場戰爭就很難打贏了。

企業是基於什麼“大義”而經營的呢？經營者也有必要向員工解釋清楚，如此才能激起大家的工作熱情。否則員工如果認為：“我拚命工作，結果只有老闆賺到錢”，那麼這家公司也很難維持下去。

領導者必須慎重考慮自己的思想行為，是不是符合社會的公義，如果符合，要怎樣使員工大眾認同自己的觀點？大義之道，自古以來就是事業經營或政治措施上的一個重要標準，不能予以忽略。

在正確的信念之下，才能產生強大的力量。可見正確的信念，對經營者是相當重要。

甘迺迪擔任總統時，美國情報部門突然發現蘇俄居然在古巴建設飛彈基地，並已經完成了百分之九十。當時，甘迺迪總統非常震怒，除了下令以海軍封鎖古巴外，並嚴詞警告蘇俄的當政者赫魯曉夫說：“古巴就在美國的鼻尖和眼前，如果你們在此建立了飛彈基地，無疑將對美國形成極大的威脅，使美國國民不安與恐慌。你必須下令把它撤走，否則美國將毫不客氣地執行拆撤的工作。”

由於甘迺迪總統的態度堅決，並不惜發動戰爭，所以最後蘇俄終於屈服，把飛彈基地撤走了。這就是有名的“古巴危機事件”，當時美國似乎真的決心一戰，不但以艦隊封鎖古巴，美軍也都進入高度的奮戰狀態，可是結果美國沒有損失一兵一卒，戰爭也沒發生。甘迺迪總統對這次危機的處理，可以說是百分之百的成功。這就是信念的力量。

甘迺迪總統之所以能把這件危機處理得那麼成功，完全是因為他有那種來源於正確信念的堅定決心。他的正確信念是什麼呢？簡單地說，就是斷然不許古巴建立飛彈基地，而使美國人民的安全受到威脅，基於這項考慮，縱使必須採取武力也絕不猶豫。因為他的信念堅強，使得遠在千里之外的赫魯曉夫也感受到危機的壓力，不得不決定撤除飛彈基地。

當然，甘迺迪總統能堅持這種信念，乃是因為美國有強大的兵力作後盾。如果是個弱小的國家，儘管態度再堅決，蘇俄也未必會買帳。而從另一個角度來看，當時蘇聯如果只是兵力屈居弱勢，而能在意志上超越美國，可能美國想解決飛彈危機，還得花費慘痛的代價，可見徒然擁有強大的兵力是不夠的，還得有正確的信念，二者相輔相成，才能發揮最大的力量。這件故事告訴我們一個真理就是：正確的信念對企業領導者而言，是非常重要的事。

一個人行事的成功與否，除了思想、意志所支配外，還有一個不可忽視的力量——“天命”

孔子曾經說過“五十而知天命”這句話，周遊列國到“匡”這個地方時，有人誤認為他是魯國的權臣陽虎，而把他圍困起來，想設計陷害他。那時孔子的學生都非常恐慌，倒是孔子泰然地安慰他們說：“我繼承了古代聖賢的大道，傳播給世人，這是遵奉上天的旨意。假使上天無意毀滅中國文化，那麼匡人對我也就無可奈何了，你們大家不必為這事情擔心。”後來匡人終於弄清楚孔子不是陽虎，而使孔子度過危難。

究竟有沒有“天命”呢？這實在是難以解答的問題，因為它不能以科學的方法加以證實，所以可能存在，也可能根本不存在。孔子認為一個人要年過五十，才能了解天命的問題。這就是說，孔子研究古聖賢的學說及實踐的正道，然後傳授給世人，以這種宏偉的大事當成自己的心愿，想要完成它，不能只靠個人的意志和思想，必須還有更偉大的力量在推動，那就是奉天命來行事。孔子就是有這種想法，所以覺得自己的立場非常穩固。

人們依照自己的思想和意志做事，雖然自覺很有把握，但往往會因為周圍情勢的變化，而致信心動搖，或被迷惑，終於遭到失敗的命運。所以一般人都相信，做事能否成功，除了受到自己的思想和意志所支配外，還有個更不可忽視的力量，那就是命運。命運有好有壞，但如果一個人對自己的使命有充分的信心，自認使命乃是來自於上天旨意的安排，換句話說，成功與否是“天命”，他自然就會產生安定感，不至因為周圍環境的變化，而受到很大的影響。

更進一步來講，每個人所出生的時代和環境，也不是按照他的選擇和意志，因此本質上它就是一種命運的安排。所以領導者在處事的時候，除了考慮自己的想法，也不能不考慮命運的因素。

