行動勝於言語

第一印象的作用非常強大。每當與人初次見面時，憑本能評價對方是否可交的同時，我們還在掂量其中蘊含的機會。無論如何努力，我們都無法逃避一個事實：初次與人見面時形象和外表的重要性。準備與人建立和諧關係時，得體的衣着會助你給人留下正面印象，但是如何讓人對你產生熱情呢？如果展示你獨特的個性中可愛的一面呢？

身體語言

身體語言包括姿勢、表情和手勢，別人對你做出回應或者做出評價時，它的作用要佔一半以上。談到身體語言時，人們一般認為它涉及的是頸部以下的活動。但是我們向別人傳達信息時，以及別人對我們做出評價時，更多的依賴於頸部以上的活動。面部表情、點頭或者頭部的傾斜，與頸部以下的活動同樣能說明問題，甚至有過之而無不及。身體傳遞出的信號內涵豐富而全面。有些信號是我們與生俱來的，有些則是從我們的社會和文化中後天習得的。無論在地球的哪個角落，恐慌都會屏蔽我們的心靈，凍結我們的手腳。微笑在哪個大洲都是微笑，而悲傷無論是在紐約還是巴布亞新幾內亞的表現都是雙唇低垂。無論是在冰島還是印度尼西亞，緊握拳頭表示決心，張開手掌表示真誠，它們傳遞的信息沒有任何不同。無論在世界的哪個位置，父母親哄孩子時都會本能地把頭部靠在嬰兒的左側，貼近孩子的心臟。問題的關鍵是心臟。面部表情和身體語言都遵從於這個更高目標—幫助你的身體保持感覺、情緒和情感中心—心臟的良好狀態。關於身體語言的著作多不勝數，但是除此之外，有關交流的形式卻鮮有著述。從廣義上，交流形式可以分為兩類：敞開的和封閉的。敞開的身體語言敞開了心靈，而封閉的身體語言則是對內心的防衛的或者保