真正無用的態度

對於同一件事，任何兩個人都可能存在重大的態度分歧。但是，當兩個人對同一事情抱有同樣態度時，他們之間就會產生一種強大而且自然的吸引力。態度具有傳染性，因為態度來源於對事物的情感解讀，它可以被扭曲，也可以被塑造，還可以像發條那樣擰緊或鬆開。人失去控制、大發脾氣時會怎樣？會看上去好鬥（身體語言），語調嚴厲，措辭具有威脅性，讓別人不敢靠近。從讓人喜歡你或者願意與你合作的角度講，我們稱之為一種“真正無用的態度”。有多少次我們看到氣極敗壞的家長斥責孩子，因為他們敲打超市裏的香蕉？有多少次我們看到百無聊賴、冷漠無情的商店店員？還有脾氣暴躁、缺乏耐心的醫生？他們展示的都是這種“真正無用的態度”。我不想說這種做法是對是錯，我只是從交流的角度指出，這樣不利於有效地傳達一個人的想法，前提是如果他們有想法的話。這種情形的關鍵在於，他們之所以有這種“真正無用的態度”，是因為他們根本不知道自己想從交流中得到什麼結果。

不要忘記“KFC”的“K”，它表示明確自己想要的結果（Knowwhatyouwant）。如果不知道自己交流的目的，那麼就無從向對方傳遞什麼想法，也就失去了與人交往的基礎。

大多數人把“我想要什麼”理解為“我不想要什麼”的反義詞，他們的態度表明了這一點。“我不希望老闆再對我吼叫”所表現出的態度，與“我想當老闆”或者“我想得到升遷”完全不同。同樣，“我不想整天賣領帶了”傳遞出的態度和信號與“我想租艘漁船開”有天壤之別。想像力是一個人具有的最強大的力量，它甚至比意志力更強大。好好想一想。想像力通過畫面語言、聲音、觸覺、嗅覺和味覺把感受反射在思想中。想像不是現實，它可以為你所用，也可以與你相背，可以讓你感覺美妙，也可以讓你感覺糟糕。所以，你給想像力輸送的信息越好，它就能更好地規劃你的思想和態度，從而最終改善你的生