天命當然無法用科學方法來說明，領導者卻不能不相信天命的存在。深切考慮自己所負的“天命”是什麼，可以更緊定自己處事的信心。

連自己都不相信自己，你還能依賴誰呢？只有獨立自主獲得的成功才可貴。

美國鋼鐵大王卡耐基是一個典型白手起家的成功人物，當別人問他成功的秘訣是什麼時，他回答說：

“我覺得一個人若想真正成功，最好是讓他生長在貧賤的環境中。因為逆境可以塑造一個完美的人，可以使人相信，依靠自己的力量取得成功。今天的社會處處兇險，猶如巨浪滔天的汪洋，所以必須要有堅強的決心，憑藉自己的力量，才能開拓美好的前程。創業時要是一無憑籍，才不會產生依賴的心理；因此，做為成功的人，最要緊的就是要有獨立心。而一般生長在豪門富室中的公子哥兒，由於過慣了揮霍享受的日子，很難再要求他們刻苦耐勞，所以往往就成為不幸的失敗者。”卡耐基本身就是生長在貧窮家庭中，從學徒慢慢幹起來，最後終於變成擁資億萬的大富翁，所以這段話真是他的經驗之談。

事實上也是如此，無論做什麼事，如果缺乏獨立自主的精神，不相信自己的力量，一心只想依賴他人，還會有成功可談嗎？不只是個人，由小到大，整個國家社會也是如此。如果只依賴外國的經濟援助、技術輔導等，縱使能得到繁榮，但基礎也不會穩固。象日本就是太過於依賴外國的石油資源，所以一旦面臨了石油危機，就弄得人心惶惶，社會不安穩。所以每個人一定要養成獨立自主的精神，才不會在情況發生突變時，就束手無策。

領導者不只是自己要養成獨立自主的精神，同時也要要求別人獨立自主，如果只有領導者自己有這種性格，而他的部屬卻事事要依賴領導者，那還談什麼進步發展呢？

日本明治維新時代的偉大政治思想家福澤諭吉也說：“如果一個人沒有獨立自主的氣魄，就表示他愛國的程度不夠。”可能大家會懷疑，獨立自主和愛國程度怎麼能扯上關係呢？因為把多數不能獨立自主的人集合在一起，充其量也不過是一群相互依賴的烏合之眾，怎能達到富國強兵的目標呢？這情形就算在一家小規模的公司也是一樣，如果職員一定要依賴上司才能辦事，這家公司還談什麼潛力或發展呢？

領導者要培養自己和屬下的獨立心，是必備的重要條件。不論是一家公司、一個團體，甚至整個國家，它可以說是左右局勢成敗的重要關鍵。

領導者需要有勇氣的表現，但絕不是匹夫之勇，而是做妥善決定之後，往前邁進、義無反顧的大勇。

孔子和門生對話時，最喜歡讚美顏回的德行。一向自認為最勇敢的子路，聽了孔子的話，就問：“如果老師帶領軍隊出去打仗，會帶誰同行呢？”子路這句話是暗示老師：顏回體弱多病，根本毫無用處，要帶非要帶我這個最有勇氣的人去不可。孔子馬上回答說：“只知赤手空拳和老虎搏鬥，這種逞匹夫之勇的人，我絕不可能和他共同行動。無論做什麼事，都必須經過周密約計劃，縝密的思考之後，才能付諸實行。”子路聽后，雖然不好受，卻也找不出反駁的理由。

孔子絕不是否定勇氣的存在，在其它場合，他也曾說過“仁者必有勇”的話，但這種“勇”一定要以正義為本，因此血氣之勇，不能稱之為“勇”

松下先生也曾有過類似的經驗。在他創業之初，由於競爭十分激烈，其它公司便不斷地壓低價格以求拋售貨品。那時松下先生還很年輕，心想：“事到如今，只有和他們拼了，才不會輸給同行業。”結果為了這件事，他跑去和加藤大觀師傅磋商。大觀師傅說：“假使公司只有你一個人，你大可這樣做。但你有這麼多屬下，他們又都有家眷，身為公司的負責人，竟然逞一時之強，豈不是連累了你的屬下嗎？”他覺得他講的話很道理，經過再三思考之後，決定放棄和其它公司競相拋售貨品的念頭。果然不久，雇客都轉而信任他，所以能獲得今天的成功。因此領導者需要有勇氣的表現，但絕不是逞一時匹夫之勇，而是必須考慮該如何行事方屬妥當。一旦決定正確的方針后，縱使有人前來阻擋，也要勇敢地向前邁進。領導者所應該具有的，就是這種大勇。

工作是人的第一需要，美國大發明家愛迪生就是這樣認為的：“我的人生哲學是工作，我要揭示大自然的奧秘，並以此為人類造福。我們在世的短暫一生中，我不知道還有什麼比這種服務更好的了。”

有高山就有大川，有出生就有死亡。同樣，有獲取就要有付出。工作是我們獲取生活資料的唯一手段，工作也是人們支付勞動的唯一方法。其實，沒有勞動就沒有我們的現實生活，甚至，就沒有我們人類的產生、存在和發展。

有的人不愛勞動，不管是什麼樣的工作，都會使他們感到厭煩、困惑。武漢市社科院一位勞動模範這樣寫道：“有一段時間，我一直埋頭工作，由於要寫一篇論文，苦幹了幾天就覺得非常累，再也不想繼續幹下去了。看看周圍的人，都不象我那麼緊張，有的打麻將、來象棋、撲克等，有的人甚至從頭天晚上睡到第二天中午。我心想，他們真舒服啊。在我完成任務之後，我也象他們那樣好好地快樂快樂。何必跟自己過意不去呢。可是沒玩兩天，身體軟綿綿的，腦子裏空空的，‘這是什麼樣的生活啊。’一股煩躁的滋味就湧上心頭，覺得幹什麼工作都比這樣生活強。從此，我就恨起睡懶覺來了。不需要下多大的決心，我就知道我今後是不會再睡賴覺了，我常常為此而自豪。後來，我仔細觀察了一下‘業餘睡覺愛好者’，我發現這種人並不是先天就有這種惰性，也並非比別人多長許多睡覺細胞，他們睡着的時候懶態各現，醒着的時候也大半是賴洋洋的。不僅是動作、面部表情，而且還包括他們的心靈深處，他們很少有開懷大笑的時候，我真為他們難過，我很想對他們說：‘解脫那種束縛吧，工作是人的天性，而且，工作是快樂的。’”

法國雕塑家羅丹曾經說：“如果工作對於人類不是強索的代價，而是人生的目的，人類將是多麼幸福。”我們現在當然沒有普遍達到把工作作為人生的目的的這一階級，不少人還是把它作為一種謀生的手段，但即便如此，也不能就說，它是一種強索的代價。事實上，只要端正職業觀和人生觀，正確地看待這個問題，工作里就有幸福，工作里就有歡樂。工作就在我們身邊，就看我們能否找到。

對於這個問題，有位名人曾經說了這麼一句話：“客觀的事實並不說明什麼，關鍵在於我們對它所採取的態度。”有這樣一個故事，好幾百年前，有個外地人在法國薩特城附近的路上走着，看到有人推着手推車，上面載着石塊。他問那推車的人：“朋友，你在做什麼？”那人簡簡單單地答道：“你能沒看到嗎？我正推着一車石頭。”外地人繼續趕路。不久又碰上另一個人推着一車石塊。他又問這個人說：“朋友，你在做什麼？”那人帶着厭惡的口吻答道：“我每天這樣就是為了三個法郎。”又走了一段，他碰上第三個人，也是推着一車石塊，他又問道：“朋友，你在做什麼？”那個人望着外地人，微笑道：“我正在建造一所大教堂！”語氣是那樣地自豪！

工作確是一件愉快的事。任何工作，只要有做的理由，就有存在的價值；只要端正思想，正確對待它，它就能給人帶來歡樂，使生活充滿幸福。

不要擔心工作會把你累垮，人的潛力是無限的，而潛力的源泉又在於人的精神世界。所以，人要想不使精神感到空虛，就得努力工作，勞動是偉大的。還有常見的情況是：人們的思想和精神扼殺了自己的能力和肉體，而真正被工作本身壓垮的卻很少很少。

我們有時驚嘆於某些人的精力充沛。一個能幹的工廠女經理，每天要閱讀大量的信件和報紙以掌握信息，要合理安排下屬的工作，還要處理各種繁雜的事情，並要騰出相當的時間去參加社會活動。有時，我們會覺得她一定累極了，但跟她一接觸，就會發現，她竟是那麼容光煥發，精神飽滿，對所有的事，對一切的人，都抱有強烈的興趣。與她在一起就會使人感到輕鬆、充實和愉快。

工作給人帶來了財富，也帶來了歡樂，同時也給人注入了生命，為人們塑造了人格，凈化了心靈。為此，任何準備進入職業門檻的青年，首先必須知道並樹立這個觀念：工作是快樂的，工作能使人幸福。

一個人工作時所具有的精神，不但對於工作的效率有很大關係，而且對於他自己的人格和個性，也有很大影響。工作就是一個人的人格和個性的表現，我們的工作就是我們的志趣、理想的實現，就是我們自己的外部寫真。看到一個人所做的工作，就“如見其人”了，這也就是我們日常所說的“行如其人”。

自尊、自信是作好本職工作，成就一番事業的必備條件，但對工作不肯盡心儘力，而只求敷衍塞責的人，是不會有這種自信、自尊的。一個人假如不能在工作中盡心竭力，那他就決不能很好地造就自己、完善自己。就得不到幸福和歡樂。工作，是一所訓練、塑造品格的學校。

良好的精神會使任何工作都變得有意義、有興趣；相反，厭惡工作，精神不振，則足以使工作招致失敗。因此，在任何情況下，都不能對工作喪失信心，產生厭惡情緒。

工作，就是一個人生命的石像。它是美是丑，可愛可憎，全操在自己的手裏。出售每件商品，每個談話和思想，每個動作和行為，都彷彿是鑿子一樣，可以塑造你的形像，也可以損毀你的容顏。

竭盡全力做好每一件事，這種精神將決定一個人日後事業的成功或失敗。如果你對工作不忠實，不儘力，那就等於損害你自己，糟蹋你自己，你就將因而變得醜陋並為世人所唾棄。